Wie werde ich eine hotel-rezeptionistin?

Die Rolle des Hotels der Hotelbesitzer ist wichtig, da sie im Wesentlichen das Angesicht der Organisation ist, die kundenspezifische und für Buchungsreservierungen verantwortlich sind. Erleben der Büroverwaltungserfahrung und der Aufrechterhaltung einer professionellen Haltung können Ihnen dabei helfen, einen Job als Hotel-Rezeptionistin zu landen. Nehmen Sie Hospitality-Kurse und lernen Sie eine neue Sprache, um zukünftige Arbeitgeber zu beeindrucken, und zeigen Sie potenzielle Chefs, dass Sie einen hervorragenden Kundendienst anbieten, indem Sie ein Netzwerk von Kontakten aufrechterhalten, die sich auf Ihre Fähigkeiten beziehen können.

Schritte

Teil 1 von 3:
Erlernen der Rolle
  1. Bildtitel Werden Sie ein Hotelbesitzer, Schritt 1
1. Verstehen Sie die Jobbeschreibung. Während sich die Berufszölle von dem Hotel zum Hotel variieren, gibt es bestimmte Verantwortung, dass alle Hotel-Rezeptionisten verwaltet werden müssen. Dazu gehören Handhabungsreservierungen und Stornierungen, Bearbeitungszahlungen, die Fragen der Gäste, die Nachrichten beantworten, Nachrichten unternommen und das Telefon beantworten.
  • Diese Rolle erfordert, dass Sie in der Lage sein können, in stressigen Situationen ruhig bleiben zu können. Üben Sie sowohl Ihre Geduld als auch Ihre Verhandlungsfähigkeiten.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Rezeptionspartner Schritt 2
    2. Bereiten Sie sich auf eine Vielzahl von Schichten vor. Wenn Sie als Hotel-Angestellte arbeiten, müssen Sie Tage, Nächte, Wochenenden und manchmal über Nacht arbeiten. Seien Sie bereit, einen flexiblen Zeitplan zu halten.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Rezeptionspartner Schritt 3
    3. Holen Sie sich eine ausgewogene Ausbildung. Ein Minimum an einem Abitur mit High School ist erforderlich, und einige College-Kurse oder ein Abschluss in Gastfreundschaft werden Ihnen auch dabei helfen, eine Hotel-Rezeptionistin zu werden. Erlernen einer zweiten Sprache, besonders eines, der von Touristen an der Stelle verwendet wird, in der Sie arbeiten möchten, können von Vorteil sein.
  • Nehmen Sie Englisch und Kommunikationsklassen, mit denen Sie die Möglichkeit bieten, effektiv sowohl verbal als auch schriftlich zu kommunizieren.
  • Nehmen Sie Mathematik- und Finanzkurse ein, damit Sie bereit sind, Zahlungen und Geld zu handhaben.
  • Suchen Sie nach Möglichkeiten, um Hospitality-Kurse zu nehmen. Viele Community Colleges und Online-Schulen bieten Klassen in Reisen, Tourismus und Hotelmanagement an.
    • Teil 2 von 3:
    Erfahrungen sammeln
    1. Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Rezeptionspartner Schritt 4
    1. Erhalten Sie Erfahrungen in Büro- und Rezeptionsfunktionen. Arbeiten Sie als Empfangsdame oder ein Büroassistent in einer professionellen Umgebung. Dies hilft Ihnen, Fähigkeiten zu lernen, die von einer Hotel-Rezeptionistin erforderlich sind.
    • Erfahrenserfahrung Die Verwaltung einer Rezeption kann Sie zu einem wertvollen Kandidat für Miete bringen. Bleiben Sie in guten Bedingungen mit früheren Arbeitgebern, damit sie Ihnen eine Empfehlung zur Verfügung stellen können.
    • Beantworten Sie Telefone, begrüßen Sie Kunden, organisieren Sie Papier- und Computerdateien und erhalten Sie Erfahrungen, um mehrere Verwaltungsfunktionen zu verwalten.
    • Pflegen Sie ein Netzwerk von Kontakten. Bleiben Sie in Kontakt mit höheren Höhen und kündigen Sie Ihre Beschäftigung mit Ihrem Arbeitgeber auf gute Begriffe, damit sie Ihnen eine persönliche Referenz geben können, wenn Sie letztendlich für eine Hotel-Rezeptionspartnerrolle gelten.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Angestellte, Schritt 5
    2. Schärfen Sie Ihre Kundendienstkenntnisse. Als Angestellter in einem Einzelhandel arbeiten, oder ein Callcenter gibt Ihnen das Kundenservice-Erlebnis, das Sie zur Hotel-Rezeptionistin werden müssen.
  • Stellen Sie Antworten auf Fragen, lösen Sie Beschwerden auf und halten Sie sich beim Umgang mit Kunden eine fröhliche, positive und professionelle Haltung.
  • Bildtitel Werden Sie eine Hotel-Angestellte, Schritt 6
