So wenden sie sich an etsy-unterstützung

Etsy ist eine unschätzbare Ressource für unzählige Handwerker, Künstler und ihre Kunden. Wenn Sie jedoch ein Problem mit Ihrem Shop oder einer Bestellung haben, müssen Sie möglicherweise mit ihrem Kundensupport in Kontakt treten. Während Etsy keine Kundendienstzeile hat, können Sie mit ihnen über ihre Website in Kontakt treten. Sie sind rund um die Uhr von Chat verfügbar, oder Sie können ihnen eine Nachricht für ein detaillierteres und bestimmteres Thema senden.

Schritte

Teil 1 von 2:
Chat oder Nachricht
  1. Bildtitel Kontakt Etsy-Support Schritt 4
1. Wählen Sie "Kaufen bei Etsy" oder "Verkauf auf Etsy" basierend auf Ihrem Problem. Das Menü Kontaktseite verfügt über 2 Optionen, für die Sie aus wählen können. Klicken Sie auf das, das mit Ihrem Problem am engsten zusammenhängt, um ein Menü zusätzlicher Optionen aufzunehmen.
  • Wenn Sie beispielsweise Probleme mit Ihrem Etsy-Shop haben, wählen Sie den "Verkauf auf Etsy" -Option aus. Wenn Sie ein Zahlungsproblem bei einem von Ihnen getroffenen Kauf haben, wählen Sie "Kaufe auf Etsy"."
  • Kontakt Titel Kontakt Etsy-Support Schritt 5
    2. Schauen Sie sich die Liste der Optionen an, um zu sehen, ob ein relevantes ist. Auf dem Bildschirm sehen Sie eine Liste der zusätzlichen Optionen, die Popup-Pop-Up-Pop-Up-Optionen wie "Hilfe mit der Bestellung" oder "Finanzen und Abrechnung"."Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Liste der Optionen zu durchsuchen, um zu sehen, ob es irgendeine Ihre spezifische Frage beantworten gibt, oder helfen Sie, dass Sie das Problem beheben, was Sie haben.
  • Wenn Sie eine Antwort finden oder herausfinden können, wie Sie das Problem beheben, das Sie haben, großartig! Sie können dort aufhören und benötigen möglicherweise nicht, um Etsy-Unterstützung für zusätzliche Unterstützung aufzunehmen.
  • Kontakt Titel Kontakt Etsy-Support Schritt 6
    3. Klicken Sie durch, um zu "Ich brauche immer noch Hilfe, wenn keine relevante Option ist. Wenn Sie keine Menüoption finden, die sich auf Ihr Problem oder Ihre Frage bezieht, klicken Sie auf die Menüoptionen. Klicken Sie weiter durch das Menü, bis Sie die Option erfordern, entweder auf Chat oder E-Mail ETSY-Unterstützung zu gelangen.
  • Sie können zum Beispiel auf "An ETSY," klicken, dann "Ihr Etsy-Konto", dann "Ihr ETSY-Konto", dann "Mein Konto wurde gehackt", und dann "Ich habe diesen Kauf nicht gemacht" und Sie erhalten schließlich die Option, um zu chatten oder zu können E-Mail Etsy-Unterstützung.
  • Wenn Sie in einer Liste von Dropdown-Menüs stecken bleiben, die für Sie nicht hilfreich sind, gehen Sie zurück und wählen Sie eine andere Option.
  • Bildtitel Kontakt Etsy-Support Schritt 7
    4. Wählen Sie den "Chat mit uns" zur sofortigen Hilfe aus. Klicken Sie auf die Chat-Option, um ein Chat-Fenster in der rechten unteren Ecke der Seite aufzurufen. Geben Sie eine Nachricht in das Chat-Feld ein und warten Sie, bis ein Kundendienstmitarbeiter auf Sie reagiert. Erzählen Sie ihnen über das Problem oder die Frage, die Sie haben, und sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um es zu helfen, es zu lösen.
  • Wenn Sie ein sofortiges Problem wie besorgt haben, wurde Ihr Konto gehackt und es gibt betrügerische Gebühren auf Ihrem Konto, der Chat kann ein schneller und einfacher Weg sein, um Hilfe von Etsy-Support zu erhalten.
  • Der Chat-Service ist rund um die Uhr verfügbar, aber es kann ein paar Minuten dauern, bis ein Rep reagiert, je nachdem, wie beschäftigt sie im Moment sind.
