3 Wege, um Klook zu kontaktieren

Klook ist eine beliebte App, die direkt mit Sehenswürdigkeiten und Zielen arbeitet, um die Buchung von Reiseaktivitäten einfacher und billiger als traditionelle Reisefirmen zu erstellen. Wenn Sie mit Klook in Kontakt treten müssen, machen sie es relativ einfach für Sie, dies zu tun. Sie können das Hilfemenü auf der App oder auf der Website verwenden. Sie können auch eine Nachricht an ihre Kundendienstabteilung per E-Mail oder über ihre Social-Media-Konten senden.

Schritte

Methode 1 von 3:

Mit der App verwenden

1. Öffnen Sie die Klook-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Suchen Sie das Klook-Symbol auf Ihrem Smartphone oder Tablet und drücken Sie sie, um ihn zu öffnen. Wenn Sie über die App nicht verfügen, besuchen Sie Ihren App Store und laden Sie ihn kostenlos herunter.

Sie müssen in Ihrem Konto in der App angemeldet sein, um mit Klook durch Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie in einigen Minuten einen erstellen.

2. Wählen Sie das Symbol "Konto" in der rechten unteren Ecke aus. Schauen Sie sich die untere rechte Ecke für die Silhouette einer Person mit dem Wort "Konto" darunter. Drücken Sie auf das Symbol, um Ihre Kontoeinstellungen aufzurufen.

3. Drücken Sie die Option "Hilfe Center", um das Hilfemenü aufzurufen. Unter den Menüoptionen in Bezug auf Gutscheine, Belohnungen und Geschenkkarten gibt es Optionen für Ihre Kontoeinstellungen. Suchen Sie in diesem Menü nach der Option "Help Center", und wählen Sie sie aus, um das häufig gestellte Fragenmenü aufzurufen.

4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie das Symbol "Ask Klook" aus. Suchen Sie an den beliebten Themen und Kategorien von häufigen Problemen vorbei und suchen Sie nach der Schaltfläche "Fragen Sie Klook"."Wählen Sie es aus, um das erweiterte Hilfemenü aufzurufen.

5. Wählen Sie die Option "Allgemeine Anfrage", um das Abfrageformular aufzurufen. Schauen Sie sich das erweiterte Hilfemenü an, wenn Sie ein Problem oder ein Problem mit Ihrer Buchung haben. Um Klook zu kontaktieren, wählen Sie die Option "Allgemeine Anfrage", um ein Meldungsformular aufzunehmen, mit dem Sie mit der Kundendienstabteilung in Verbindung setzen können.

6. Füllen Sie das Formular aus und fragen Sie nach einer Antwort. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail an, sodass Klook Sie kontaktieren kann. Im Dropdown-Menü beschriftet "Was ist Ihr Problem darüber??"Wählen Sie die Option, die sich am besten auf Ihr Problem bezieht, oder wählen Sie" andere ".Erläutern Sie im Feld "Ihr Frage" Ihr Problem oder Ihre Probleme im Detail sowie alle Schritte, die Sie angenommen haben, um sie zu lösen.

7. Senden Sie das Formular ein und warten Sie auf Klook, um Sie zu kontaktieren. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf "Senden", um Ihre Nachricht zu senden. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Nachricht empfangen wurde und dass die Kundendienstabteilung in Kürze antworten wird.

Wenn Sie nach 24 Stunden nichts hören, senden Sie eine Follow-up-E-Mail, die nach dem Status Ihres Problems fragt.

Trinkgeld: Wenn ein bestimmtes Problem mit Ihrem Reiseziel bezogen ist, füllen Sie das optionale Feld "Destination" an, um die Lösungen von Klook zu bezeichnen.

Methode 2 von 3:

Navigation der Website

1. Melden Sie sich auf Ihrem Konto auf der Klook-Website an. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu https: // Klook.com / en-us /. Suchen Sie nach der Option "Anmelden" und wählen Sie sie aus. Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden".

Nach dem Anmelden werden Sie auf die Homepage weitergeleitet.

Trinkgeld: Wenn Sie sich noch nie bei der Website angemeldet haben, verwenden Sie die Kontoinformationen, die Sie in der App verwendet haben. Wenn Sie kein Konto haben, wählen Sie die Option "Konto erstellen", um in einigen Minuten einen zu erstellen.

2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Homepage auf die Schaltfläche "Hilfe". Suchen Sie nach dem Symbol mit der Bezeichnung "Hilfe" in der oberen rechten Ecke der Seite, neben dem Warenkorb-Symbol. Klicken Sie darauf, um das Hilfemenü aufzurufen.

3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf das Symbol "Ask Klook". Blättern Sie an den häufig gestellten Fragen und den Kategorien gemeinsamer Probleme, bis Sie ein Symbol mit der Bezeichnung "Ask Klook" sehen.Klicken Sie auf das Symbol, um das erweiterte Hilfe-Menü aufzurufen, mit dem Sie eine Nachricht an ihre Kundendienstabteilung senden können.

