3 Möglichkeiten, um Airline-Kompensation für stornierte Flüge zu erhalten

Wenn eine Fluggesellschaft Ihren Flug storniert, kann es mehr als einfach unbequem sein - vor allem, wenn Sie aus anderen Gründen als die Freizeit reisen. Leider, u.S. Das Gesetz erfordern keine Fluggesellschaften, um die Passagiere für die Stornierung von Inlandsflügen auszugleichen. Wenn Sie international fliegen, können Sie rechtlich Anspruch auf Entschädigung berechtigt sein, jedoch nicht ohne ein komplexes Netz aus dem ausländischen und internationalen Recht zu navigieren. Unabhängig davon gibt es immer noch Möglichkeiten, die Airline-Entschädigung für stornierte Flüge zu erhalten, wenn Sie hartnäckig sind und eine kleine Planung, bevor Sie Ihre Tickets kaufen.

Schritte

Methode 1 von 3:

Verhandlung mit der Fluggesellschaft

1. Bestimmen Sie, ob alle internationalen Gesetze gelten. Obwohl u.S. Das Gesetz erfordern keine Fluggesellschaften, um Reisende für stornierte Inlandsflüge zu entschädigen, möglicherweise Anspruch auf Entschädigung für internationale Flüge.

Zum Beispiel erfordert Artikel 19 eines internationalen Vertrags mit dem Namen Warschau-Konvention Fluggesellschaften, um Passagiere für direkte Kosten auszugleichen, die durch Verzögerung oder Stornierung, wie Transport, Lebensmittel und Unterkünfte, verursacht werden.
Die Europäische Union hat auch Vorschriften in Bezug auf die Airline-Entschädigung für stornierte Flüge, sofern die Stornierung auf etwas im Flug des Beförderungsfluges wie Überbuchung zurückzuführen ist.

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2. Überprüfen Sie die Regeln und Richtlinien der Fluggesellschaft. Auch wenn die Entschädigung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, haben viele Fluggesellschaften ihre eigenen Unternehmensrichtlinien, die eine gewisse Entschädigung für stornierte Flüge ermöglichen.

Beachten Sie, dass Full-Service-Fluggesellschaften eher eine Entschädigung für stornierte Flüge anbieten als ihre No-Frills, Budgetgegenstände.

Normalerweise bietet die Fluggesellschaft, dass Sie sich auf dem nächsten verfügbaren Flug wiederbelebt haben. Dies kann jedoch zu Komplikationen führen, wenn der Flug nicht mehrere Stunden oder sogar Tage nach dem Flug, auf dem Sie anfangs geplant sind, nicht verlässt - insbesondere wenn Sie einen Termin an Ihrem Ziel haben oder einen Anschlussflug fangen müssen.

Einige Fluggesellschaften haben eine Politik, Sie für die Erstattung von Aufwendungen, die Sie für das Essen oder die Unterbringung infolge einer Flugstornierung entstanden haben, erstattet, aber Sie müssen Quittungen und andere Informationen an die Fluggesellschaft nach der Tatsache einreichen.

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3. Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung des Fluggesellschaften. Sie sollten in der Lage sein, eine Telefonnummer oder Website für Kundendienstfragen zu finden, die Bestätigung, Ticket oder Pensionspass.

Sie erhalten möglicherweise eine günstigere Antwort von der Kundendienstlinie, als Sie vom Angestellten am Ticketschalter im Flughafen tun. Dieser Mitarbeiter muss sich möglicherweise jeder Person auf Ihrem Flug umgehen, während der Kundendienstmitarbeiter wahrscheinlich unter weniger stressigen Bedingungen arbeitet.

Verwenden Sie Fakten, um Ihr Argument aufzuernen.

Denken Sie daran, dass, wenn die Fluggesellschaft einverstanden ist, Sie zu kompensieren, wahrscheinlich, dass der Beweis für einen beliebigen Verlust verlangt wird, den Sie behaupten.