  • Kontakt Titel Kontakt Etsy-Support Schritt 8
    5. Wählen Sie die Option "E-Mail-US", um Etsy-Unterstützung eine Nachricht zu senden. Wählen Sie die E-Mail-Option aus und werden mit einem Online-Kontaktformular auf eine neue Seite gebracht. Füllen Sie das Formular aus und fügen Sie Ihre Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse ein. Schreiben Sie eine kurze, detaillierte Beschreibung des Problems, Problems oder der Frage, dass Sie Ihre Nachricht haben, und senden. Warten Sie dann auf Etsy-Unterstützung, um mit Ihnen per E-Mail zu folgen.
  • Wenn Sie über eine Datei oder ein Dokument verfügen, die sich auf Ihre Anfrage zusammenhängt, können Sie sie hochladen, indem Sie auf die Option "Datei hinzufügen" klicken.
  • E-Mail ist eine gute Option, wenn Sie über ein Nicht-Not-Problem verfügen, z. B. ein Problem, wie ein Problem hinzugefügt wird, um Ihren Etsy-Shop hinzuzufügen, oder Sie müssen einen PLITch melden, den Sie mit Ihrem Shop mithalten müssen.
    • Teil 2 von 2:
    Anmeldung
    1. Bildtitel Kontakt Etsy-Support Schritt 1
    1. Besuchen Sie die Etsy-Kontaktseite bei https: // Etsy.com / Hilfe / Kontakt. Um mit Etsy-Support in Kontakt zu treten, beginnen Sie mit dem Öffnen eines Webbrowsers und gehen Sie zu ihrer Kontaktseite. Wenn Sie die Etsy-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet verwenden, müssen Sie auf einem Computer aufrufen, um die Kontaktseite auf ihrer Website zu besuchen.
    • Um eine Nachricht an Etsy-Support zu chatten oder zu senden, müssen Sie einen Webbrowser verwenden.
  • Bildtitel Kontakt Etsy-Support Schritt 2
    2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder machen Sie einen, wenn Sie keinen haben. Wenn Sie nicht bereits in Ihrem Etsy-Konto angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden, um auf die Kontaktseite zuzugreifen. Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein und loggen Sie sich ein. Wenn Sie kein Etsy-Konto haben, sind keine Sorgen! Klicken Sie auf die Option "Registrieren", um in nur wenigen Minuten zu erstellen.
  • Sie können sich auch mit Ihrem Facebook, Google oder Apple-Konto registrieren, wenn Sie ein neues Konto erstellen.
  • Wenn Sie nur die ETSY-App verwendet haben, verwenden Sie Ihre Kontoinformationen, um sich über die Website bei Ihrem Konto anzumelden. Es wird dasselbe sein.
  • Bildtitel Kontakt Etsy-Support Schritt 3
    3. Setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie Probleme beim Anmelden haben. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, oder Sie haben Probleme, in Ihr Konto zu gelangen, klicken Sie auf die Option "Mühe unterschreiben"?"Und wählen Sie dann die Option" Bezeichneten "" Setzen Sie Ihr Passwort zurück."Sie werden aufgefordert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse einzugeben, und Etsy sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Link, der Ihr Passwort zurücksetzt und Sie sich einloggen können.
  • Wenn Ihr Problem war, dass Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden konnten, könnte dies eine potenzielle Lösung für Sie sein!

    • Tipps

    Sie können sich möglicherweise einige Zeit und Probleme sparen, indem Sie die Liste der Optionen im Menü Hilfe durchsuchen, um zu sehen, ob Ihr Problem oder Ihre Probleme dort diskutiert wird.

    Warnungen

    Achten Sie darauf, keine finanziellen Informationen einzugeben, es sei denn, ein Etsy-Kunden-Vertreter fragt darum.
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