    3. Erlernen Sie verschiedene Arten von Computersoftware. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit der Technologie, da Sie möglicherweise schnell neue Computerprogramme erlernen müssen. Viele Hotels verwenden spezifische Datenbanken und Online-Reservierungssysteme. Master eine Vielzahl von Programmen, damit Sie auf jedes Software-Szenario vorbereitet werden können.
  • Erfahren Sie, wie Sie die Microsoft Office Suite verwenden, einschließlich Wort, Excel, Access and Outlook. Führe mit dem Erstellen einer Tabellenkalkulation von Daten, da der Dateneintrag ein wichtiger Bestandteil Ihres Jobs ist.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Angestellte, Schritt 7
    4. Setzen Sie einen Lebenslauf zusammen, der Ihre Ausbildung und Erfahrung widerspiegelt. Stellen Sie sicher, dass Sie einen objektiven Abschnitt haben, der Ihr Ziel hervorhebt, eine Hotel-Rezeptionistin zu werden. Betonen Sie Ihre Stärken und alle relevanten Fähigkeiten. Verwenden Sie einen Beispiel-Lebenslauf, um das Dokument korrekt zu formatieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Dokument für Rechtschreibfehler verknüpfen, und verwenden Sie unbedingt professionelles Sprachen.
    • Teil 3 von 3:
    Einen Job finden
    1. Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Angestellte, Schritt 8
    1. Suchen Sie nach Beschäftigungsmöglichkeiten. Überprüfen Sie Online-Jobsuche-Websites wie CareerBuilder, Monster und in der Tat. Sie können eine Suche mit bestimmten Keywords wie z "Hotelempfangsperson" und die Wahl der Stadt oder des Staates, in dem Sie arbeiten möchten.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Rezeptionspartner Schritt 9
    2. Rufen Sie Hotels in Ihrer Nähe an. Rufen Sie die Rezeption an und fragen Sie, ob sie eine Empfangsdame einstellen. Sie können stattdessen persönlich besuchen möchten, damit die Mitarbeiter Ihr Gesicht mit Ihrem Namen verbinden können.
  • Geben Sie Ihren Lebenslauf in den örtlichen Hotels ab, in dem Sie arbeiten möchten. Bitten Sie, mit dem Manager zu sprechen und sich vorzustellen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre berufliche und positive Einstellung zu demonstrieren.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Rezeptionster, Schritt 10
    3. Sich für den Job bewerben. Sobald Sie einen Job gefunden haben, senden Sie einen Lebenslauf und einen Anschreiben an den Mieter-Manager. Ihr Anschreiben sollte ausdrücken, warum Sie an der Empfangsrezeption interessiert sind und welche Vermögenswerte Sie haben, die Sie zur Rolle bringen würden. Wenn Sie frühere Erfahrungen als administrativer Assistent oder Empfangsdauer arbeiten, sollten Sie das in dem Anschreiben im Anschreiben erwähnen.
  • Halten Sie Ihren Anschreiben auf eine typisierte Seite, da der Arbeitgeber viele Anwendungen lesen muss. Verwenden Sie positive und energetische Sprache, um Ihre Persönlichkeit in ganz zu vermitteln.
  • Bildtitel Werden Sie ein Hotel-Angestellte, Schritt 11
    4. Interview für die Rolle. Tragen Sie professionelle Kleidung und beachten Sie, was ihre derzeitige Rezeptionistin trägt, um einen konsistenten Look aufrechtzuerhalten. Hotels schätzen ihr Branding. Wenn das Hotel in ihrem Logo und des Brandings bestimmte Farben verwendet, tragen Sie diese Farben dem Interview. Seien Sie bereit, Fragen zu Ihren vergangenen Erlebnissen und Ihrer zukünftigen Ziele mit dem Unternehmen zu beantworten.
  • Nach dem Interview, senden Sie eine E-Mail, die den Interviewer bedankt, um sich die Zeit zu nehmen, um sich mit Ihnen zu treffen. Hoffentlich hören Sie innerhalb einer ein oder zwei Wochen mit Nachrichten, die Sie den Job bekommen haben.

    • Tipps

    Lerne eine Fremdsprache. Mit internationalen Gästen kommunizieren zu können, hilft Ihnen, einen Job als Hotel-Rezeptionistin zu bekommen.
  • Sprechen Sie mit den Hotelbesitzer über ihre Jobs. Ein Fachmann wird Ihnen in der Lage sein, Ihnen von ihrer täglichen Arbeit zu informieren, und können Ihnen einen Rat geben, wie man eine Hotel-Rezeptionistin wird und welche Fähigkeiten und Stärken Sie entwickeln müssen.
    • In Verbindung stehende Artikel