Nehmen Sie während Ihres Anrufs detaillierte Notizen ein, einschließlich Datum und Uhrzeit Ihres Anrufs und den Namen von Vertretern, mit denen Sie sprechen.

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4. Setzen Sie Ihre Anfrage schriftlich. Durch die Durchführung Ihrer Verhandlungen schriftlich ermittelt Ihnen ein Beweis für jegliche Versprechen, die auf dem Namen des Fluggesellschaften vorgenommen werden.

Wenn Sie von einem Telefonvertreter eine Entschädigung angeboten werden, schreiben Sie einen Brief so schnell wie möglich, detailliert das Gespräch und die angebotene Entschädigung. Umfassen Kopien von Dokumenten, Quittungen oder anderen Informationen, die Sie gesagt haben.

Viele Fluggesellschaften wie United bieten Ihnen auch einen Überprüfungsschreiben für Ihre Anfrage, die Sie als Beweisnot verwenden können, wenn Ihr Flug storniert wurde. Dieser Brief kann Ihnen dabei helfen, Schäden zu mildern, die aufgrund von Terminen oder Reservierungen aufgrund Ihres stornierten Flugs erlassen oder ändern müssen.

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5. Follow-up mit Ihrer Anfrage. Auch wenn die Fluggesellschaft keine Unternehmenspolitik oder rechtliche Anforderung hat, um Sie für einen stornierten Flug auszugleichen, kann die Persistenz auszahlen.

Wenn ein angemessener Zeitpunkt vergangen ist und die Fluggesellschaft Ihren Entschädigungsantrag abgelehnt hat oder nicht reagiert hat, suchen Sie nach dem Namen eines Direktors oder Managers, an den Sie Ihre zukünftige Korrespondenz lenken können.

Sie könnten auch überlegen, eine Beschwerde mit dem u einzusetzen.S. Verkehrsabteilung (Punkt). Da u.S. Das Gesetz erfordert keinen Airline-Kompensation für stornierte Flüge, dies ist wahrscheinlich nicht viel weiter, aber die Beschwerde wird an der Fluggesellschaft weitergeleitet.

Um eine Beschwerde über den Airline-Service mit dem Punkt aufzunehmen, können Sie 202-366-2220 anrufen. Ein Punktagent wird Ihren Anruf während der regulären Geschäftszeiten zurückgeben. Sie können auch das Web-Formular des DOT verwenden oder einen Brief schreiben und an die Abteilung Aviation Consumer Protection, C-75, U senden.S. Verkehrsabteilung, 1200 New Jersey Ave, S.E., Washington, DC 20590.

Methode 2 von 3:

Verwendung von Kreditkartenvorteilen

1. Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabkommen. Viele Kreditkarten bieten eine Reiseversicherung als Nutzen für Karteninhaber, die Flugtickets mit dieser Karte kaufen.

Während viele reisenorientierte Kreditprodukte eine Reiseversicherung anbieten, die die Entschädigung der direkten Aufwendungen infolge eines stornierten Fluges bietet, variieren die Abdeckungsbeträge und -beschränkungen deutlich. Zum Beispiel bieten einige dieser Richtlinien nur Schutz für den Karteninhaber, nicht nur Mitglieder Ihrer Familie, die möglicherweise mit Ihnen unterwegs sind.
Im Idealfall sollten Sie den von Ihren Kreditkarten angebotenen Schutzvorrichtungen überprüfen, bevor Sie Ihre Reise buchen, sodass Sie die Karte verwenden können, die den größten Schutz des Schutzes in der Veranstaltung liefert, was etwas schief geht.
Während ein paar Kreditkartenunternehmen eine Entschädigung für stornierte Flüge bieten, decken diese Richtlinien am häufigsten Unfälle und Verluste oder Verlust von Gepäck ab.

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2. Kontakt Kundendienst. Normalerweise können Sie alle Reisevorteile Ihres Kreditkartenunternehmens nutzen, indem Sie die Kundendienstnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte anrufen.

