So wenden sie sich an hulu

Ob Sie Hilfe benötigen, die Hulu auf einem neuen Gerät starten, möchten Sie Stornieren Sie Ihr Abonnement, Oder Sie haben einfach Fragen zu Ihrem Plan, Hulu bietet eine Handvoll Kundendienstoptionen an. Das Unternehmen listet eine einzige Go-to-Telefonnummer nicht öffentlich auf, aber Sie könnten entweder 1-888-631-4858 oder 1-888-265-6650 ausprobieren. Um sicherzustellen, dass Sie einen Kundendienstagenten über das Telefon erhalten, oder um die Live-Chat-Funktion zu verwenden, müssen Sie zuerst Ihr Konto anmelden und einige grundlegende Informationen über Ihr Problem angeben. Von dort werden Sie entweder eine direkte Telefonnummer angezeigt, die Sie anrufen können, oder Sie werden in ein Chat-Fenster gebracht. Andere Wege zum Kontaktieren von Hulu umfassen die automatisierte Hulubot-Chat-Funktion, das @hulu_support-Twitter-Konto oder abteilungsspezifische E-Mail-Adressen.

Schritte

Methode 1 von 3:
Kundenservice anrufen
  1. Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 1
1. Melden Sie sich online bei Ihrem Hulu-Konto an. Besuch https: // Hilfe.Hulu.com / und geben Sie Ihre Anmeldeformationen ein.
  • Sie können sich über Facebook oder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 2
    2. Navigieren Sie zum Telefon Kontaktseite. Sobald Sie sich bei Ihrem Hulu-Konto angemeldet sind, scrollen Sie nach unten zur Schaltfläche Berühren und klicken Sie darauf. Navigieren Sie dann zur Registerkarte Telefon.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 3
    3. Wählen Sie Ihr Problem mit den Dropdown-Menüs aus. Antworten Sie auf die "Meine Frage / Ausgabe hängt davon aus..."Eingabeaufforderung mit dem Dropdown-Menü. Wenn ein zweites Dropdown-Menü angezeigt wird, wählen Sie die Antwort, die Ihre Frage am besten beschreibt. Folgen Sie dem gleichen Prozess für alle zusätzlichen Dropdown-Menüs, die möglicherweise angezeigt werden.
  • Die im ersten Dropdown aufgeführten Themen umfassen "Erste Schritte mit Hulu", "Verwalten von Zahlungen und Abonnement", "Einrichten und Anmelden", "mit der Hulu-App oder der Website", "" TV- und Filmverfügbarkeit "und" Video-Wiedergabe "."
  • Einige Themen verfügen über ein drittes Menü, in dem Sie nach der Art des Geräts fragen, in dem Sie versuchen, Hulu zu verwenden.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Hulu Schritt 4
    4. Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Problems ein. Nachdem Sie die beste Option von jedem der Dropdown-Menüs ausgewählt haben, schreiben Sie eine kurze Erklärung Ihrer Frage oder Sorge im Textfeld. Geben Sie in Ihrer Beschreibung mindestens 30 Zeichen ein, da dies die Mindestanforderung ist.
  • Verwenden Sie nicht mehr als 255 Zeichen für Ihre Beschreibung.
  • Bild mit dem Titel Kontakt Hulu Schritt 5
    5. Senden Sie Ihre Antwort an, um die Telefonnummer anzuzeigen, die Sie anrufen sollten. Nachdem Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Senden. Sie werden auf einen Bildschirm gebracht, der besagt: "Wir sind hier, um zu helfen, und zeigen Sie eine Telefonnummer an, die Sie zur Unterstützung anrufen können. Es wird auch die ungefähre Wartezeit auflisten, so dass Sie wissen, was Sie erwartet.
  • Hulu verwendet ein paar verschiedene Kundendienstnummern, darunter 1-888-631-4858 und 1-888-265-6650.
  • Während es anscheinend viel Arbeit erscheint, um eine Kundendienstnummer zu finden, sollten Sie diesen Prozess über Ihr Konto folgen, um sicherzustellen, dass Sie eine aktive Zahl mit der kürzesten Wartezeit erreichen.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 6
    6. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wenn Sie einen Rückruf bevorzugen, anstatt auf Hold zu warten. Wenn die auf der Webseite aufgelistete Wartezeit zu lang ist, oder wenn Sie möchten, dass Sie es lieber für ein paar Minuten aufhalten möchten, können Sie Ihre Telefonnummer eingeben und ein Agent ruft Sie zurück. Die Seite, die die Telefonnummer anzeigt, die Sie anrufen, die Sie anrufen sollten, gibt Ihnen die Möglichkeit, dies zu tun. Scrollen Sie nach oben, bis Sie das "Rufen Sie mich an" (oben "sind wir hier, um zu helfen"). Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld ein und klicken Sie auf Senden. Ein Hulu-Vertreter wird Sie so schnell wie möglich an dieser Nummer anrufen.
  • Lassen Sie in den USA den Code von +1. Sie müssen nur Ihren 3-stelligen Vorwahl und die 7-stellige Gleichnummer eingeben.
  • Halten Sie Ihr Telefon für den Anruf auf dem Telefon. Sie erkennen wahrscheinlich die Telefonnummer auf Ihrer Anrufer-ID, sondern abholen sich trotzdem, da es wahrscheinlich Hulu ist!
    • Methode 2 von 3:
    Zugriff auf den Live-Chat
    1. Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 7
