Wie kontaktiere ich epische spiele?

Epic Games ist ein amerikanisches Videospielunternehmen, das am bekanntesten ist Vierzehn Tage, Sie haben aber auch einen Online-Shop, den Sie auch andere Spiele kaufen können. Leider hat Epic-Spiele keine Helpline- oder Live-Chat-Funktion, also, wenn Sie ein Problem mit dem Laden, Ihrem Konto oder jedem Spiel haben, können Sie den Kundensupport über Epic Games `Website erreichen. Wenn Sie eine direktere Antwort benötigen, können Sie auch versuchen, Nachrichten an ihre Social-Media-Konten zu senden. Sobald Sie sich erreichten, sollten Epic-Spiele für Hilfe bei Ihnen melden!

Schritte

Methode 1 von 2:
Verwenden der Epic Games Support-Seite
  1. Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 1
1. Gehen Sie zur Epic Games-Website und klicken Sie auf "Hilfe" oben links von der Seite. Sie finden die Homepage der Epic Games an http: // Epicgames.Kommen. Sie können auch direkt zur Epic Games-Help-Seite bei gehen https: // Epicgames.COM / SITE / DE-US / Kundendienst.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 2
    2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie von der Seite "Hilfe" haben. Nach dem Klicken "Hilfe," Eine neue Seite lädt mit einer Liste der Produkte zur Auswahl. Klicken Sie auf das Produkt, mit dem Sie gerade ein Problem haben, mit dem Sie ihre individuellen Hilfeabschnitte laden.
  • Wenn Sie beispielsweise über Fortnite Frage haben, klicken Sie auf diese Liste auf.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 3
    3. Durchsuchen Sie die FAQs, um zu sehen, ob Ihre Frage bereits angesprochen wurde. Die Hilfeseite hat eine Liste der häufig gestellten Fragen, die möglicherweise auf das Problem zusammenhängen, das Sie haben. Schauen Sie sich die Fragen für das Spiel oder die Dienstleistung an, die Sie ausgewählt haben, um zu sehen, ob sie in der Nähe des Problems liegen, das Sie haben. Klicken Sie auf die Frage, um eine How-To-Liste anzuzeigen, um das Problem zu beheben.
  • Klicken Sie hier für die FAQ-Seite für Konto und speichern Sie Unterstützung: https: // epicgames.Helpshift.COM / A / EPIC-Konten /.
  • Wenn Sie Hilfe bei FortNite benötigen, finden Sie hier die FAQs: https: // epicgames.Helpshift.com / a / fortnite /.
  • Wenn Sie ein gemeinsames Thema oder eine Frage für Epic-Spiele haben, ist es höchstwahrscheinlich in der FAQ-Sektion der Website angesprochen.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 4
    4. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf "Kontaktieren", um das Hilfesformular aufzurufen. Suchen Sie nach einem grauen oder gelben Kasten, das beschriftet "Kontaktieren Sie uns" oben auf der Hilfeseite. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Formular, sodass Sie ausfüllen können, welche Probleme Sie erleben.
  • Das Kontaktformular ist für jede Hilfeseite gleich, sie haben jedoch möglicherweise unterschiedliche Optionen, um in Dropdown-Menüs auszuwählen.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 5
    5. Geben Sie Ihre persönlichen Informationen in den Textfeldern an. Wählen Sie aus welchem ​​System oder der Konsole, mit dem Sie das Problem mit dem Dropdown-Menü auf dem Formular haben. Geben Sie dann Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein, sodass Epic Games-Support Sie über Ihr Problem kontaktieren kann, wenn sie zu Ihrem Anliegen gelangen.
  • Wenn Sie das falsche Spiel oder Ihre Dienstleistung für das Hilfemenü ausgewählt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben im Formular und ändern Sie sie an den richtigen.
  • Alle Informationen zum Formular sind bis auf Ihren vollständigen Namen erforderlich. Sie müssen es nicht angeben, wenn Sie nicht möchten.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 6
    6. Schreiben Sie Ihr Problem in das Textfeld unten im Formular. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Ihrer E-Mail-Adresse, um eine Kategorie für Ihr Problem auszuwählen. Wählen Sie denjenigen aus, der das nächstgelegene Match zu dem ist, was Sie erleben. Schreiben Sie nach Ihrer Auswahl Ihre genaue Ausgabe in das Textfeld unten. Versuchen Sie, so detailliert wie möglich zu sein, damit der Kundendienst so viel wie möglich möglich ist.
  • Die Optionen im Dropdown-Menü können je nach dem ausgewählten Spiel oder Service variieren.
  • Fügen Sie Fehlercodes ein, wenn in der Beschreibung Ihres Problems vorhanden sind, sodass Sie sie später auf unterstützen können.
  • Bildtitel Kontakt Epic-Spiele Schritt 7
    7. Senden Sie das Formular ein und warten Sie auf eine E-Mail von der Kundendienstmitarbeiter. Wenn das Formular ausgefüllt ist, geben Sie den Sicherheitscode am unteren Rand des Formulars ein und drücken Sie "Senden"."Das Formular wird an den Kundensupport gesendet und Sie erhalten möglicherweise eine E-Mail, mit der Sie wissen, dass sie Ihr Formular erhalten haben. Seien Sie geduldig und warten Sie auf eine Antwort von epischen Spielen.
  • Je nach dem Problem, das Sie haben, dauern epische Spiele längere oder kürzere Zeit, um auf Ihre Nachricht zu antworten.
  • Wenn es ein weit verbreitetes Problem gibt, erhalten Sie möglicherweise keine E-Mail-Adresse, die die Sorge ansprechen kann.
    • Methode 2 von 2:
    Durch soziale Medien erreichen
    1. Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 8
    1. Tweet bei Epic-Spielen, um öffentliche Fragen zu überprüfen. Folgen Sie dem Epic Games Twitter-Konto am Griff @Epicgames. Sie können dann entweder einen Tweet schreiben, der von anderen Personen gesehen werden kann, oder Sie können stattdessen eine private Nachricht senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tweets und Nachrichten weniger als 280 Zeichen lang sind, oder es passt nicht auf der Website.
  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 9
    2. Folgen Sie der Epic-Spiele auf Facebook, um ihre Updates zu sehen. Finden Sie Epic-Spiele auf Facebook und wie die Seite, um ihre Updates auf der Startseite anzuzeigen. Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben, können Sie auf ihrer Seite einen öffentlichen Beitrag schreiben oder auf "Nachricht" klicken, um ihnen eine Sorge einzuschalten.
  • Hier finden Sie die offizielle Epic Games-Seite: https: // Facebook.com / epicgamesInsin /.

