Wie man aus einem Online-Kauf zurückgekehrt: 11 Schritte (mit Bildern)

Online-Shopping ist wahrscheinlich ein großer Teil Ihres Lebens. Manchmal können Sie jedoch Gegenstände kaufen, die Sie nicht brauchen oder wollen. Online-Einzelhändler oder Auktionsstandorte können es Ihnen jedoch schwierig machen, den Kauf aus dem Kauf auszurichten. Glücklicherweise können Sie den Kauf schnell stornieren, indem Sie den Kauf schnell stornieren und mit dem Verkäufer kommunizieren, können Sie möglicherweise den Kauf aus dem Kauf zurücknehmen.

Schritte

Teil 1 von 3:

Abbrechen des Kaufs auf einer Retail-Website

1. Sofort online stornieren. Navigieren Sie schnell zur Website. Dann finden Sie die Registerkarte Verwalten von Bestellungen oder Kundendienst. In diesem Abschnitt können Sie zu einer Liste Ihrer Online-Käufe navigieren. Suchen Sie nach dem jeweiligen Kauf und stornieren Sie es. Denken Sie jedoch daran, desto schneller kündigen Sie, desto besser Ihre Chancen, nichts zu zahlen müssen.

Bei einigen Websites müssen Sie eine Nachricht an einen Kundendienstmitarbeiter senden, bevor sie die Stornierung bestätigen. Seien Sie erstklassig und direkt, wenn Sie Ihre Nachricht senden.

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2. Kundenservice anrufen. Wenn Sie den Kauf online nicht stornieren können, müssen Sie den Kundenservice anrufen. Wenn Sie mit dem Kundenservice sprechen, geben Sie sie mit Ihrer Bestellnummer an und teilen Sie ihnen mit, dass Sie es stornieren möchten. Sie können möglicherweise sofort stornieren.

Die Kundendienstnummer befindet sich normalerweise unter "Kontakt" Informationen zur Seite der Website.

Sehr höflich sein. Sagen Sie zum Beispiel "bitte" und "Danke"."

Wenn sie sagen, dass sie die Bestellung nicht stornieren können, fragen Sie, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen.

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3. Geben Sie einen gültigen, bestimmten Grund an. In vielen Unternehmen können Sie keinen Kauf frei stornieren, wenn Sie gerade Ihre Meinung über ein Produkt geändert haben.So müssen Sie einen legitimen Grund dafür angeben, warum Sie das Produkt nicht mehr wollen. Einige Gründe können umfassen:

Die Anzeigenliste ist das Produkt falsch dargestellt.

Sie haben einen günstigeren Preis gefunden.

Das Produkt ist beschädigt oder ist nicht das genaue Produkt, das Sie bestellt haben.

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4. Notieren Sie die Transaktions- oder Stornierungs-ID-Nummer. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren können, schreiben Sie die Bestätigungsnummer auf, die der Website oder der Kundendienstmitarbeiter erhalten. Auf diese Weise können Sie in Zukunft ein Problem mit der Bestellung aufweisen, können Sie auf Ihre Stornierung verweisen.

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5. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Nachdem Ihre Bestellung storniert wurde, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten. Dies kann ein paar Tage dauern, sodass Sie regelmäßig Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen müssen. Merken:

Under (Vereinigte Staaten) Recht, wenn Sie mit einer Debitkarte, Bargeld oder Scheck bezahlt haben, muss Ihr Geld innerhalb von sieben Arbeitstagen zurückerstattet werden. Wenn Sie mit einer Kreditkarte gekauft haben, muss Ihr Geld innerhalb eines Abrechnungszyklus erstattet werden.

