So stornieren sie das geschirrnetzwerk

Auf der Oberfläche ist der Abbruch Ihres Geschirrs-Netzwerks Sat-TV-Service einfach - Sie nennen 888-283-2309 (in der U.S.) Und sag ihnen, dass du es willst. Wie praktisch jedes andere Unternehmen in der Branche wird das Gericht jedoch zu großen Längen gehen, um sicherzustellen, dass Sie ein Kunde bleiben. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise einen besseren Deal bekommen können, aber es bedeutet auch, dass Sie sich für einen Ärger bereit sein müssen, wenn Sie Ihren Service wirklich beenden möchten. Sie können diesen Problemen reduzieren, wenn Sie sich jedoch einige Zeit annehmen, um sich vor dem Anruf vorzubereiten, unterhalten, aber während des Anrufs komponiert, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Ausrüstung zurückzugeben.

Schritte

Teil 1 von 3:
Verzeihung vor dem Anruf
  1. Bildtitel Cancel Teller-Netzwerk Schritt 1
1. Finden Sie heraus, wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Sie stornieren möchten. Kundenretentionsrepräsentate machen ihre Livings von der Unsicherheit ab, und wackeln von Anrufern. Sie werden ausgebildet, um irgendwelchen Zweifel daran zu verbannen, dass Sie Ihren Service stornieren, und dies als Haken verwenden, um Sie wieder zu spulen. Wenn Sie unbedingt sicher sind, dass Sie Ihren Service stornieren möchten, steigen Sie in den richtigen Rahmenrahmen, indem Sie sich selbst erzählen "Ich werde stornieren, egal was sie sagen."
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie stornieren möchten, aber nicht ganz sicher sind, ist das natürlich gut. In der Tat können Sie die Androhung des Abbruchs nutzen, um einen besseren Deal auszuhandeln: Erzählen Sie einfach dem Wiederholen wie "Ich muss stornieren, weil meine Rechnung zu hoch bekommen hat" und hören, was passiert.
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    2. Schnappen Sie sich Ihre Kontoinformationen und einen Stift und ein Papier. Finden Sie eine Kopie Ihrer neuesten Rechnung oder noch besser, Ihr ursprünglicher Kundenvertrag. Nehmen Sie spezielle Notiz Ihrer Kontonummer, Serviceadresse, Kontaktnummer und Service-Startdatum an. Platzieren Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Anrufs auf das Papier und seien Sie bereit, sich während des Gesprächs notwendig zu machen - beginnend mit den Namen jeder Person, mit der Sie sprechen.
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    3. Lesen Sie den feinen Druck, wenn Sie versuchen, eine frühe Kündigungsgebühr zu verlassen. ETFs sind üblich auf den 2-jährigen Verträgen, die mit dem Geschirrnetz und praktisch allen ihren Wettbewerbern verkauft werden. Wenn Sie versuchen, vor dem Ende Ihres Vertrags abzubrechen, erwarten Sie, 20 US-Dollar pro Monat zu zahlen (z. B. 120 US-Dollar, wenn Sie sechs Monate übrig haben) sowie verschiedene Verwaltungsgebühren.
  • Sie können theoretisch von der Gebühr verlassen, indem Sie zum Beispiel einen Vertragsverletzungen zeigen - zum Beispiel, wenn Sie zu unvernünftigen Ausfällen oder einem shoddy-Service konfrontiert sind - aber der feine Druck des Vertrags, den Sie unterschrieben haben, gibt dem Gerichtsnetz fast alle Vorteile. Lesen Sie es genau und seien Sie hartnäckig, wenn Sie hoffen, dass Ihre Gebühr beseitigt ist oder reduziert wird.
  • Wenn Sie sich dem Ende Ihres Vertrags nähern, ist es wahrscheinlich am besten, die Kugel zu beißen und zu warten, bis es vor dem Abbruch abläuft.
    • Teil 2 von 3:
    Über das Kundenretentionsteam vorherrschend
    1. Bildtitel Abbrechen Dish Network Schritt 4
    1. Zifferblatt 888-283-2309 (USA) für Dish Network-Kundendienst. Wählen Sie Englisch oder spanische Sprache, um fortzufahren. Folgen Sie den automatisierten Anweisungen, um die richtige Abteilung zu erreichen.
    • In der Theorie können Sie versuchen, Ihren Service zu stornieren, indem Sie die Teller in der Pflege @ Teller per E-Mail senden.Kommen. Es ist jedoch sicher, dass Sie davon ausgehen, dass Sie die schmutzige Arbeit des Stornings über das Telefon machen müssen.
    • Wenn Sie Ihren Service vorübergehend aussetzen möchten, anstatt sie vollständig zu stornieren, rufen Sie 888-876-7918 an.
