So diagnostizieren sie festnetztelefonprobleme
Wenn Ihre Landlinie nicht funktioniert, müssen Sie das Problem so schnell wie möglich diagnostizieren. Sie müssen verstehen, ob ein oder mehrere Telefone nicht funktionieren, und durch das an Ihre Telefonleitung angeschlossene Gerät, von dem Anrufbeantworter bis zum Fax, suchen, um zu sehen, wo das Problem wirklich liegt.
Schritte
Methode 1 von 3:
Testen eines einzelnen Telefons ohne Wählton
1. Trennen Sie das Telefon, das nicht funktioniert. Trennen Sie das Telefon und die Schnur von der Wand physisch.
2. Finden Sie ein Telefon im Haus, das funktioniert. Gehen Sie zu einem Ihrer anderen Telefone und überprüfen Sie, ob es einen Wählton hat. Wenn keines der Telefone in Ihrem Haus einen Wählton hat, siehe den nächsten Abschnitt.
3. Trennen Sie das Arbeitstelefon und die Schnur. Entfernen Sie das Arbeitstelefon und das Kabel von der Buchse.
4. Stecken Sie das Telefon, das nicht funktioniert. Stecken Sie das Telefon, das nicht in derselben Jack arbeitete, die das Arbeitstelefon verwendet hat. Verwenden Sie dasselbe Kabel, dass das nicht funktionierende Telefon verwendet wird.
5. Überprüfen Sie einen Wählton. Wenn das Telefon nach dem Anstecken einen Wählton aufweist, ist die ursprüngliche Wandbuchse der Täter. Wenn das Telefon noch keinen Wählton hat, ist das Telefon selbst wahrscheinlich kaputt, oder das Kabel funktioniert nicht.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen Telefonkabel. Bevor Sie das Telefon schreiben, versuchen Sie das Arbeitskabel vom Telefon, das einen Wählton hatte. Wenn dies Ihr Original-Telefon arbeitet, war das Problem ein fehlerhaftes Kabel, das leicht ersetzt werden kann. Wenn dies nicht funktioniert, benötigen Sie ein neues Telefon.
7. Erwägen Sie, die Wandbuchse zu reparieren. Wenn das Telefon auf der anderen Buchse arbeitet, ist die ursprüngliche Telefonbuchse wahrscheinlich fehlerhaft. Die meisten Träger zahlen nicht, um dies zu reparieren, was bedeutet, dass Sie ihn entweder selbst beheben oder für einen Techniker bezahlen müssen, um die Verdrahtung zu überprüfen.
Methode 2 von 3:
Kein Wählton auf jedem Telefon diagnostizieren
1. Vermeiden Sie jede Fehlersuche während eines Blitzsturms. Wenn Sie während eines Sturms einen Wählton verlieren, verwenden Sie keine Ihrer Telefone. Ein Blitzschlag, während Sie ein Telefon halten, könnte ein Telefon tödlich sein. Wenn Ihr Service aufgrund eines Sturms ausgeht, müssen Sie auf den Träger warten, um die Runterzeile zu reparieren, die heruntergefahren sind.
2. Überprüfen Sie jedes Telefon in Ihrem Haus. Wenn keiner der Telefone in Ihrem Haus einen Wählton hat, muss der Beförderer möglicherweise Ihren Dienst reparieren. Wenn einige der Telefone einen Wählton haben, aber andere nicht, kann die Verdrahtung in Ihrem Haus fehlerhaft sein und brauchen. Dies ist nicht von den meisten Trägern abgedeckt, daher müssen Sie es entweder selbst tun oder einen Techniker einstellen.
3. Stellen Sie sicher, dass sich alle Ihre Telefone am Haken befinden. Wenn einer Ihrer Mobilteile zu lange vom Haken verlassen wurde, wurde Ihre Zeile möglicherweise gesperrt. Überprüfen Sie alle Ihre Telefone, und wenn Sie einen finden, der aus dem Haken ist, müssen Sie möglicherweise ein paar Minuten warten, bevor Ihre Zeile wieder entriegelt ist.
