So beenden sie einen anruf

Das Ende eines Anrufs ist oft notwendig, wenn Sie in einem Ansturm sind oder wenn das Gespräch aufrollt. Um den Anruf zu beenden, refokussieren Sie einfach das Gespräch wieder auf den ursprünglichen Punkt, geben Sie einen Grund an, den Anruf zu beenden, und wünsche ihnen einen schönen Tag. Versuchen Sie Ihr Bestes, um einen freundlichen Ton zu halten, wenn Sie das Gespräch beenden, damit der Anruf auf eine positive Note endet.

Schritte

Methode 1 von 2:
Einen informellen Anruf höflich beenden
  1. Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 1
1. Refokus des Gesprächs zurück zum ursprünglichen Punkt. Telefonanrufe ziehen sich oft auf, da das Gespräch ausgeschaltet ist. Den Rückruf an seine ursprüngliche Absicht bringen, das Ziel des Gesprächs schnell zu erreichen, damit Sie den Anruf beenden können. Wenn das Ziel des Gesprächs bereits erfüllt ist, sagen Sie einfach, dass Sie froh sind, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben. Zum Beispiel: "Ich bin so froh, dass wir endlich geschafft haben, eine Zeit zu organisieren, um Tennis zu spielen."
  • Wenn zum Beispiel ein Gespräch von der Spur gekommen ist, könnten Sie "ohnehin, ich habe uns außerhalb des Tracks gesagt, lass uns eine Zeit entscheiden, um nächste Woche zum Kaffee zu treffen."
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 2
    2. Fassen Sie den Anruf zusammen, um zu signalisieren, dass das Gespräch abwickelt. Dies ist besonders nützlich, wenn der Anruf vom ursprünglichen Punkt abweicht oder ein komplexes Gespräch gewesen ist. Zum Beispiel: "Es war großartig, endlich einen Plan für unseren Familienurlaub zu machen. Um die Details zu bestätigen, treffen wir uns am Donnerstag nächste Woche auf dem Haus von Oma und werden am Samstag wiederkommen."
  • Wenn Sie ein lässiges Gespräch zusammenfassen möchten, das keinen ursprünglichen Punkt hatte, sagen Sie etwas wie "Es war wirklich nett an Ihrer Förderung. Ich bin wirklich froh, dass dein Job gut läuft."
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 3
    3. Machen Sie eine Entschuldigung, um das Gespräch schnell zu beenden. Wenn die Person, mit der Sie sprechen, mit Wanderung ist, überlegen Sie eine Entschuldigung, um den Anruf schnell zu beenden. Versuchen Sie, ehrlich zu sein, wenn möglich, da dies verhindert, dass Sie nicht in einem Lügensteigen endet.
  • "Meine Telefonbatterie wird niedrig, also würde ich besser gehen" ist eine gute Linie, um einen Anruf schnell zu beenden. Eine andere gute Option ist "Ich habe kurz, dass jemand kurz kommt, also muss ich gehen."
  • Wenn Sie Kinder haben, könnten Sie sagen: "Ich bin besser, um die Kinder organisieren."
  • Vermeiden Sie die Verwendung einer langen, aufwendigen Entschuldigung, da diese dazu neigen, Fälschungen zu erschließen. Bleiben Sie mit einem kurzen, einfachen Grund, um zu gehen und dann den Anruf zu beenden.
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 4
    4. Wickeln Sie den Anruf mit einem Plan, um bald wieder zu sprechen. Dies ist ein höflicher Weg, um zu signalisieren, dass das Gespräch zu einem Ende kommt. Erwähnen Sie einfach, wann Sie die Person als nächstes sehen oder sagen, dass es toll ist, persönlich persönlich aufzuholen.
  • Zum Beispiel: "Es war schön vor dem Chat. Ich freue mich darauf, Sie nächste Woche bei Softball zu sehen."
  • Wenn Sie keine arrangierte Zeit haben, um die Person als nächstes zu sehen, sagen Sie so etwas wie "Es war großartig, aufholen. Lass es uns bald wieder tun."
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 5
    5. Wünschen Sie dem Anrufer einen großartigen Tag, um das Ende des Gesprächs zu signalisieren. Dies wird häufig als sozialer Cue verwendet, um anzuzeigen, dass der Anruf enden. Danke dem Anrufer für ihre Zeit und wünsche ihnen das Beste. Wenn sie dich schon das Beste wünschten, sag einfach "danke, du auch."
  • Versuchen Sie zum Beispiel, einen Anruf mit "Es war so schön mit Ihnen gesprochen. Ich wünsche Ihnen einen tollen Rest Ihres Tages!"
  • Wenn Sie während des Anrufs über ein bestimmtes Thema gesprochen haben, wünschen Sie ihnen das Beste mit ihm, wenn relevant. Zum Beispiel "so schön, dich aufholen. Alles Gute mit Ihrer Hochzeitsplanung."
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 6
    6. Sagen Sie dem Anrufer, dass Sie sie nicht länger als höflicher Ausgang halten. Dies ist eine großartige Linie, um zu verwenden, da er die Schuld nicht für das lange Gespräch auf dem Anrufer erstellt. Stattdessen sorgt es, dass Sie sie nicht am Telefon halten möchten. Dies ist ein guter Weg, um einen Anruf schnell zu beenden.
