So stornieren sie eine zahlung im app store

Damit zeigen Sie, wie Sie ein Abonnement im App Store stornieren und eine Rückerstattung für ein erworbenes Element mit einem iPhone oder iPad anfordern.

Schritte

Methode 1 von 2:
Abonnement eines Abonnements im App Store auf dem iPhone oder dem iPad
  1. Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung im App Store Schritt 1
1. Öffnen Sie den App Store
Bildtitel iphoneappstorecon.jpg
. Sie finden dieses Symbol auf einem Ihrer Heim-Bildschirme.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung im App Store Schritt 2
    2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild. Es ist ein kreisförmiges Bild des Bildes, das Sie für Ihre Apple-ID in der oberen rechten Ecke des App Store auswählen. Dies öffnet ein Popup-Menü für Ihr Konto.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 3
    3. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.Es ist die erste Option im Popup-Fenster Konto.Sie sehen das Menü Kontoeinstellungen.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung im App Store Schritt 4
    4. Zapfhahn Abonnements.Es ist der zweite zuletzt auf den Boden des Menüs des Kontoeinstellungen. Sie sehen eine Liste Ihrer Abonnements.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung im App Store Schritt 5
    5. Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie stornieren möchten. Sie sehen Ihre Abonnementdetails in der "Abonnement bearbeiten" Speisekarte.
  • Titel
    6. Zapfhahn Abonnement kündigen.Es ist der rote Text am Ende der "Abonnement bearbeiten" Menü unter der Liste der Abonnementpläne. Ein Bestätigungsfenster wird einlegen.
  • Wenn Sie eine kostenlose Testversion verwenden, kann der Text gelesen werden "Kostenlose Testversion stornieren".
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store SCHRITT 7
    7. Zapfhahn Bestätigen. Es ist die zweite Option in der Bestätigung Popup. Dies storniert Ihr Abonnement am Ende der aktuellen Abrechnungszeit.
    • Methode 2 von 2:
    Eine Rückerstattung auf iPhone oder iPad anfordern
    1. Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 8
    1. Post öffnen. Diese App-Symbol sieht aus wie ein weißer Umschlag auf einem hellblauen Gradientenhintergrund. Sie finden diese App in Ihrem Dock an der Unterseite Ihres Bildschirms oder eines auf der Startbildschirme.
    • Sie können einen Rückerstattungsantrag über den E-Mail-Kaufbestätigungseingang oder einreichen https: // reportaproblem.Apfel.Kommen von einem beliebigen Webbrowser auf einem Desktop- oder Mobilgerät.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 9
    2. Öffnen Sie den E-Mail-Empfang aus dem App Store. Sie können suchen "Ihre Quittung von Apple" Oder Sie können nach Datum für die E-Mail suchen, indem Sie in der Suchleiste oben in der E-Mail-App eingeben.
  • Wenn Sie die E-Mail gefunden haben, tippen Sie auf, um sie zu öffnen, und Sie sehen die Details Ihres Kaufs.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 10
    3. Zapfhahn Ein Problem melden. Dies sollte neben dem Kauf sein, den Sie für eine Rückerstattung melden möchten.
  • Sie werden auf eine Apple-Website weitergeleitet, in der Sie den Prozess abschließen können.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung im App Store Schritt 11
    4. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein. Sie müssen sich anmelden, um fortzufahren.
  • Titel
    5. Zapfhahn Wählen Sie ein Problem. Ein Menü wird heruntergefahren.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 13
    6. Ein Problem auswählen. Je nach dem Problem, das Sie ausgewählt haben, reichen Sie entweder die Kaufrückerstattung an, um überprüft zu werden, wenden Sie sich an iTunes-Support, oder wenden Sie sich an den App-Entwickler.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Zahlung in der App Store Schritt 14
    7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Bericht fortzusetzen. Wenn Sie die Kaufrückerstattungsanfrage eingereicht haben, hören Sie innerhalb weniger Tage von Apple per E-Mail in Bezug auf Ihre Rückerstattung per E-Mail. Wenn Sie sich mit iTunes Support oder dem App-Entwickler wenden, werden Sie entweder aufgefordert, einen Chat einzugeben, einen Anruf starten oder eine E-Mail senden.

    • Tipps

    Um eine anstehende Zahlung abzubrechen, öffnen Sie das Appstore > Tippen Sie auf Ihr Profilbild > Tippen Sie auf Ihre Apple ID > Zapfhahn Einkäufe verwalten > Zapfhahn Stornieren Neben dem ausstehenden Kauf möchten Sie stornieren.
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