4. Wählen Sie "Allgemeine Anfrage", wenn Sie Ihr aufgelistetes Problem nicht sehen. Im Menü Ask Klook sehen Sie ein Feld mit mehreren Symbolen mit mehreren Symbolen, die Buchungsprobleme beschreiben, die Sie auswählen können, wenn Sie ein sofortiges Problem mit Ihrer Buchung haben. Wenn Sie Ihr aufgelistetes Problem nicht sehen, klicken Sie auf das Symbol "Allgemeines Anfrage", um das Online-Formular aufzurufen.

5. Füllen Sie das Online-Formular aus und fragen Sie nach einer Antwort. Füllen Sie alle Felder auf dem Online-Formular aus, sodass Klook so viele Informationen wie möglich informiert, um Sie zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse einfügen, damit sie Sie kontaktieren können. Beschreiben Sie im Feld "Anforderungsdetails" das Problem oder das Problem, das Sie so detailliert wie möglich verwenden, einschließlich aller Schritte, die Sie bereits angenommen haben, um sie zu beheben.

6. Senden Sie die Nachricht und warten Sie auf eine Antwort. Klicken Sie auf Senden, um die Nachricht an die Kundendienstabteilung zu senden. Sie sollten eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass sie Ihre Nachricht erhalten haben und dass sie in Kürze antworten werden.

Wenn Sie nach 24 Stunden nicht kontaktiert werden, senden Sie eine Folge-E-Mail, die ein Statusaktualisierung anfordert.

Methode 3 von 3:

Senden einer Nachricht an den Kundensupport

1. E-Mail von Klooks Kundendienst beim Support @ Klook.Kommen. Verwenden Sie Ihren Webbrowser oder die E-Mail-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet, um eine E-Mail zu entwerfen, die das Problem oder das Problem nicht erläutert, das Sie haben. Setzen Sie Ihre Kontoinformationen in die Betreffzeile der E-Mail, damit sie es herausziehen können, und unterstützen Sie besser. Bitte, dass sie so schnell wie möglich auf Sie reagieren.

Fügen Sie Ihre Telefonnummer ein, wenn Sie möchten, dass Klook Sie anrufen soll.
Wenn Sie bereits Schritte unternommen haben, um zu versuchen, Ihr Problem zu beheben, erklären Sie sie mit Klook, sodass Sie nicht sagen, dass Sie etwas tun, das Sie bereits ausprobiert haben.

2. Senden Sie eine Nachricht oder einen Beitrag an die Facebook-Seite von Klook, um sie zu erreichen. Klook unterhält eine offizielle Facebook-Seite mit dem Namen Klook Global. Ziehen Sie ihre Seite hoch und schreiben Sie einen Beitrag, der das Problem oder das Problem anzeigt, dass Sie sie auf ihre Seite haben und posten. Sie können ihnen auch eine Nachricht über ihre Facebook-Seite senden, damit sie direkt auf Sie antworten können.

Sie finden ihre Facebook-Seite in einem Webbrowser, indem Sie fortfahren https: // Facebook.com / pg / klookglobal / ungefähr /?Ref = Page_Internal.

Geben Sie Ihre Klook-Kontoinformationen in eine direkte Nachricht ein, damit sie Sie besser unterstützen können.

Sie müssen ein Facebook-Konto haben, um auf Klooks Seite zu posten oder eine Nachricht zu senden.

3. Nachricht oder Tag Klooks Twitter-Seite, um Kontakt aufzunehmen. Klooks Twitter-Griff oder Benutzername ist @Klooktravel. Sie können einen Beitrag schreiben, der Ihr Problem oder Ihre Probleme erläutern und ihr Konto kennzeichnen, damit sie es sehen. Sie können ihnen auch eine direkte Nachricht über Ihr Problem senden und sie bitten, Sie mit Ihnen zu kontaktieren.

Um ihre Twitter-Seite in einem Webbrowser hochzuziehen, besuchen Sie https: // twitter.com / klooktravel?Lang = EN.

Wenn Sie sie anmelden, fügen Sie Ihre Klook-Kontoinformationen hinzu, damit sie es anziehen können, um Sie zu unterstützen.

Trinkgeld: Das Markieren von Klook in einem Pfosten ermöglicht es anderen Personen, es zu sehen, was dazu führen kann, dass sie schneller reagieren, um Ihr Problem zu lösen.

4. Verwenden Sie das Instagram-Konto von Klook, um sie zu kontaktieren. Klook hat ein Instagram-Konto namens "Klooktravel", das sie häufig pflegen und überprüfen. Besuchen Sie ihre Seite und kommentieren Sie eine ihrer Beiträge, die Ihr Problem detailliert detaillieren Sie, oder senden Sie ihnen eine direkte Nachricht, die Ihr Problem beschreibt, und enthält Ihre Klook-Kontoinformationen, damit sie daran arbeiten können, sie aufzulösen.

Sie müssen über ein Instagram-Konto verfügen, um den Instagram von Klook zu kommentieren oder eine Nachricht zu senden.

Sie können den Instagram von Klook in einem Webbrowser nach dem Besuch hochziehen https: // instagram.com / klooktravel /.