4. Trennen Sie jedes Telefon in Ihrem Haus nacheinander. Warten Sie jedes Mal, wenn Sie ein Telefon trennen, 30 Sekunden warten und auf einem anderen Telefon im Haus einen Wählton überprüfen. Wenn Sie einen Wählton hören, verursacht das letzte Telefon oder Gerät, das Sie getrennt haben, das Problem. Wenn Sie keinen Wählton hören, schließen Sie das Telefon oder das Gerät erneut an und fahren Sie mit dem nächsten fort.
5. Finden Sie das NID (Netzwerkschnittstellengerät). Dies ist eine Box, die von der Telefongesellschaft installiert wurde, wenn der Service zuerst auf dem Haus installiert wurde. Die NID kann sich draußen befinden, wo die Kabel in das Haus kommen oder sich im Haus in einem Gebrauchsbereich befinden können.
6. Öffnen Sie eine NID mit der "Kundenzugang" verriegeln. Möglicherweise benötigen Sie einen Flachblatt-Schraubendreher, um es zu öffnen.
7. Entfernen Sie das an die Testbuchse angeschlossene Kabel. Diese Buchse ist normalerweise als bezeichnet "Testbuchse," Obwohl es nicht benachbart sein kann. Die meisten NIDs verfügen nur über einen Jack im Bereich Kundenzugriff. In Outdoor-NIDs können Sie es in der Regel in der oberen linken Ecke der Box nach dem Öffnen finden. In Indoor NIDs befindet sich die Testbuchse üblicherweise entlang der Unterkante. Entfernen Sie das Kabel, das derzeit angesteckt ist.
8. Verbinden Sie ein Arbeitstelefon und ein Telefonkabel mit der Testbuchse. Schließen Sie ein Telefon und eine Schnur an, die Sie kennen, um die Testbuchse zu arbeiten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenn Sie ein telefonisches Telefon haben, bitten Sie, eines von einem Nachbarn zu leihen.
9. Hören Sie auf einen Wählton. Nachdem Sie das Telefon an den Testbuchsen anschließen, nehmen Sie das Mobilteil auf und hören Sie einen Wählton an.
10. Ersetzen Sie das Kabel nach dem Test in der Testbuchse. Stellen Sie sicher, dass Sie das an die Testbuchse angeschlossene Kabel ersetzen, nachdem Sie mit dem Testen fertiggestellt wurden, oder Sie erhalten keinen Service in Ihrem Haus.
11. Erwägen Sie, Ihre Verkabelung selbst zu reparieren. Träger decken normalerweise nicht Reparaturen an der Verdrahtung in Ihrem Haus ab. Wenn Sie sich selbstbewusst fühlen, können Sie versuchen, die Verkabelung selbst zu reparieren. Dies ist ein großes Unternehmen für viele Menschen, kann aber davon retten, einen Techniker einstellen zu müssen, um Ihr Haus zu steuern. Sie müssen die Verbindung von der NID an die Verdrahtung überprüfen, die zu allen Ihren Buchsen führt, sowie die Jacks selbst.
12. Wenden Sie sich an Ihren Beförderer, wenn Sie an der NID keinen Wählton erhalten können. Wenn Sie einen Wählton nicht erhalten, während Sie mit der Testbuchse verbunden sind, benötigen Sie einen Techniker von Ihrem Carrier, um die Zeile zu reparieren. Dies sollte in Ihrem Telefonplan behandelt werden, obwohl Sie möglicherweise eine Weile warten müssen, bis sich jemand zeigt.
Methode 3 von 3:
Fehlerbehebung in der statischen auf der Zeile
1. Trennen Sie das Telefongerät einzeln, während Sie auf dem Telefon hören. Das erste, was Sie tun können, wenn die Fehlerbehebung statisch verwendet wird, besteht darin, jedes Gerät, das an Ihre Telefonleitung angeschlossen ist, methodisch zu trennen. Dazu gehören andere Telefone, Anrufbeantworter, DSL-Modems, Faxgeräte, Computer, die über DFÜ-und Alarmsysteme angeschlossen sind.