    1. Melden Sie sich an und navigieren Sie zur Chat-Seite in Ihrem Konto. Öffnen https: // Hilfe.Hulu.com / auf einem Desktop-Computer oder einem mobilen Gerät und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Wenn Sie sich in Ihrem Hulu-Konto angemeldet sind, klicken Sie auf die Schaltfläche in Berühren. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf die Registerkarte Chat.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf die Option Hulubot klicken. Dies ist ein automatisierter Service und kann möglicherweise grundlegende Fragen beantworten, aber es verbindet Sie nicht mit einer echten Person.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 8
    2. Wählen Sie Optionen aus den Dropdown-Menüs, die Ihr Problem beschreiben. Öffnen Sie das Dropdown-Menü unter "Meine Frage / Ausgabe hängt mit..."Aufforderung. Wählen Sie die Option, die sich am besten auf das Thema bezieht, das Sie haben.
  • Fahren Sie fort, um Optionen in allen zusätzlichen Dropdown-Menüs auszuwählen, die angezeigt werden.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Optionen auswählen, wählen Sie etwas zusammenhängende und verdeutlichen Sie Ihr Problem, um Ihr Problem über den Chat zu klären, sobald Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 9
    3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Frage in das Textfeld. Geben Sie einen grundlegenden Überblick über Ihre Frage ein. Verwenden Sie zwischen 30 und 255 Zeichen in Ihrer Beschreibung.
  • Dies ist die erste Nachricht, in der Ihr Kundendienstmitarbeiter angezeigt wird, sodass Sie ihn als Frage stellen können.
  • Es ist auch in Ordnung, einige der von Ihnen ausgewählten Informationen in den Dropdown-Menüs wiederholen zu können. Aber erweitern Sie diese, indem Sie genau sagen, was passiert, was passiert oder was Sie wissen möchten.
  • Sie könnten so etwas sagen, "Hallo, ich habe Probleme, die Hulu-App zu bekommen, um an meinem Chromecast zu arbeiten. Es schließt immer wieder herunter und startet neu. Was kann ich tun, um es aufzustehen und zu laufen?"
  • Bild mit dem Titel Kontakt Hulu Schritt 10
    4. Drücke den Jetzt chatten Button, um den Live-Chat zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben. Klicken Sie dann jetzt auf Chate. Dies wird Ihre Anfrage an einen Kundendienstmitarbeiter einreichen. Ein Chat-Fenster wird angezeigt, der Sie mit einem Agenten verbindet, der auf Ihre Frage antwortet.
  • Sobald der Agent Ihnen geholfen hat, Ihr Problem aufzulösen, bestätigen Sie, dass Sie keine weitere Unterstützung benötigen. Auf diese Weise wissen sie, dass Sie alle eingestellt sind und dass sie den Chat beenden können.
    • Methode 3 von 3:
    Verwenden von Twitter, E-Mail oder Hulubot
    1. Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 11
    1. Senden Sie einen Tweet an @Hulu_support. Vertreter stehen zur Verfügung, um auf Ihre Fragen von 5 bis 22 Uhr auf Twitter zu reagieren. Besuchen Sie das @hulu_support-Konto von einem Webbrowser oder der Twitter-App. Klicken Sie auf Tweet bis Hulu-Unterstützung, um einen leeren Tweet zu öffnen. Geben Sie Ihre Frage ein und klicken Sie auf Tweet, um Ihre Nachricht zu senden.
    • Beachten Sie, dass Ihr Tweet für andere Twitter-Benutzer sichtbar sein kann.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 12
    2. E-Mail eines der Teams in Hulu für abteilungsspezifische Angelegenheiten. Für Themen und Anfragen außerhalb des Kundenservice erreichen Sie verschiedene Abteilungen bei Hulu per E-Mail. Kopieren Sie die E-Mail-Adressen in die Fachzeile einer leeren E-Mail. Schreiben Sie und senden Sie Ihre Notiz aus und erwarten Sie auf eine Antwort von einem Mitglied ihres Teams.
  • Für Presse- und Medienanfragen, E-Mail-Media @ Hulu.Kommen.
  • Um zu fragen, dass Ihre Inhalte in Hulu hinzugefügt werden, senden Sie die E-Mail-Inhalte @ Hulu.Kommen.
  • Um den Vertrieb von Hulu-Inhalten, E-Mail-Distribution @ Hulu zu diskutieren.Kommen.
  • Für Privacy-Anliegen, E-Mail-Datenschutz @ Hulu.Kommen.
  • Für rechtliche Bedenken, E-Mail-Adresse @ Hulu.Kommen.
  • Um einen Urheberrechtsverletzungsanspruch abzugeben, senden Sie die E-Mail dmca @ hulu.Kommen.
  • Bildtitel Kontakt Hulu Schritt 13
    3. Chatten Sie mit dem automatisierten Hulubot um Hilfe mit grundlegenden Fragen. Der Hulubot-Service ist ein automatisiertes Antwortsystem. Um es zu nutzen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wie Sie den Live-Chat starten möchten. Anstatt zur Chat-Funktion zu übergehen, klicken Sie mit Hulubot auf Chat auf Chat. Ein Chat-Fenster wird angezeigt und Sie können Ihre Frage direkt eingeben. Der Bot reagiert in Kürze mit einer Antwort.
  • Hulubot kann für allgemeine Fragen praktisch sein, einschließlich Fragen zu Ihren Lieblingsshows.
  • Denken Sie daran, dass es keinen Kundendienstmitarbeiter gibt, der dahinter hinter sich ist, daher ist es möglicherweise nicht so nützlich für berücksichtige Fragen.

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