So wenden sie sich an playstation

PlayStation ist eine sehr beliebte Videospiel-Marke, die von Sony Interactive Entertainment produziert wird, der Konsolen, Spiele, Online-Inhalten und viele andere Formen von Gaming-Medien enthält. PlayStation stolzet sich auf den Kundendienst und die Zufriedenheit, wenn Sie also mit ihnen in Verbindung setzen müssen, ist es eigentlich wirklich einfach, dies zu tun. Es gibt mehrere Optionen, damit Sie einen Kundendienstmitarbeiter direkt erreichen können oder eine Nachricht an PlayStation senden.

Schritte

Methode 1 von 3:

Anrufen, E-Mails oder Schreiben eines Briefs an PlayStation

1. Wählen Sie 1-800-345-7669, um PlayStation für sofortige Unterstützung aufzurufen. Verwenden Sie jedes Telefon, um die gebührenfreie internationale Nummer für den Kundensupport von PlayStation zwischen den Stunden von 8 A zu wählen.M. und 8 P.M. PST, damit Sie direkt mit einem Vertreter sprechen können. Erklären Sie das Problem oder das Problem, das Sie haben, damit sie Ihnen helfen können.

Wenn Sie die Kundendienstlinie anrufen, ist der schnellste Weg, um mit der Playstation mit technischen Fragen oder Kontenproblemen in Kontakt zu treten, die Sie haben.
Haben Sie Ihre Kontoinformationen handlich, so dass der Vertreter Sie besser unterstützt kann.

Trinkgeld: Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, hinterlassen Sie eine Voicemail, die Ihr Problem erläutert und Ihre Kontaktinformationen angeben, damit sie Sie zurückrufen können.

2. Schreiben Sie einen Brief an Sony, um die PlayStation über Rechtsfragen zu kontaktieren. Entwurf eines beruflichen Briefes Erklären Sie Ihr Problem oder detailliert, warum Sie die Playstation in Verbindung setzen. Fügen Sie Ihre Kontoinformationen und Kontaktinformationen ein, damit PlayStation mit Ihnen folgen kann, nachdem sie den Brief erhalten. Beantworten Sie den Brief an Sony, das Unternehmen, das PlayStation produziert und besitzt, und fragen Sie nach einer Antwort auf Ihren Brief.

Einen Brief schreiben ist ein guter Weg, um mit PlayStation über ein rechtliches oder finanzielles Thema in Kontakt zu treten, das Sie mit ihnen haben.

Senden Sie Ihren Brief als zertifizierte Mail, damit Sie sicher sein können, dass es geliefert wird.

Richten Sie den Buchstaben an:
Sony Interactive Entertainment LLC
2207 Bridgepointe Parkway
San Mateo, CA 94404
vereinigte Staaten von Amerika

3. Senden Sie eine E-Mail für eine offizielle Antwort auf Hilfe @ UkplayStation.Kommen. Öffnen Sie Ihre E-Mails in einem Webbrowser oder auf Ihrem Smartphone und schreiben Sie eine Nachricht, die Ihr Problem oder Ihre Ausgabe ausführlich erläutert, einschließlich aller Schritte, die Sie bereits angenommen haben, um zu versuchen, es zu beheben oder zu beheben. Fügen Sie Ihre Kontoinformationen und Kontaktinformationen ein und bitten Sie PlayStation Support, Sie zu kontaktieren, um Sie zu diskutieren.

Selbst wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben, kann ein Vertreter bei PlayStation Ihre E-Mails an der richtigen Abteilung oder den Standort leiten, wenn dies erforderlich ist.

E-Mail ist der beste Weg, um eine offizielle Antwort von PlayStation in Bezug auf ein Problem zu erhalten, das Sie haben, wenn Sie einen für Ihre Datensätze oder für eine Klage benötigen.

Das Senden einer E-Mail-Adresse ist auch ein guter Weg, um PlayStation zu kontaktieren, wenn Sie nicht mit ihnen in Kontakt treten können.

Wenn Sie nach 48 Stunden keine Antwort erhalten, senden Sie eine Follow-up-E-Mail-Adresse, in der Sie möchten, um Sie zu kontaktieren.

