So wenden sie sich an nintendo

Wenn Sie ein Problem mit einem Nintendo-Produkt zusammenhängen, z. B. Ihr Switch- oder 3DS-Videospielkonsole, können Sie sich an die Kundendienstabteilung des Unternehmens wenden, um sie aufzulösen. Der Prozess ist zwar nicht ganz so einfach.

Schritte

Methode 1 von 3:

Kontaktaufnahme von Nintendo Kundendienst

1. Besuchen Sie die Kundensupport-Website von Nintendo für allgemeine Hilfe. Bevor Sie mit einem technischen Problem Nintendo wenden, überprüfen Sie ihre offizielle Kundensupport-Website bei https: // Nintendo.com / consumer / Um zu sehen, ob Ihr Problem eine einfache Lösung hat. Die Kundensupport-Website ist besonders gut, um Informationen zu finden mit:

Spielkonsole-Setup
Ihr mein Nintendo-Konto
Controller- und Speicherfehler
Digitale Käufe
Internetverbindungsprobleme

2. Post in Nintendo`s Customer Support-Forum für zusätzliche Hilfe. Neben ihrer Hauptunterstützungswebsite beherbergt Nintendo ein Kundendienstforum bei HTTPS: // EN-Americas-Support.Nintendo.com / app / sozial_home Wo Benutzer eine Frage für die Welt posten können, um zu sehen. Die meisten Fragen beantworten von Mitbenutzern, obwohl einige Antworten von offiziellen Nintendo-Moderatoren erhalten.

Wenn Sie auf der Nintendo-Kundendienst-Website eine Lösung für Ihr Problem finden können, suchen Sie die Foren für eine versteckte oder begrabene Antwort.

3. Rufen Sie Nintendo Customer Support-Hotline für große Probleme an. Bei Problemen, die Sie nicht online lösen können, rufen Sie den offiziellen Kundensupport-Hotline von Nintendo bei 1-800-255-3700 an. Wählen Sie einmal angeschlossen, welche Kategorie Ihr Problem in einfügte, und warten Sie auf den nächsten verfügbaren Bediener.

Sie können Nintendo jeden Tag der Woche von 6 bis 19 Uhr pazifischen Zeiten kontaktieren.

Viele Gamer loben Nintendo`s Customer Support-Hotline für seine Geschwindigkeit und Freundlichkeit, sodass Ihr Betreiber Sie schnell und mit wenig Ärger helfen kann.

4. Verbinden Sie sich nicht mit Nintendo durch soziale Medien. Nintendo verwendet ihre Social-Media-Konten ausschließlich für Werbung, dh sie reagieren nicht auf Kundendienstanfragen, die über Facebook, Twitter, Instagram und andere Plattformen eingereicht werden. Wenn Sie Nintendo eine Nachricht über einen dieser Kanäle gesendet haben, erwarten Sie keine Antwort.

In seltenen Fällen wird das Social-Media-Team von Nintendo auf Fans privat gehen, obwohl dies in der Regel für Instanzen reserviert ist, in denen ein Fanpfosten viral ist.

Methode 2 von 3:

Kontaktaufnahme von Nintendo`s Andere Abteilungen

1. Beheben von Erstellungsprogrammproblemen über den Kundensupport-Hotline. Wenn Sie Teil des Youtube-Creator-Programms von Nintendo sind, sollten die meisten Probleme direkt über Ihr offizielles Erstellungskonto behandelt werden. Wenn Sie jedoch ein Problem haben, das Human Assistance erfordert, empfiehlt Nintendo, dass Sie ihre allgemeine Kundendienst-Hotline bei 1-800-255-3700 anrufen.

Wenn Ihr YouTube-Video einen DMCA-Anspruch von einem anderen als Nintendo erhielt, müssen Sie das Problem direkt durch YouTube umgehen.