  • Wenn zum Beispiel eine natürliche Pause im Gespräch auftritt, sagen Sie so etwas wie "Wie auch immer, ich lasse Sie los - ich möchte Sie nicht länger halten" oder "Ich weiß, wie beschäftigt Sie sind, also nicht Persönlich plaudern."
  • Dies ist eine nützliche Option, wenn Sie bereits subtile Möglichkeiten ausprobiert haben, um das Gespräch ohne Erfolg zu beenden.
  • Wenn sie darauf sagen, dass Sie sie nicht von irgendetwas behalten, sagen Sie höflich, dass Sie gehen müssen.
    • Methode 2 von 2:
    Schließen eines Geschäftsanrufs professionell
    1. Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 7
    1. Fragen Sie den Anrufer, wenn Sie etwas anderes gibt, mit dem Sie ihnen helfen können. Dies hilft, das Gespräch zu konzentrieren. Fragen Sie den Anrufer, wenn Sie ihre Sorge angesprochen haben, und wenn sie weitere Fragen oder Abfragen haben. Wenn sie weitere Informationen wünschen, adressieren Sie einfach das Thema und wiederholen Sie dieselbe Frage, um den Anruf zu schließen.
    • Vermeiden Sie zu sagen, "ist das alles?", Da dies so unhöflich kommen kann. Es ist am besten zu fragen, ob sie mehr Informationen benötigen, oder wenn sie weitere Hilfe benötigen.
    • Wenn die andere Person Ihnen hilft, sagen Sie einfach, dass Sie für ihre Hilfe dankbar sind und den Anruf beenden.
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 8
    2. Warten Sie, bis eine Pause im Gespräch in das Gespräch ist, um die Dinge aufzuwickeln. Wenn Sie nicht sicher sind, wann Sie den Anruf beenden, verwenden Sie die Lull als Gelegenheit, dies zu tun. Dies macht das Ende des Gesprächs schön und natürlich. Dies funktioniert besonders gut, nachdem Sie den Kunden weiterhelfen können. Sobald sie nein sagen, warten Sie ein paar Sekunden, um eine Pause zu schaffen, und nutzen Sie die Gelegenheit, um den Anruf in die Nähe zu bringen.
  • Wenn möglich, vermeiden Sie nicht, den Anrufer zu unterbrechen, da dies rudern kann.
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 9
    3. Geben Sie einen höflichen Grund, um den Anruf zu beenden. Wenn der Anruf vom Thema abgekommen ist oder nicht mehr einen nützlichen Zweck dient, nutzen Sie eine natürliche Pause im Gespräch, um zu sagen, dass Sie gehen müssen. Versuchen Sie, so höflich und ehrlich wie möglich zu sein, da dies auf mehr als eine schlechte Entschuldigung kommt.
  • "Ich habe ein Treffen in 10 Minuten, also gehe ich besser ", es war mir eine Freude, mit Ihnen über Ihr Feedback zu sprechen. Ich habe gerade bemerkt, dass meine Anrufwarteschlange beginnt, zu stapeln, aber da kann ich sonst noch etwas helfen, bevor ich gehe?", Oder" Ein Kunde ist gerade angekommen, mit dem ich sprechen muss, mit "sind alle geeignete und höfliche Linien, um einen Anruf mit zu beenden.
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 10
    4. Danke der Person, um das Ende des Gesprächs zu signalisieren. Bei Bedarf danke der Anrufer für jeden Rat, den sie gegeben haben, und für alle Maßnahmen, die sie sich verpflichtet haben. Wenn Sie an nichts danach denken können, um sie zu bedanken, um sie zu bedanken, sagen Sie ihnen einfach, dass Sie die Zeit schätzen, die sie mit Ihnen gesprochen haben.
  • Zum Beispiel "Danke für Ihre Zeit heute - ich schätze es wirklich. Es ist wirklich nützlich, um Ihr neues Kundendienstsystem zu hören ".
  • Bild mit dem Titel Ende A Telefonanruf Schritt 11
    5. Ich wünsche dem Anrufer das Beste und verabschieden Sie sich. Es ist am besten, diese Technik zu verwenden, nachdem Sie den Anruf eingepackt haben, da es ein wenig unhöflich erscheinen kann, wenn Sie schnell mit dem Mittelgespräch verabschieden sind. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu sagen, warum Sie gehen müssen, danke für ihre Zeit, und wünschen ihnen dann einen guten Tag.
  • Zum Beispiel: "Danke für Ihre Zeit heute. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Rest Ihres Tages. Bald sprechen."

    • Tipps

    Versuchen Sie, einen höflichen und freundlichen Ton aufrechtzuerhalten, wenn Sie ein Gespräch beenden. Dies hilft dem Anruf, auf eine positive Note zu enden.
  • Wenn Sie eine begrenzte Zeit haben, um zu sprechen, versuchen Sie, dies zu Beginn des Anrufs zu erwähnen, um die Person im Voraus zu warnen.
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