Wie kontaktiere ich xbox live?

Wenn Sie Probleme mit der XBOX LIVE erleben, oder eine Anfrage über Ihren Xbox Live-Service haben, können Sie sich mit der Xbox-Live direkt wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten oder mit einem Live-Vertreter zu sprechen. Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte, um zu erfahren, wie Sie die Xbox Live in Verbindung setzen.

Schritte

Methode 1 von 3:
Verwenden der offiziellen Xbox-Methode
  1. Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 1
1. Gehen Sie zur Xbox "Kontakt" Home Page bei http: // unterstützung.Xbox.com / en-us / contact-us.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 2
    2. Klicken Sie auf die Kategorie, die Ihre Anfrage oder Sorge über Xbox Live am besten beschreibt. Sie haben die Möglichkeit, aus "Xbox 360", "mein Konto" und "Abrechnung" zu wählen."Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Xbox Live-Mitgliedschaft stornieren möchten, klicken Sie auf" Mein Konto."
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 3
    3. Navigieren Sie zum Abschnitt "Xbox Live".
  • Bildtitel Kontakt Xbox Live Schritt 11
    4. Klicken Sie auf den Link, der die Art Ihres Xbox Live-Problems am besten beschreibt. Wenn Sie beispielsweise Netzwerkprobleme mit Xbox Live erleben, klicken Sie auf "Networking."Die Zielseite wird Ihnen eine Reihe verschiedener Kontaktmethoden erfrischen und bereitstellen.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 12
    5. Klicken Sie auf die Kontaktmethode, die Sie für die Beratung mit einem Vertreter von Xbox Live verwenden möchten. Allgemeine Kontaktmethoden sind Live-Chat, Unterstützungsforen, Twitter-Support und Telefon.
  • Bildtitel Kontakt Xbox Live-Schritt 13
    6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung mit einem Xbox-Live-Vertreter herzustellen. Wenn Sie beispielsweise mit einem Vertreter plaudern, müssen Sie sich mit Ihrem Microsoft-Benutzernamen und Kennwort anmelden, während Sie, wenn Sie die Twitter-Option wählen, auf der offiziellen Twitter-Seite für Xbox-Support umgeleitet werden.
    • Methode 2 von 3:
    Xbox telefonisch anrufen
    1. Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 7
    1. Rufen Sie die Xbox-Unterstützung bei 1-800-469-9269 an. Das Xbox Contact Center ist zwischen Montag und Freitag von 9 a geöffnet.M. bis 5 P.M. Europäische Sommerzeit.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 8
    2. Warten Sie auf Xbox, um Sie mit Anweisungen mitzuteilen, und wählen Sie die Nummer "0" sechsmal in Folge.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live Schritt 9
    3. Warten Sie auf der Linie, um einen Xbox-Vertreter, um Ihren Anruf zu beantworten. In den meisten Fällen dauert es durchschnittlich 23 Minuten, bis der Anruf beantwortet wird.
    • Methode 3 von 3:
    Verwenden des Xbox-Support-Forums
    1. Bildtitel Kontakt Xbox Live-Schritt 14
    1. Gehen Sie zur Xbox-Foren-Startseite.
  • Bildtitel Kontakt Xbox Live-Schritt 23
    2. Klicken Sie auf "Xbox Support Forum."
  • Bildtitel Kontakt Xbox Live-Schritt 16
    3. Klicken Sie auf die Untergruppe, die die Art Ihres Problems am besten beschreibt. Die beiden Kategorien, aus denen Sie wählen, können "Hardwareinformationen" und "Xbox 360-Unterstützung" angezeigt werden."
  • Bild mit dem Titel Kontakt Xbox Live-Schritt 17
    4. Durchsuchen Sie durch und klicken Sie auf das Forum-Konversation, das am besten zur Anfrage passt. Wenn Sie beispielsweise Probleme mit der Verbindung mit Xbox Live von Ihrer Konsole haben, klicken Sie auf "Verbindung zu Xbox Live, um Informationen zur Fehlerbehebung herzustellen und Ihr Xbox Live-Problem zu lösen."
  • Wenn es keine Kategorien gibt, die zur Art Ihrer Anfrage passen, müssen Sie nach der Anmeldung in Ihrem Microsoft-Konto eine neue Frage oder eine neue Nachricht an das Forum posten. Ein Xbox-Support-Vertreter oder ein anderer Xbox Live-Benutzer wird dann in Kürze auf Ihre Nachricht antworten.

    • Tipps

    Nach Angaben von Benutzern, die sich häufig in Verbindung mit der Xbox live in Verbindung setzen, ist der Live-Chat der schnellste Weg, um einen Xbox-Vertreter zu wenden. Befolgen Sie die in der Methode beschriebenen Schritte, um auf die Microsoft Chat-Funktion zuzugreifen.
  • Bevor Sie mit Xbox Live wenden, versuchen Sie, alle Probleme aufzulösen, die Sie möglicherweise durchsuchen, indem Sie Informationen in den Xbox-Support-Foren durchsuchen. In den meisten Fällen können Sie Ihr Xbox Live-Problem möglicherweise vollständig auflösen, ohne einen Vertreter zu kontaktieren.

    • Warnungen

    Zu diesem Zeitpunkt ist Twitter die einzige Social-Media-Plattform, auf der Sie Xbox-Support wenden können. Obwohl Xbox ein offizielles Facebook-Profil hat, können Sie nicht die Möglichkeit haben, Xbox zu kontaktieren oder eine Nachricht mit Facebook zu senden.
    In Verbindung stehende Artikel