4 Wege, um eine Beschwerde mit Uber auf dem iPhone oder dem iPad

Distungieren Sie, wie Sie eine Beschwerde gegen einen Uber-Treiber von Ihrem iPhone oder iPad einreichen.

Schritte

Methode 1 von 4:

Melden eines Problems mit einem Fahrer oder einer Reise

1. Öffnen Sie Uber auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das schwarze Symbol mit einem weißen Kreis, der ein kleineres schwarzes Quadrat enthält. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm.

Verwenden Sie diese Methode, wenn Ihr Fahrer unangemessen handelte, in dem falschen Fahrzeug aufgetaucht oder nicht mit ihrem Profilfoto übereinstimmte.

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2. Tippen Sie auf die ≡. Es ist an der oberen linken Ecke des Bildschirms.

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3. Zapfhahn Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.

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4. Zapfhahn Melden Sie ein Problem mit dieser Reise. Eine Liste der Optionen wird angezeigt.

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5. Wählen Sie die Option aus, die Ihr Problem am besten beschreibt.

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6. Füllen Sie das Formular aus. Fügen Sie alle Details ein, dass ein Uber-Support-Vertreter möglicherweise eine Entscheidung über die Angelegenheit treffen muss.

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7. Zapfhahn EINREICHEN. Es ist am Ende des Formulars. Dies gilt Ihre Beschwerde an Uber.

Methode 2 von 4:

Eine falsche Gebühr melden

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie eine unangemessene Stornierungsgebühr erhoben würden.

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2. Tippen Sie auf die ≡. Es ist an der oberen linken Ecke des Bildschirms.

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3. Zapfhahn Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.

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4. Zapfhahn Konto- und Zahlungsoptionen. Es ist in der Nähe der Spitze des Menüs "Zusätzliche Themen".

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5. Zapfhahn Ich habe eine unbekannte Gebühr. Es ist in der Nähe der Mitte des Menüs.

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6. Füllen Sie das Formular aus. Umfassen alle relevanten Informationen, damit die Uber-Unterstützung schnell handeln kann.

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7. Zapfhahn EINREICHEN. Es ist am Ende des Formulars. Dies gilt Ihre Beschwerde an Uber.

Methode 3 von 4:

Einen Unfall melden

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2. Tippen Sie auf die ≡. Es ist an der oberen linken Ecke des Bildschirms.

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3. Zapfhahn Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.

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4. Zapfhahn Mehr. Es ist in der Nähe des Abschnitts der "Zusatzthemen".

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5. Zapfhahn Recht, Datenschutz und andere Anfragen. Es ist die erste Option.

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6. Zapfhahn Melden Sie einen schwerwiegenden Vorfall, der einen Fahrer oder ein Fahrzeug beteiligt ist.

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7. Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie das Datum, Uhrzeit, den Ort und die Details zum Unfall in die angegebenen Leerzeichen ein.

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8. Zapfhahn EINREICHEN. Es ist am Ende des Formulars. Dies gilt Ihre Beschwerde an Uber.

Methode 4 von 4:

Melden eines Zugangsangebots

Verwenden Sie diese Methode, wenn Ihr Uber-Treiber Ihr Servicetier nicht ordnungsgemäß akzeptiert oder Unterkünfte für Ihre Behinderung anbieten.

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2. Tippen Sie auf die ≡. Es ist an der oberen linken Ecke des Bildschirms.

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3. Zapfhahn Hilfe. Details zu Ihrer letzten Reise werden angezeigt.

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4. Zapfhahn Barrierefreiheit. Es ist am Ende des ersten Abschnitts.

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5. Wählen Sie ein Problem zum Bericht aus.

Tippen Sie auf, in der ich ein Rollstuhl- oder Hilfsmittelausgabe melden möchte, wenn Ihr Fahrer nicht bereit war, Ihr assistives Gerät aufzunehmen.

Tippen Sie auf meinen Treiber unangemessene Kommentare zu meinem Servicetier, wenn Sie ein Problem hätten, wenn Sie Ihr Service-Tier auf Ihre Reise bringen würden.