So wenden sie sich an roblox

ROBLOX ist ein beliebtes Online-Spiel, das auf dem Bauen und Interagieren in einer offenen Welt basiert. Egal, ob Sie ein Elternteil mit einer Frage zum Spiel Ihres Kindes sind, oder ein Spieler, der mit einem technischen Thema helfen muss, Sie müssen möglicherweise direkt mit ROBLOX Kontakt aufnehmen. Es gibt drei Möglichkeiten, Roblox zu erreichen. Sie können ihre Kundensupportlinie unter 888-858-2569 anrufen und eine Voicemail anrufen, um einen Rückruf zu erhalten, das Online-Support-Formular für allgemeine Probleme auszufüllen, oder ihre Kundensupport direkt an, um bestimmte Fragen zu stellen.

Schritte

Methode 1 von 3:

ROBLOX Customer Support anrufen

1. Wählen Sie 888-858-2569, um den ROBLOX-Kundendienst anzurufen. Die ROBLOX-Kundendienstlinie ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche verfügbar. Es verwendet ein automatisiertes Menüsystem und erfordert, dass Sie eine Sprachnachricht mit Ihren Kontoinformationen hinterlassen, bevor sie Sie zurückrufen.

Die Kundendienstnummer ist gebührenfrei.

Trinkgeld: Die ROBLOX-Kunden-Support-Nummer ist nützlich, wenn Sie eine sehr spezifische Frage haben, aber Sie können nicht direkt mit jemandem sprechen, bis sie Sie zurückrufen, was einige Zeit dauern kann.

2. Drücken Sie 1, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und Hilfe benötigen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, spricht der ROBLOX-Kundendienst nicht mit Ihnen telefonisch, aber sie bieten Ihnen Informationen dazu, wo Sie online Hilfe finden können, einschließlich Anweisungen zum Anschluss an ihre Kundensupport-Seite.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, melden Sie sich an einen Erwachsenen an, der Ihnen beim Anruf hilft. Auf diese Weise können sie mit jemandem für Sie sprechen!

3. Drücken Sie 2, wenn Sie ein Elternteil oder ein Spieler sind, der älter als 18 Jahre alt ist. Folgen Sie den automatisierten Menüaufforderungen, basierend auf Ihrem Thema, der Frage oder der Sorge. Sie können Informationen zu Ihrem ROBLOX-Konto, Rechnungswesen oder Software aus dem automatisierten Menü erhalten, bevor Sie die Option dazu bringen, eine Voicemail zu verlassen.

4. Drücken Sie nach dem Drücken von 2 0, um eine Nachricht zu hinterlassen und einen Rückruf abzurufen. ROBLOX ruft Sie zurück, nachdem Sie eine detaillierte Nachricht über Ihre Frage oder Sorge hinterlassen haben. Sie werden aufgefordert, Ihren Namen, Ihren ROBLOX-Kontonamen und Ihre Rechnungseinformationen anzugeben, bevor Sie erklären, was Sie Hilfe benötigen.

Methode 2 von 3:

ROBLOX Customer Support direkt per E-Mail

1. Senden Sie Ihre Frage an info @ roblox.Kommen. Während ROBLOX ihren Online-Kundendienst farblich fördert, verfügen sie über eine dedizierte E-Mail-Adresse für allgemeine Fragen. Es kann etwas länger dauern, um sie zu reagieren.

Trinkgeld: Wenn Sie ein Verbot oder eine Warnung ansprechen möchten, sollten Sie E-Mail senden Appells @ roblox.Kommen stattdessen.

2. Entwurf einer detaillierten Erklärung dessen, was Sie Hilfe benötigen. Geben Sie Ihren Namen, Kontoinformationen und alle relevanten Rechnungseinstellungen in Ihre Nachricht ein. Versuchen Sie, so detailliert wie möglich zu sein, was Sie Hilfe benötigen.

3. Warten Sie auf eine Antwort oder eine zusätzliche Erklärung. ROBLOX bietet keine Live-Unterstützung an, sodass Sie möglicherweise einige Zeit für eine Antwort warten müssen. Seien Sie geduldig und seien Sie bereit, Fragen zu zusätzlichen Informationen zu beantworten, in denen der Kundensupport möglicherweise unterstützt werden muss.

Methode 3 von 3:

Verwenden des ROBLOX-Supportformulars online

1. Besuchen Sie die Seite ROBLOX Support, um das lilisierende Formular zu verwenden. Diese Webseite enthält das farbierbare Formular, mit dem Sie ROBLOX für Hilfe mit einem bestimmten Thema suchen können. Es ist die primäre Methode von Roblox, um auf Kundenbeschwerden und Anliegen zu reagieren.

Sie können die ROBLOX-Support-Seite an besuchen https: // Roblox.com / support.

Trinkgeld: Der Kundendienst kann Ihnen nur mit Abrechnungsunternehmen und Kontofragen helfen. Wenn Sie Informationen über die Entwicklung oder den Bau in Spiel benötigen, besuchen Sie den ROBLOX-Entwickler-Hub im Entwickler.Roblox.Kommen.

2. Füllen Sie Ihre Kontaktinformationen an der Spitze aus. Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den ROBLOX-Benutzernamen eingeben. Wenn Sie jünger als 13 sind, müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Elternteils verwenden. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie es zweimal eingeben, und überprüfen Sie die Schreibweise, um zu bestätigen, dass es korrekt ist.

Sie müssen Ihren Nachnamen nicht in den Namenbereich eingeben. Ihr Vorname ist in Ordnung.

3. Wählen Sie die von Ihnen verwendete Plattform und die Kategorie Ihrer Frage aus. Da das Spiel je nach der Plattform etwas anders ist, in dem Sie es abspielen, müssen Sie auswählen, ob Sie das Spiel auf einer Konsole, einem PC oder einem Tablet spielen. Darunter wählen Sie die Kategorie Ihres Problems oder der Frage aus.

Trinkgeld: Wenn Sie jemanden für Betrüger melden möchten, wählen Sie "Exploit Report" als Ihre Kategorie aus.

4. Beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Angelegenheit am Ende der Seite. So detailliert wie möglich sein. Fügen Sie relevante Details ein, wie ein Problem aufgetreten ist oder welche Details einer Fehlermeldung sind. Beachten Sie, wann das Problem auch aufgetreten ist, nur für den Fall, dass sie sich auf die Spieleprotokolle von Ihren Spielsitzungen verweisen müssen.

Der ROBLOX-Kundendienst wird Ihnen per E-Mail antworten. Überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie in einigen Stunden für eine Antwort angegeben haben.

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