2. Hören Sie auf die statische, um wegzugehen. Jedes Mal, wenn Sie ein Gerät trennen, hören Sie auf der Linie statisch an. Wenn die statische Stopps stoppt, ist das letzte Stück, das Sie getrennt haben, wahrscheinlich die Interferenz.
3. Testen Sie den beleidigenden Buchsen, indem Sie ein anderes Telefon oder ein anderes Gerät anschließen. Es ist möglich, dass der Buchsen selbst die Interferenz verursacht, und nicht das Gerät, das verbunden wurde. Wenn die statische Rückgabe nach dem Anstecken eines anderen Telefons oder Geräts zurückgibt, müssen Sie die Buchse ersetzen. Sehen Installieren Sie eine Residential-Telefonbuchse Anweisungen.
4. Versuchen Sie, die Kanäle auf Ihren schnurlosen Telefonen wechseln. Wenn Sie statische oder andere Interferenzen an Ihrem schnurlosen Telefon erleben, kann es zu viele Signale auf der Frequenz geben. Suchen Sie nach einer Kanal-Taste auf Ihrem Mobilteil oder an der Basisstation. Ändern Sie die Kanäle, bis Sie eindeutig interferenzen.
5. Verschieben oder Deaktivieren von störenden Geräten. Bestimmte Elektronik behindert auf der Frequenz, die von schnurlosen Telefonen verwendet wird, und das Verschieben oder Abschalten dieses Geräts kann Ihrem Signal helfen.
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Tipps
Das Netzwerkschnittstellengerät (NID), auch als das bezeichnet Teilnehmer- / Netzwerkschnittstelle (SNI) oder der Punkt der Abgrenzung (Demarc), ist die Box, oft grau und in der Regel an der Außenseite der Struktur, wo die Drähte der Telefongesellschaft starten, der Blitzschutz installiert ist und Ihre Telefonverdrahtung endet.(Treu, telefonische Unternehmenstradition, die Bedingungen "Nid" und "Sni" sind aussprechbare Akronyme - sie werden normalerweise als gesprochen "Nid" und "Sny" lieber als "n.ich.D." oder "S.n.ich.") Ein wichtiges Merkmal des NID ist eine Testbuchse mit einem kurzen Telefonkabel.Wenn Sie dieses Kabel abziehen, trennt alle Ihre internen Verdrahtung des Netzwerks des Telefonunternehmens, sodass Sie einstecken können "bekanntes Gutes" Telefon in den NID, um zu überprüfen, ob der Dienst zu Ihrem Zuhause oder Ihrem Geschäft arbeitet.Wenn ja, dein "Bedienung" ist gut, aber Ihre Verdrahtung oder ein Gerät im Inneren verursacht das Problem.(Sehen Linie Lockout, unten.)
Telefonunternehmen bieten oft ein "Kabelwartung" planen.Dieser Plan deckt Reparaturen an die Verdrahtung ab, die ihren Standards erfüllt, aber defekt geworden ist.Noch wichtiger ist, dass dieser Plan verhindert, dass Sie zahlen müssen "nichtproduktiver Versand" Gebühren, wenn der Techniker feststellt, dass das Problem in Ihrem Haus ist.Oder genauer gesagt, wenn der Techniker außerhalb Ihres Hauses keine Probleme findet (ich.E., Der Wählton ist gut bis zu Ihrer Netzwerkschnittstelle).Dies ist im Wesentlichen Erpressung von Geld, ist aber besser bezahlt als nicht bezahlt: Sie zahlen die Telefonfirma, um den Mund zu halten, sei nett, und helfen Sie, wenn Sie Probleme haben.Ihre Belohnung ist kein Finger-Zeigen.
