So rufen sie amazon an

Leider sind der Kundendienst Call Center von Amazon derzeit aufgrund der sozialen Distanzierungsleitlinien im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie geschlossen. Sie können jedoch immer noch Hilfe von einem Vertreter erhalten, indem Sie den Customer Support-Chat auf Amazon verwenden "Kontaktiere uns" Seite.

Wenn Sie einen Fehler mit einem Paket, einer Zahlung, einem Amazon-Gerät erfahren haben, und Sie möchten sofort Hilfe unterstützen, wenden Sie sich an ihre Serviceabteilungen über das Telefon, die Sie verwenden können, wenn Sie ihr Online-Kontaktformular nicht nutzen können. Egal, ob Sie ein Kunde oder ein assoziierter Mitarbeiter sind, der Anzeigen auf Ihrer eigenen Website ausläuft, Sie können die Support-Nummern einfach finden und Ihr Problem lösen!

Schritte

Methode 1 von 2:
Kontaktaufnahme mit den Supportlinien von Amazon
1. Wählen Sie 1 (888) 280-4331 für den Kundensupport in den Vereinigten Staaten. Die Kundendienstzeile ist 24 Stunden am Tag für Ihre Bequemlichkeit verfügbar. Wählen Sie die Nummer ab und warten Sie, bis entweder eine automatisierte Nachricht oder ein Vertreter, um zu antworten und durch den Anruf zu gehen.
  • Sie benötigen ein Amazon-Konto, das mit Ihrer Telefonnummer verbunden ist, um diese Support-Zeile zu verwenden.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 2
    2. Rufen Sie 877-586-3230 an, wenn Sie in Kanada wohnen. Geben Sie die Nummer in Ihr Telefon ein und drücken Sie die Anrufschaltfläche und warten Sie, bis das Gerät anschließt. Sie können abhängig davon ablegen, wie viele Anrufer vor Ihnen liegen.
  • Bildtitel Anruf Amazon Step 4
    3. Wählen Sie 1-800-372-8066, wenn Sie ein Amazon-Associate sind. Die Telefonleitungen sind alle Tage der Woche von 5 bis 19 Uhr pazifischen Zeit geöffnet. Diese Zeile wird für das Programm Amazon Associates verwendet, mit dem Sie Produkte auf Ihrem eigenen Blog oder einer eigenen Website werben und Gewinne erhalten, wann immer jemand einen Kauf von Ihrer Website einkauft.
  • Wenn Sie international anrufen, wählen Sie Ihre Ländercode, gefolgt von 1-206-922-0880 und fragen Sie nach dem Associates-Programm. In Abhängigkeit von Ihrem Telefonplan können Langstreckengebühren gelten.
    • Methode 2 von 2:
    Anruf von Amazon-Support anfordern
    1. Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 5
    1. Melden Sie sich in Amazon in Ihrem Webbrowser an. Besuchen Sie die Amazon-Site für das Land, in dem Sie leben. Wenn Sie ein Amazon-Konto haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie angemeldet sind, sodass Sie die Unterstützung problemlos erreichen können. Daher kann die Site jüngste Bestellungen ziehen, über die Sie Fragen haben können.
    • Wenn Sie das Land wechseln müssen, blättern Sie zum unteren Rand der Webseite und klicken Sie auf die Schaltfläche neben den Sprachoptionen. Wählen Sie das richtige Land aus der Liste aus.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 6
    2. Wählen Sie auf der Unterseite der Homepage die Option "Hilfe" aus. Blättern Sie zum Ende der Seite, bis Sie die verschiedenen Menüs sehen. Klicken Sie unter der Überschrift "Lassen Sie uns helfen," auf der Schaltfläche "Hilfe" auf der Unterseite der Liste klicken.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 7
