So stornieren sie eine bestellung bei amazon

Distungieren Sie, wie Sie eine Bestellung stornieren, die Sie mit Amazon mit einem Computer, einem Telefon oder einem Tablet platziert haben. Wenn Sie ein Amazonischer Verkäufer sind, der eine Stornierungsanforderung von einem Käufer erhielt, erfahren Sie, wie Sie diese Bestellung auf dem Verkäufer zentral stornieren können.

Schritte

Methode 1 von 3:
Anordnung in der mobilen App stornieren
  1. Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 7
1. Öffnen Sie die Amazon-Shopping-App auf Ihrem Telefon oder Tablet. Es ist das Symbol mit einem Warenkorb, der sagt "Amazonas" Innerhalb. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade (Android).
  • Wenn Sie die Amazon-App noch nicht installiert haben, können Sie es im App Store (iPhone / iPad) oder dem Wiedergabegeschäft (Android) erhalten. Sehen So installieren Sie Apps So lernen Sie, wie Sie Apps auf Ihr Telefon oder Tablet herunterladen.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 8
    2. Tippen Sie auf die ≡ Speisekarte. Es ist an der oberen linken Ecke der App.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 9
    3. Zapfhahn Deine Bestellungen. Es ist in der Nähe der Spitze des Menüs. Eine Liste Ihrer letzten Bestellungen wird angezeigt.
  • Wenn Sie sich noch nicht in Ihrem Amazon-Konto angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert, dies zu tun, bevor Ihre Bestellungen angezeigt werden.
  • 4. Finden Sie die Bestellung, die Sie abbrechen möchten. Ihre letzten Bestellungen werden auf dem aktuellen Bildschirm angezeigt. Wenn Sie die Bestellung nicht sehen, tippen Sie auf Aufträge filtern In der Nähe des Bildschirms Wählen Sie in der Nähe des Bildschirms einen anderen Zeitraum- oder Bestelltyp aus und tippen Sie anschließend auf Anwenden.
  • Wenn Sie eine digitale Bestellung stornieren möchten, wählen Sie aus Digitale Bestellungen von dem "Auftragsart" Liste und tippen Sie dann auf Anwenden.
  • 5. Tippen Sie auf die Reihenfolge, die Sie abbrechen möchten. Die Details der Bestellung werden angezeigt.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon-Schritt 10
    6. Zapfhahn Artikel stornieren oder Auftrag abbrechen. Eine dieser Optionen wird unter der "Bestellinformation" Header. Eine Liste der Elemente in der Bestellung wird angezeigt.
  • Wenn die Bestellung bereits versendet hat, tippen Sie auf Abbruch anfordern. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem die Anfrage von Amazon bestätigt wird. Wenn der Artikel noch in der E-Mail ankommt, lehnen Sie die Lieferung ab.
  • Wenn Sie den Artikel von einem Drittanbieter vom Marktplatz vom Marktplatz erworben haben, sehen Sie eine Verkäufer kontaktieren Taste stattdessen. Tippen Sie auf ihn, tippen Sie auf Nachricht schreiben, und komponieren Sie dann eine Nachricht, die den Verkäufer anfordert Bestellung stornieren. Zapfhahn Nachricht schreiben So senden Sie die Anfrage und warten Sie auf die Bestätigung des Verkäufers.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 11
    7. Tippen Sie auf das Kontrollkästchen neben jedem Element, das Sie stornieren möchten. Wählen Sie alle Elemente aus, wenn Sie die gesamte Bestellung stornieren möchten.
  • 8. Zapfhahn Überprüfen Sie die geprüften Elemente ab. Es ist am Ende der Bestellung. Amazon wird die Stornierung verarbeiten und Ihnen eine Bestätigungsnachricht per E-Mail senden.
    • Methode 2 von 3:
    Anordnung bei Amazon stornieren.Kommen
    1. Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 1
    1. Gehe zu https: // Amazonas.Kommen In einem Webbrowser.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 2
    2. Klicken Aufträge. Es ist in der Nähe der fernen rechten Seite des Menüs, das entlang der Seite der Seite ausgeführt wird. Dies zeigt eine Liste Ihrer letzten Bestellungen an.
  • Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert, dies zu tun, bevor Ihre Bestellungen angezeigt werden.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 3
    3. Navigieren Sie zu der Reihenfolge, die Sie stornieren möchten. Wenn Sie es auf dem Hauptbildschirm nicht sehen, klicken Sie auf das Offene Bestellungen Registerkarte unten "Deine Bestellungen" In der Nähe der Oberseite der Seite, um nur die Bestellungen anzuzeigen, die noch geöffnet sind.