    • Trinkgeld: Epische Spiele können möglicherweise nicht einzeln auf Facebook-Nachrichten reagieren und können Sie auf ihrer Support-Seite umleiten.

  • Bildtitel Kontakt Epis Spiele Schritt 10
    3. Message Epic-Spiele auf Instagram, um zu sehen, ob sie antworten. Suche nach Epic-Spielen in der Instagram-Suchleiste, um ihr offizielles Konto zu finden.Sie können sich entscheiden, dass Sie es folgen, wenn Sie Updates und Bilder in Ihrem Feed sehen möchten. Wenn Sie sie nur von ihren Anliegen erzählen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Meldung", um ihnen eine private Nachricht zu senden. Schreiben Sie Ihre Sorge und senden Sie es, um zu sehen, ob sie reagieren.
  • Sie können hier auf das Epic Games Instagram zugreifen: https: // instagram.com / epicgames /.

    • Video

    Mit diesem Service können einige Informationen mit YouTube geteilt werden.

    Tipps

    Es kann einige Zeit dauern, bis Sie Unterstützung bei Ihnen melden, da es viele Benutzer gibt, da es viele Benutzer gibt, und Anfragen, um durchzugehen.

    Warnungen

    Epische Spiele werden keine Ideen für neue Spiele lesen oder Studenteninterviews tun. Erreichen Sie nur Epic-Spiele, wenn Sie ein Problem mit einem ihrer Plattformen haben.
  • Antworten Sie nicht auf Hilfemails oder Kennwort, die sich zurücksetzen, dass Sie nicht über den Site Epic Games initiiert haben. Viele Hacker versuchen, persönliche Informationen über gefälschte E-Mails zu lernen.
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