Wenn Sie sich separat für Reiseversicherungen von Ihrem Kreditkartenunternehmen anmelden müssten, kann es für Sie eine separate Telefonnummer geben, die Sie anrufen können.

Beachten Sie, dass einige der Karten einen zusätzlichen Anmeldeprozess oder einen zusätzlichen Anmeldung oder Gebühren erfordern, um diese Vorteile zu aktivieren. Dies muss typischerweise durchgeführt werden, bevor Sie Ihre Tickets kaufen oder auf Ihre Reise gehen.

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3. Erklären Sie Ihre Situation. Sagen Sie dem Kundendienstmitarbeiter, was mit Ihnen passiert ist, und bestätigen Sie, dass die Situation von Ihrem Karteninhaber-Leistungen abgedeckt ist.

Kreditkartenunternehmen, die die Kosten einer Verzögerung, einer Stornierung oder der Auslöseunterbrechung abdecken, tun dies in der Regel nur unter Umständen unter Umständen wie Wetter- oder Gerätefehler. Wenn Ihr Flug aus irgendeinem Grund angeht, als andere als diejenigen, die von der Richtlinie Ihres Kreditkartens fallen, erwarten Sie keine Entschädigung.

Möglicherweise müssen Sie ein Bestätigungsschreiben von der Fluggesellschaft einreichen, an der Ihr Flug storniert wurde.

Informieren Sie sich vom Kundendienstmitarbeiter, welche Informationen und Dokumentation für Ihren Antrag erforderlich sind, sowie Andere Fristen, die Ihre Kreditkartenunternehmen für die Anmeldung eines Anspruchs haben kann.

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4. Senden Sie Ihren Anspruch. Befolgen Sie die Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens, um die Erstattung oder eine andere Entschädigung für Ihren stornierten Flug zu erfüllen.

Normalerweise erstattet das Kreditkartenunternehmen nur Ausgaben, die Sie mit ihrer Kreditkarte bezahlt haben, und Sie müssen immer noch eine erhebliche Dokumentation der Notwendigkeit dieser Kosten und deren Beziehung zur Annullierung Ihres Fluges bieten.

Die meisten Kreditkartenunternehmen haben einen Höchstbetrag an Kosten, den sie erstatten, und nicht jeder Aufwand wird sich qualifizieren, auch wenn Ihre Summe unterhalb dieser Schwelle liegt.

Beispielsweise kann Ihr Kreditkartenunternehmen bereit sein, die Lebensmittelkosten für Mahlzeiten zu erstatten, die Sie als Folge einer Flugstornierung oder -verzögerung am Flughafen essen mussten, aber es kann ein Abendessen einhalten, das Sie in einem Fünf-Sterne-Restaurant in der Innenstadt gegessen haben Nach dem Erlernen wurde der Flug storniert.

Methode 3 von 3:

Reiseversicherung kaufen

1. Vergleichen Sie die Richtlinien im Voraus. Schauen Sie sich die Preise und die Berichterstattung von mehreren verschiedenen Reiseversicherungspolicen an, bevor Sie sich zu einem verpflichten.

Wenn Sie planen, eine Reiseversicherung zu kaufen, sollten Sie es entweder am selben Tag erwerben, an dem Sie Ihre Reise oder so bald danach wie möglich buchen.
Wenn Sie häufig reisen, möchten Sie möglicherweise eine Multi-Reise- oder Jahrespolitik in Betracht ziehen, die Sie sowohl Zeit als auch Geld sparen kann, im Vergleich zum Einkauf der Reiseversicherung für jede Reise separat.
Verschiedene Richtlinien umfassen Reisen für unterschiedliche Zeitlängen und decken verschiedene Arten von Risiken ab. In der Regel sind die mehr Risiken abgedeckt, desto teurer wird die Richtlinie sein.
Möglicherweise möchten Sie mit einem Drittanbieter, z. B. einem Reisebüro oder einer Reisewebsite, überprüfen, wenn Sie sich nicht für verschiedene Arten von Richtlinien nicht sicher sind.
Sie sollten auch in Betracht ziehen, mit Freunden zu sprechen, vor allem, wenn Sie jemanden kennen, der ein häufiger Reisender ist oder nur von einer Reise, die derjenigen, ähnlich dem, der Sie nehmen möchten, kehrt. Neben ihren Empfehlungen können ihre Geschichten dabei helfen, die Risiken einzuschätzen, die Sie auf Ihrer Reise stoßen könnten.