2. Wenden Sie sich an das Presse-Team von Nintendo per E-Mail oder der offiziellen Website. Nintendo beherbergt ein Online-Presse-Kit für Personen, die Nachrichten, Wildhändlern und ähnliche berufliche Organisationen darstellen. Sie können einen KIT-Zugang an beantragen https: // Presse.Nintendo.com /, Oder Sie können das Nintendo Press-Team direkt in NoapressRoom @ Noa in Verbindung setzen.Nintendo.Kommen.

Um den Zugriff auf das Pressemittel zu erhalten, müssen Sie Informationen dazu bereitstellen, welche Art von Job Sie haben und warum Sie KIT-Zugriff benötigen, um es abzuschließen.

3. E-Mail Nintendo`s Charity Team, um Produktspenden anzufordern. Gelegentlich spendet Nintendo Produkte an offiziell eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen und Serviceorganisationen. Nintendo behandelt diese Situationen in einem Fall mit Fall, also wenden Sie sich an CharitableContributi @ Noa.Nintendo.com, um Ihre Sache zu erklären und eine Spende fordern.

4. Rufen Sie Nintendo PR an oder füllen Sie ihre Webform aus, um einen Medienkontakt festzulegen. Wenn Sie ein Reporter oder ein Business-Profi sind, der versucht, einen Nintendo-Medienkontakt herzustellen, füllen Sie ein Kontaktanfrageformular an https: // Nintendo.com / corp / prcontact.JSP Oder nennen Sie das Public Relations-Team von Nintendo bei 425-882-2040.

Obwohl das PR-Team von Nintendo in erster Linie auf die Unterstützung der Medienfachleute ausgerichtet ist, kontaktieren Sie sie, wenn Sie eine Anfrage oder Geschichte haben, die zu einer guten Publizität führen kann.

Methode 3 von 3:

Reparaturen anfordern

1. Richten Sie eine Reparatur durch die Kundendienst-Website von Nintendo ein. Nintendo bietet Reparaturen für alle ihre aktuellen Generationssysteme, einschließlich des Switches, 3Ds und Wii U sowie für ältere Konsolen wie den Wii und Ds. Besuchen Sie die offizielle Kundendienst-Website von Nintendo online, um online zu reparieren https: // Nintendo.com / consumer / und klicken Sie auf die Schaltfläche Bezeichneten Reparaturen. Folgen Sie dann der Anwendungs- und Versandanleitung auf dem Bildschirm.

Nintendo bietet Reparaturdienste für Konsolen, unabhängig von ihrem Garantiestatus, obwohl Systeme mit einer abgelaufenen Garantie Reparaturgebühren unterliegen können.
In einigen Fällen ersetzt Nintendo einfach eine gebrochene Konsole, anstatt sie zu reparieren.

2. Überprüfen Sie Ihren Reparaturstatus über die offizielle Website von Nintendo. Sobald Sie ein System zur Reparatur abgeschickt haben, können Sie überprüfen, wie es schnell geht, indem Sie die Bestell- und Reparaturstatus-Webseite von Nintendo besuchen. Seien Sie sich bewusst, dass Sie, um den Status Ihres Konsolens zu sehen, die offizielle Reparaturnummer und Ihre Postleitzahl kennenzulernen.

In den meisten Fällen dauern Reparaturen zwischen 2 und 3 Wochen.

3. Finden Sie Ihren Reparaturstatus über Nintendo-Kundendienst-Hotline heraus. Neben der offiziellen Webseite können Sie Ihre Konsole überprüfen, indem Sie die Kundendienst-Hotline von Nintendo bei 1-800-255-3700 anrufen und den gesprochenen Anweisungen folgen. Nachdem Sie Ihren Bestellstatus gehört haben, haben Sie die Möglichkeit, mit einem Service-Vertreter für zusätzliche Informationen zu sprechen.

Tipps

Warnungen

Nintendo akzeptiert keine Kundensupportanfragen mehr per E-Mail, noch bieten sie einen Live-Chat-Raum zur Unterstützung.

Wenn Sie ein Produkt von einem Einzelhändler eines Drittanbieters wie Gamestop oder Best Buy gekauft haben, müssen Sie mit ihnen auf Probleme mit der Abrechnung in Verbindung setzen.