Fügen Sie Ihre Kontoinformationen, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung Ihrer Nachricht in der E-Mail-Betreffzeile ein, sodass die Playstation-Unterstützung es leicht verweisen kann. Zum Beispiel könnten Sie schreiben, "Konto # 123456 - Jack Smith - beschädigte Konsole."

Bild mit dem Titel Kontakt PlayStation Schritt 4

4. Verwenden Sie das Online-Formular für Medienanfragen oder Pressemitteilungen. Wenn Sie Mitglied der Presse sind, oder suchen Sie nach einer offiziellen Pressemitteilung oder--Anweisung von PlayStation, öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zur PlayStation.COM / DE-US / MEDIA-ANFRAGE-FORM-PLAYSTATION4 /. Geben Sie Ihren Namen ein, die Organisation, für die Sie arbeiten, Ihre E-Mail-Adresse, und schreiben Sie dann eine kurze Nachricht, die nach einer Aussage von PlayStation fragt. Überprüfen Sie Ihren Posteingang für eine Antwort von ihnen.

Wenn Sie keine Antwort innerhalb einer Woche erhalten, senden Sie eine E-Mail, um Ihre Anfrage zu verfolgen.

Methode 2 von 3:

Live-Chat mit Kundendienst

1. Gehen Sie zur PlayStation-Website bei http: // PlayStation.com /. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die URL in Ihre Suchleiste ein, klicken Sie auf die offizielle Playstation-Website. Erlauben Sie der Webseite in voller Laden, sodass alle Funktionen aktiv sind. Je nach Ihrem Standort können Sie an die für Ihre Region relevante Playstation-Website weitergeleitet werden.

Wenn Sie beispielsweise in den USA leben, können Sie möglicherweise weitergeleitet werden http: // us.Playstation.Kommen.
Unabhängig davon, wo Sie sich befinden oder in welchem Ort, an den Sie weitergeleitet sind, können Sie immer noch auf dieselben Funktionen zugreifen und den Live-Chat-Service verwenden.
Wenn Sie Probleme beim Finden der Webseite haben, verwenden Sie eine Suchmaschine wie Google oder Bing und geben Sie Suchbegriffe wie "PlayStation-Website" ein, um die Seite aufzurufen.

2. Melden Sie sich bei Ihrem PlayStation-Konto an oder erstellen Sie einen neuen. Schauen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite für eine Schaltfläche "Anmelden".Klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihre Kontoinformationen oder Benutzerprofilinformationen ein, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie kein Online-Konto gemacht haben, klicken Sie auf die Option, um ein neues zu erstellen, und dauert einige Minuten, um Ihre Informationen einzugeben und ein Konto zu erstellen.

Sie müssen ein Konto haben und in Ihrem Benutzerprofil angemeldet sein, um die Live-Chat-Funktion verwenden zu können.

3. Wählen Sie die Option, um mit dem Kundenservice zu chatten. Suchen Sie nach dem Anmelden, suchen Sie nach dem Symbol mit der Bezeichnung "Hilfe."Klicken Sie auf ihn, um das Dropdown-Menü zu öffnen, und wählen Sie dann die Option" Live-Chat bezeichnet "."Sie werden auf eine neue Seite umgeleitet, die Felder enthält, damit Sie Ihr Problem kurz beschreiben und zusätzliche Informationen eingeben, um den Vertreter zu unterstützen. Geben Sie die Informationen ein und klicken Sie auf die Option, um einen Live-Chat zu starten.

Verwenden Sie den Live-Chat, wenn Sie die Kundendienstzeile nicht anrufen können oder Hilfe bei einem technischen Problem benötigen Sie mit Ihrer Konsole.

Sie sollten innerhalb weniger Minuten mit einem Repräsentant verbunden sein, nachdem Sie die Option zum Start eines Live-Chats ausgewählt haben.

Trinkgeld: Der Live-Chat ist im Allgemeinen 24 Stunden am Tag verfügbar. Wenn der Live-Chat jedoch nicht aktiv ist, wird auf der Chat-Seite eine Meldung angezeigt.