    3. Hover über "brauche mehr Hilfe?" und wählen Sie die Option "Kontaktieren". Ein neues Menü erscheint, wenn Sie über die "Bedarfs mehr Hilfe benötigen"?" Möglichkeit. Klicken Sie auf die Option "Kontaktieren", um die Seite der Kundensupport zu erreichen.
  • Wenn Sie ein Associate, Verkäufer, Herausgeber oder Anbieter sind, wählen Sie "Andere Themen & Hilfeseiten", um andere Support-Links zu finden.
  • Bildtitel Anruf Amazon Step 8
    4. Wählen Sie die Option aus, die Sie am besten in Abschnitt 1 ansprechen. Wählen Sie oben auf der Seite aus den 4 Tasten aus, entweder "Anordnung i platziert," Geräte, "," digitale Inhalte und Dienstleistungen, "oder" Prime oder etwas anderes."Wählen Sie denjenigen aus, der am nächsten ist, mit dem Sie Hilfe brauchen.
  • Die Option, die Sie auswählen, fragen möglicherweise nach zusätzlichen Informationen, wenn es um eine bestimmte Reihenfolge oder ein bestimmtes Gerät geht. Klicken Sie auf weitere weitere Fragen, die sie in Abschnitt 1 anfragen, z. B. die Bestellung oder das Gerät, von dem Sie fragen.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 9
    5. Verwenden Sie die Dropdown-Menüs in Abschnitt 2, um Ihre Probleme einzuschränken. Die Dropdown-Menüs unterscheiden sich für jede der in Abschnitt 1 ausgewählten Schaltflächen. Wählen Sie das Problem aus, das Sie mit einer Bestellung, Ihrem Gerät, Ihrem Gerät, digitalen Inhalten oder anderen Anfragen haben, wählen. Ein zweiter Dropdown erscheint mit allgemeinen Problemen, um auszuwählen.
  • Wenn keiner der Optionen zu Ihrem spezifischen Anliegen entspricht, wählen Sie "mehr Fragen" oder "mehr Bestellfragen" oder "mehr Bestellfragen" von den Menüs aus.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 10
    6. Wählen "Telefon" Als Kontaktoption in Abschnitt 3. Nachdem Sie Ihre Auswahl an Teilen 1 und 2 getroffen haben, erscheint ein paar Supportoptionen, um es auszuwählen. Wählen Sie die Option "Telefon", wenn Sie sofort mit einem Vertreter sprechen möchten.
  • Wenn Sie nicht telefonieren möchten, bietet Amazon auch eine Chat-Option, in der Sie Antworten oder Anfragen eingeben können.
  • Amazon empfiehlt, welche Kontaktmethode je nachdem Sie am besten funktionieren würde, je nachdem Sie.
  • Bild mit dem Titel Anruf Amazon Step 11
    7. Geben Sie Ihre Telefonnummer an, damit Amazon Sie anrufen kann. Wählen Sie das Land aus, das Sie von Ihrer Telefonnummer eingeben und eingeben, in dem sich ein Associate Sie kontaktieren kann. Nachdem Sie die Telefonnummer eingelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anrufen nun" und Amazon wird sich innerhalb weniger Minuten mit Ihnen verbinden.
  • Amazon verwendet dieses System, sodass Sie nicht warten müssen, bis ein Vertreter, mit dem Sie sprechen können.
  • Wenn Sie möchten, dass Sie die Nummer wählen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Allgemeine Hilfennummer" unter der Schaltfläche, um auf die Telefonnummern für Ihren Bereich zuzugreifen. Die Zahlen stehen zur Verfügung, um 24 Stunden am Tag anzurufen.

    • Tipps

    Amazons Call Centers sind derzeit aufgrund der Coronavirus-Pandemie geschlossen. Sie können den Amazon-Kundendienst über den Web-Chat at erreichen https: // Amazonas.com / gp / hilfe / kunden / kontakt-us oder senden Sie sie per E-Mail bei CS-Reply @ Amazon.Kommen.
  • Die allgemeine gebührenfreie Helpline für das U.S. und Kanada ist 1-888-280-4331.
  • Die gebührenfreie Nummer in der U.S. Für spanische Sprecher ist 1-866-749-7538.
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