Linie Lockout kann dich beim Fehlerbehebung aufteilen.Wenn Ihre Telefonleitung mehr als ein paar Minuten vom Haken verlassen wird, platziert der Central Office-Switch von Telefonunternehmen Ihre Zeile automatisch in "Aussperrung."Dies verhindert, dass Ihre Zeile von den Bereichen Ressourcen verzehrt, die zu anderen Kunden zu den Denials des Dienstes führen können.Viele Fehler in Ihrer Telefonverdrahtung oder -ausrüstung verursachen die zentrale Büroausstattung als ob Ihr Telefon ist eigentlich vom Haken.Wenn dies auftritt, geht Ihre Linie in die Sperrung ein.Die implizite Fehlerbehebung ist, dass Ihre Zeile mehrere Sekunden lang nicht klar ist nach dem Sie finden und entfernen die Ursache des Problems.
Wenn ein Telefon aufhört, das nach einem Gewitter arbeitet, ist es möglich, dass der Blitz die Telefonleitung erreicht und einen Spannungsstoß verursacht hat, der das Telefon beschädigt hat.Der eigentliche Treffer hätte einige Meilen entfernt auftreten können, und reiste die Linie an Ihr Telefon.
Home und Small Business Phone Verdrahtung wird normalerweise mit einem dieser Topologien installiert:
Wenn ein Telefon nicht ausgewählt wird, stellen Sie sicher, dass kein Ton- / Impulsschalter in einer falschen Position eingestellt ist (z. B. in der Mitte zwischen den beiden Positionen).Beachten Sie, dass der Pulswahl nicht funktioniert, wenn Sie einige VoIP-Dienste verwenden, und die Tonwahl wird nicht an einigen Telefonleitungen funktioniert (obwohl dies in den Vereinigten Staaten nicht mehr ein gemeinsames Ereignis mehr ist).
Wenn Sie glauben, dass das Telefon selbst gebrochen ist, fragen Sie einen Freund, wenn Sie es mitbringen können, und versuchen Sie es in ihrem Haus.
Stellen Sie sicher, dass das Ringervolumen am Telefon selbst eingeschaltet ist.
Warnungen
Arbeiten an der Telefonverdrahtung während eines Blitzsturms kann tödlich sein.Telefondrähte gehen nach draußen.Ob oberirdisch oder unterirdisch, sie sind immer noch anfällig für Blitze.Die Telefonfirma fügt außerhalb der Blitzschutzvorrichtungen außerhalb, aber der Hauptzweck dieser Geräte besteht darin, ihr Netzwerk vor indirekten Blitzeinschlägen zu schützen (wobei der Blitz schlägt in der Nähe von trifft aber tatsächlich nicht die Zeilen.Ein direkter Treffer kann mit Bränden beginnen, das Telefon oder die Auslasse schwarz umschalten, und möglicherweise Sie töten, wenn Sie das Telefon halten oder an den Drähten arbeiten.Wenn Sie während eines Blitzsturms am Telefon sprechen müssen, sollten Sie ein schnurlostes Telefon oder eine Lautsprecher-Telefone verwenden - verheiratete Telefone können den Blitz von außen bis zum Ohr bringen.
Eine Branche Slang-Begriff für die Klingelspannung ist "Jingle-Saft."Sie müssen nur die Drähte oder Innenteile eines Klingeltelefons berühren Einmal Um dies zu verstehen.Sie können eine sehr nervige, jedoch in der Regel nicht tödlich, beim Arbeiten an der Telefonverdrahtung erhalten, insbesondere wenn das Telefon klingelt oder gewählt wird (im Falle eines Drehzifferblatts), während Sie die Drähte berühren.Der Schock wird verschärft, wenn Sie auf einer nicht isolierten oder nassen Oberfläche stehen, wenn Sie beide Drähte gleichzeitig berühren oder wenn ein anderer Teil Ihres Körpers ein geerdetes Metallobjekt berührt - ein solches Rohr, eine Leitung , tief einfrieren usw.
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