Image Titel Kontakt PlayStation Schritt 8

4. Erklären Sie Ihr Problem oder Ihr Problem mit dem Kundenservice-Vertreter. Wenn der Live-Chat beginnt, stellt sich der Kundendienstmitarbeiter vor und fragt, wie sie Sie unterstützen können. Erklären Sie höflich das Problem oder das Problem, das Sie von irgendwelchen Schritten oder Aktionen erzählen, die Sie bereits genommen haben, um es zu beheben. Beantworten Sie alle Fragen, die sie haben, und sie arbeiten, um Sie zu unterstützen.

Vermeiden Sie, unhöfliche oder profane Sprache zu verwenden, oder Sie können aus dem Live-Chat herausgefordert werden.

Die Verwendung des Live-Chats ist eine großartige Möglichkeit, schnell mit der Playstation in Kontakt zu treten.

Methode 3 von 3:

Tweeting fragen Sie PlayStation

1. Besuchen Sie Playstation`s Twitter at https: // twitter.com / assplaystation. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die URL ein, um die @askplaystation-Twitter-Seite zu erreichen, oder verwenden Sie die Twitter-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet, um ihn zu ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind, damit Sie sich an die Seite wenden können.

Trinkgeld: Wenn Sie keinen haben, können Sie Machen Sie ein Twitter-Kontoin ein paar Minuten.

Bildtitel Kontakt PlayStation Schritt 10

2. Veröffentlichen Sie ein Tweet auf die Seite, in der sie aufgefordert werden, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Wählen Sie die Option, um einen Tweet auf der @askplayStation-Seite zu veröffentlichen, und geben Sie eine kurze Nachricht ein, die kurz das Problem oder das Problem, das Sie haben, kurz erklärt. Fragen Sie die PlayStation Support, um Sie über Ihr Twitter zu kontaktieren, um es Ihnen bei der Auflösung zu unterstützen.

Einen Twittern über ein Problem oder eine Frage stellen, die Sie über Spiele, Online-Inhalte oder Konsolen haben, ist ein großartiger Weg, um PlayStation auf sich aufmerksam zu machen und eine Antwort zu erhalten.

Fügen Sie keine persönlichen oder finanziellen Informationen in einem öffentlichen Tweet ein, um sich selbst zu schützen.

Zum Beispiel könnten Sie etwas posten, "Hallo! Meine PlayStation wurde mit einem großen Riss darin geliefert. Kann ich einen Ersatz geliefert haben oder kann den, den ich in einem Geschäft habe??"

Bildtitel Kontakt PlayStation Schritt 11

3. Senden Sie eine direkte Nachricht, wenn Sie persönliche Informationen einschließen. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto oder einem Abrechnungsproblem haben, wählen Sie die Option, um eine direkte Nachricht an die @askplayStation-Seite zu senden. Erklären Sie das Problem, das Sie im Detail haben, sowie alle Schritte, die Sie bereits genommen haben, um es zu lösen. Fügen Sie Ihre Kontoinformationen ein und bitten Sie sie, Sie über Ihr Problem zu kontaktieren.

Direkte Nachrichten sind privat und werden von anderen Personen nicht gesehen, aber Sie sollten immer noch vorsichtig sein und vermeiden, Ihre persönlichen Finanzinformationen zu senden, z. B. Ihre Kreditkartennummer.

Bildtitel Kontakt PlayStation Schritt 12

4. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang und Ihre Benachrichtigungen für eine Antwort. Das Support-Team, das die Seite @askplayStation verwaltet, sendet eine Antwort auf Ihren Twitter-Posteingang oder einen Kommentar zu Ihrem Beitrag, um weitere Informationen zu erhalten, damit sie daran arbeiten können, Ihr Problem oder Ihre Probleme zu lösen. Behalten Sie Ihren Posteingang für eine Nachricht von ihnen und überprüfen Sie Ihre Twitter-Benachrichtigungen für eine Warnung, dass sie auf Ihren Beitrag reagiert, sodass Sie ihnen Informationen oder Bestätigungen geben können, die sie beheben müssen.

Wenn Sie nach mehr als 2 Tagen nichts von ihnen hören, senden Sie eine direkte Nachricht, in der sie aufgefordert wird, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

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