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    2. Geben Sie deutlich und schnell Ihren Wunsch an, stornieren. Fragen Sie nach und notieren Sie den Namen der Person, die Ihren Anruf beantwortet (und jeden, der den Anruf später übernimmt). Sag so etwas wie "Hallo, John. Ich möchte meinen Geschirr-Netzwerkdienst stornieren. Können Sie mir bitte helfen, den Prozess abzuschließen?"
  • Der Customer-Retention-Agent wird versuchen, zusätzliche Informationen von Ihnen herauszuziehen, auf der Suche nach schwachen Flecken in Ihrer Entschlossenheit, die sie ausnutzen können. Sie fragen Dinge wie "Bist du daran interessiert, mehr Kanäle für weniger Geld zu bekommen??"Und" was kann ich tun, um Ihre Teller-Erfahrung zu verbessern??"
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    3. Bleib an deinem Skript, bis sie sich entlasten. Egal, was sie fragen oder sagen, und egal welcher "Supervisor", den sie auf die Linie haben, wiederholt sich einfach, wie "danke, aber ich habe bereits die Entscheidung getroffen, meinen Dienst zu stornieren. Bitte helfen Sie mir, dies zu tun "und" danke, aber nichts wird meine Meinung ändern. Bitte füllen Sie meine Stornierung ab."
  • Erwarten Sie, dass der Agent hartnäckig ist - sie verdienen Provisionen für jede Stornierung, die sie verhindern - aber tolerieren Sie nicht Mobbing oder unhöfliches Verhalten. Bleiben Sie ruhig, aber fordern Sie, mit einem Supervisor zu sprechen. Nehmen Sie Namen und halten Sie Details zu Ihrer Anruferfahrung.
    • Teil 3 von 3:
    Ihren Sieg abschließen, indem Sie das Gerät zurücksenden
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    1. Bestätigen Sie mündlich, dass Ihr Geräte-Return-Box gesendet wird. Bevor Sie Ihren erfolgreichen Stornierungsaufruf auflegen, klären Sie mit dem Repräsentant mit dem Repräsentanten. Sie haben 10 Tage nach dem Zeitpunkt der Stornierung, um jedes Gerät zurückzugeben, das sie zurückgeben möchten. Halten Sie also ein enges Auge für die Wiederherstellungsbox (was wie jede typische Kartonbox aussieht) in der Post.
    • Wenn 5 oder 6 Tage bestanden haben und Sie noch kein Rückbox erhalten haben, rufen Sie den Kundenservice an und stellen Sie sicher, dass man bald kommen wird. Geben Sie ggf. auf Ihre Notizen Ihres Stornierungsaufrufs an.
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    2. Kasten Sie Ihre Ausrüstung sorgfältig auf und senden Sie es zurück. Das Return-Box verfügt über verschiedene Fächer, Verpackungsmaterialien und Anweisungen, ein Prepaid-Rendite-Label und eine Liste der Artikel, die zurückgegeben werden müssen. Es ist am einfachsten, alles in die Box anzupassen, wenn Sie den Anweisungen folgen, aber das Wichtigste ist, alles auf eine Weise zu bekommen, die alles unbeschädigt hält, bis er in der Teller zurückkommt.
  • Befestigen Sie das Return-Label an der Außenseite der Box und arrangieren Sie einen Abholung durch den Lieferservice (e.G., UPS) aufgeführt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Box innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Stornierungsdatum abgeholt wird, oder das Gericht wird Strafenaufgaben auf Ihr Konto klappen.
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    3. Untersuchen Sie Ihre endgültige Kontoaussage genau. Stellen Sie sicher, dass es keine Überraschungsgebühren oder Strafen auf Ihrem Konto gibt. Wenn Sie Ihren Vertrag frühzeitig gebrochen haben, überprüfen Sie, ob die Kündigungsgebühr mit dem angegebenen Betrag von Ihrem Anruf übereinstimmt. Wenn Sie Ihre Ausrüstung rechtzeitig zurückgeschickt haben und in gutem Zustand, stellen Sie sicher, dass keine späten oder Schadenskosten aufgetreten sind.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie den Kundendienst von Dish Network erneut an und fordern Sie ruhig eine zufriedenstellende Erklärung. Verwenden Sie Ihre Notizen von Ihren vorherigen Anrufen (n) nach Bedarf.

    • Tipps

    Wenn Sie bereit sind, zu zahlen, um die Verschlechterung des Anrufs, um Ihren Dienst zu stornieren, können Sie Unternehmen online finden, die sich um die schmutzige Arbeit für Sie kümmern - wie z https: // Truebill.Com / Cancel-Dish-Network oder https: // stückwizard.com / schachnetz.html.
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