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2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Ihren Bedürfnissen am besten erfüllt. Welche Richtlinie ist die beste Passform für Sie, wohin Sie gehen, wie lange Sie verschwunden sind, und die Gründe für Ihre Reise.

Die Politik, die für Sie am besten funktionieren wird, hängt auch davon ab, wie viel Risiken Sie bereit sind, sich zu nehmen. Das kann je nach Reisen schwanken, wo Sie planen. Sie möchten beispielsweise eine umfassendere Abdeckung wünschen, wenn Sie eine Safari in Afrika planen, als Sie möchten, wenn Sie Toronto für eine Woche besuchen würden, um bei Freunden zu bleiben.

Die Reiseversicherung kann über die Entschädigung für stornierte Flüge hinausgehen, um medizinische oder gesetzliche Kosten aufzunehmen, sowie die Berichterstattung für die persönliche Haftung, während Sie auf Ihrer Reise sind.

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3. Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Träger. Wenn Sie Ihre Reiseversicherung erworben haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Beförderer aktualisieren, wenn Sie auf Pläne oder Angaben ändern, die sich auf Ihre Berichterstattung auswirken könnten.

Sie müssen normalerweise Ihren Beförderer benachrichtigen, wenn Sie Reisepläne ändern, insbesondere das Datum Ihrer Abreise oder Orte, die Sie besuchen möchten.

Sie sollten Ihren Beförderer auch benachrichtigen, wenn Sie Ihre Reise ausbauen, wodurch Ihre Reisekosten erheblich ansteigen, da die Kosten Ihrer Reise in der Regel den Höchstbetrag, den Ihre Richtlinienabdeckungen auswirkt.

Darüber hinaus ist Ihre Richtlinie so konzipiert, dass Ihre Reise basierend auf den Kosten, die Sie angeben, abdecken. Jeder Unterschied zwischen den tatsächlichen Kosten und den von Ihnen angegebenen Figuren, den Sie Ihrer Versicherungsgesellschaft angeben, kann dazu führen, dass ein Antrag abgelehnt wird.

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4. Erhalten Sie Quittungen und Dokumentation. Überprüfen Sie die Antragsformulare und -informationen, bevor Ihre Reise beginnt, sodass Sie ein Gefühl der Informationstypen haben, die Ihr Carrier benötigt, um einen Anspruch zu verarbeiten.

In der Regel benötigen Sie Informationen zu Ihrer Reise, einschließlich Ihrer Reisedaten, sowie Kopien von Quittungen für alle Aufwendungen, die Sie infolge der Stornierung entstanden sind.

Wenn Ihr Flug verzögert oder storniert wird, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft und fragen Sie nach einem Überprüfungsschreiben. Die Versicherungsgesellschaft kann erfordern, dass sie Ihren Anspruch verarbeiten kann.

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5. Feilen Sie Ihren Anspruch so schnell wie möglich. Ihr Anspruch wird weniger wahrscheinlich abgelehnt, wenn Sie ihn kurz nach dem Abbruch Ihres Fluges einreichen, anstatt zusätzliche Kosten zu erstellen.

Reiseversicherungsgesellschaften decken in der Regel nur ein gewisses Maß an verwandten Aufwendungen pro Tag ab, so dass es in Ihrem besten Interesse ist, Ihren Schaden soweit möglich zu mildern.

Wenn Sie Ihren Anspruch einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie alle angeforderten Informationen und Dokumentation aufgenommen haben.