  • Wenn Sie eine digitale Reihenfolge stornieren möchten, z. B. einen App oder einen Filmkauf, klicken Sie auf das Digitale Bestellungen Link in der Nähe der Spitze der "Deine Bestellungen" Seite und dann Ihre Bestellung auswählen.
  • Um AmazonFresh-Bestellungen anzuzeigen, klicken Sie auf das Amazonfresh Bestellen Sie oben in der Bestellliste und wählen Sie dann Ihre Bestellung aus.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 4
    4. Klicken Artikel stornieren neben der Reihenfolge. Diese Option erscheint nur, wenn die Bestellung nicht versendet wurde. Einmal angeklickt, sollten Sie eine Liste der Elemente in der Reihenfolge sehen.
  • Wenn die Bestellung bereits geliefert hat, klicken Sie auf Abbruch anfordern. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem die Anfrage von Amazon bestätigt wird. Wenn der Artikel noch in der E-Mail ankommt, lehnen Sie die Lieferung ab.
  • Wenn Sie den Artikel von einem Drittanbieter vom Marktplatz vom Marktplatz erworben haben, sehen Sie eine Verkäufer kontaktieren Taste stattdessen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, wählen Sie Nachricht schreiben, Erstellen Sie dann eine Nachricht, in der den Verkäufer aufgefordert wird, die Bestellung abzubrechen. Klicken Nachricht schreiben So senden Sie Ihre Anfrage und warten Sie auf die Bestätigung des Verkäufers.
  • Wenn Sie einen AmazonFresh-oder digitaler Reihenfolge stornieren, klicken Sie auf Reihenfolge anzeigen oder bearbeiten in der Reihenfolge, um seine Details anzuzeigen, und dann Elemente einzeln löschen.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 5
    5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Artikel, den Sie stornieren möchten. Um die gesamte Bestellung abzubrechen, wählen Sie alle Elemente aus.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 6
    6. Klicken Überprüfen Sie die geprüften Elemente ab. Amazon wird die Stornierung verarbeiten und Ihnen eine Bestätigungsnachricht per E-Mail senden.
  • Sie können auch bestätigen, dass die Bestellung abgebrochen wurde, indem Sie auf das klicken Stornierte Bestellungen Tabulator an der Spitze der Aufträge Seite.
    • Methode 3 von 3:
    Anordnung als Verkäufer stornieren
    1. Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon-Schritt 13
    1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an https: // sellercentral.Amazonas.Kommen. Wenn ein Käufer angefordert hat, dass Sie ihre Bestellung stornieren, können Sie dies von Ihrem Bedienfeld aus tun, ohne dass es gegen Ihre Metriken zählt. Sie benötigen einen Computer, um die Bestellung zu stornieren.
    • Wenn Sie die Bestellung bereits an den Käufer geliefert haben, lassen Sie den Käufer wissen, dass der Artikel auf dem Weg ist und dass sie das Paket ablehnen sollten, sobald er ankommt.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 14
    2. Drücke den Aufträge Dropdown-Menü. Ein Menü wird erweitert.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon Step 15
    3. Klicken Bestellungen verwalten. Eine Liste Ihrer letzten Bestellungen wird angezeigt.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon-Schritt 16
    4. Klicken Bestellung stornieren neben der angeforderten Bestellung.Sie finden es in der "Aktion" Spalte neben der Bestellung.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon-Schritt 17
    5. Wählen Sie einen Grund für die Stornierung. Wählen Sie den Grund aus, der dem Käufer am nächsten kommt, warum der Käufer eine Stornierung beantragt hat.
  • Bildtitel Abbrechen Eine Bestellung auf Amazon-Schritt 18
    6. Klicken einreichen. Sowohl Sie als auch der Käufer erhalten Bestätigungsnachrichten über die Stornierung.

    • Tipps

    Wenn Sie ein Amazon-Verkäufer sind und keine Zeitauftrag erfüllen können, stornieren Sie die Bestellung so schnell wie möglich. Dies reduziert Ihre Chancen, negatives Feedback von Käufern zu erhalten, und ermöglicht es ihnen, Anordnungen für den Kauf des Artikels an anderer Stelle zu vereinbaren.
  • Sie können Bestellungen nur auf Amazon und auf der Amazon Mobile-App abbrechen, bevor sie den Versandprozess eingegeben haben. Wenn Sie ein Käufer sind und eine Bestellung stornieren möchten, die bereits versendet wurde, müssen Sie das Paket entweder ablehnen, sie mit dem Amazon Online Returns Center an Amazon zurückgeben, oder den Drittanbieter, der Ihnen den Artikel für weitere Anweisungen verkauft hat.
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