Teil 2 von 3:

Zurückziehen von einem Gewinnauktionsgebot

1. Retten Sie Ihr Gebot zurück. Unter bestimmten Umständen dürfen Sie möglicherweise aus einem gewinnenden Auktionsgebot ohne Strafe zurückgegeben werden. Das Zurückziehen Ihres Angebots kann so einfach sein, wie das "Abbrechen" oder "Rettungsgebot teilt"."Es gibt jedoch auch andere Fälle, in denen eine Online-Auktionsseite, die Sie ermöglichen, einen Kauf auszunehmen, sie umfassen:

Der Verkäufer hat die Werbung des Produkts wesentlich geändert.
Der Verkäufer hat das Produkt falsch dargestellt.
Sie haben den falschen Betrag für Ihr Gebot eingegeben. Dies sollte offensichtlich sein. Wenn zum Beispiel das letzte Gebot 200 US-Dollar betrug und Ihr Gewinngebot 2.000 USD betrug.

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2. Sprechen Sie mit einem Vertreter der Auktionsstelle. Wenn Sie Ihr gewinnendes Angebot nicht online zurückziehen können, sollten Sie die Auktionsstelle direkt anrufen. Informieren Sie sie, dass Sie Ihr Gebot kündigen und den Kauf absagen möchten.

Scrollen Sie nach unten zum "Kontakt" Tab auf der Webseite. Es kann sich nach unten auf der Seite befinden.

Wenn Sie eine lange Geschichte der Online-Auktionsseite haben, lassen Sie sie wissen, dass Sie ein treuer Kunde sind.

Angebot, eine Stornierungsgebühr zu zahlen.

Höflich sein. Sagen Sie Dinge wie "bitte" und "danke."

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3. Kontaktieren Sie den Verkäufer per E-Mail. Wenn das Auktionsstandort nicht bereit ist oder das Angebot nicht stornieren kann, müssen Sie möglicherweise den Verkäufer des Produkts direkt kontaktieren. Obwohl sie nicht verpflichtet sind, Sie aus dem Verkauf auszulassen, ist die Person möglicherweise bereit, den Kauf abzubrechen und ihren Artikel zu ersetzen.

Möglicherweise möchten Sie, dass Sie alle mit ihnen verbundenen Gebühren zahlen, die ihren Artikel angeben.

Der Verkäufer kann Sie möglicherweise aus dem Verkauf gelassen werden, wenn sie denken, dass es nicht genügend Bieter war, und der Preis ihres Artikels ging nicht hoch genug. Darüber hinaus könnten sie auch profitieren, wenn Sie freiwillig freiwillig für die Mühe dafür sind, den Artikel zu widersetzen.

Teil 3 von 3:

Ihre Rechte kennen

1. Lesen Sie die Stornierungsbedingungen des Unternehmens. Die meisten Unternehmen werden ihre Stornierungsrichtlinien oder einen Link auf der Bestellseite posten. Infolgedessen sollten Sie vor dem Abbrechen die Stornierungsbedingungen lesen.

Einige Unternehmen verlangen, dass Sie eine Bestellung innerhalb von 30 Minuten oder eine Stunde des Platzierens stornieren.
Einige Unternehmen können Ihnen 24 Stunden ermöglichen, um eine Bestellung zu stornieren.
Viele Unternehmen erlauben Ihnen nicht, eine Bestellung zu stornieren, nachdem er versendet hat.

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2. Eine Stornierungsgebühr zahlen. Die Stornierungsbedingungen des Unternehmens kann festlegen, dass Sie eine Stornierungsgebühr zahlen müssen. Diese Gebühr ist in der Regel eine Pauschale, obwohl er ein Prozentsatz des Gesamtverkaufs sein kann.

In dem Fall, dass ein Produkt bereits versendet hat, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr und Versandkosten des Produkts zahlen.

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3. Sprechen Sie mit Ihrer Kreditkartenfirma.Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, um den Kauf vorzunehmen, können Sie sie einfach anrufen und den Kauf absenden. Letztendlich hängt dies von der spezifischen Kreditkartenfirma und deren Richtlinien ab. Beispielsweise:

American Express hat eine sehr kundenorientierte Richtlinie und storniert in der Regel einen Kauf auf der Anfrage ihres Karteninhabers.

Die meisten Visa-, MasterCard- und Discover-Karten stornieren möglicherweise keinen Kauf, es sei denn, es wäre irgendwie betrügerisch.