So kommunizieren sie effektiv mit einem patienten als cna

Eine wirksame Kommunikation spielt eine zwingende Rolle in der Gesundheitsfürsorge eines Patienten, und eine große Verantwortung der Kommunikation und Weiterleitung von Informationen an einen Patienten ist in der Verantwortung eines zertifizierten Pflegeheldsitzes (CNA). Die Kommunikation ist besonders wichtig in der Pflege, um jedem Patienten individualisierte und umfassende Pflege zu sorgen, und für ihr erfolgreiches Behandlungsergebnis. Die folgenden Schritte zur verbalen Kommunikation wie Sprechen und Hören, nonverbale Kommunikation wie Körpersprache und Gesten, und Empathie in der Krankenpflege führen Sie dazu, eine vertrauenswürdige Beziehung zu Ihrem Patienten zu machen.

Schritte

Teil 1 von 3:
Verwendung der verbalen Kommunikation
  1. Bildtitel Führen Sie indirekte Pflege für zertifizierte Pflegehilter
1. Stelle dich vor. Erste Eindrücke sind wichtig, und dies ist der erste Moment, in dem Sie müssen "Sieg" dein Patient vorbei. Wenn Sie zum ersten Mal einen Patienten treffen, fragen sie sich, wer Sie genau sind, also sagen Sie ihnen, was Ihr Job oder Ihr Titel ist.
  • Eine standardmäßige Möglichkeit, sich selbst einzuführen, heißt: "Hallo ___ (Name des Patienten), mein Name ist ____ (dein Name), und ich werde heute deine CNA sein. Gibt es etwas, mit dem ich dir helfen kann??" Beachten Sie, dass es wichtig ist, den Patienten mit ihrem Namen anzugehen.
  • Einige Patienten können mit dem verwirrt sein, was a "Kennzeichnen" ist. Krankenschwester-Assistent oder Adey sind andere perfekt feine Wörter, die Sie anstelle von CNA zur Klärung verwenden können.
  • Sie werden mehr als wahrscheinlich mit den Patienten von Alzheimer`s und danach beschäftigt, also seien Sie besonders rücksichtsvoll, wenn Sie Ihre Rolle erklären, und erkennen Sie, dass Sie es möglicherweise mehr als einmal wiederholen müssen.
  • Beachten Sie an dieser Stelle eine ihrer besonderen Präferenzen. Sie können den Patienten zum Beispiel fragen, wenn sie einen Spitznamen haben, den sie lieber anrufen würden. Aufmerksamkeit auf die kleinen Details lenken und in Betracht zu halten, wird die Pflegepersonen und die Patientenanleihe stark machen.
  • Bildtitel Werden Sie ein CNA (zertifizierter Pflegehilter) Schritt 5
    2. Halten Sie an und hört den Patienten zu. Die Kommunikation ist eine Zwei-Wege-Straße, in der der größte Teil der Kommunikation ohne Worte passiert, und es beginnt mit dem Zuhören. Nur durch das Zuhören können Sie die Situation und die Probleme des Patienten beurteilen. Das Zuhören aufmerksam wird es Ihnen ermöglichen, Ihnen das Sinn zu machen und auf das zu reagieren, was Sie hören, aber noch wichtiger, denken Sie an die Informationen, die Ihr Patient Ihnen erzählt hat.
  • Erlaubt erlauben Sie dem Patienten, ihre Worte zu artizieren und Ihnen mitzuteilen, was mit ihnen los ist. Lass sie ihre Ängste und Frustration mit dir teilen.
  • Hören Sie aktiv und ethisch an das, was Ihr Patient zu sagen hat. Es ist am besten, nicht zu unterbrechen, während sie sprechen, und geben Sie Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit auf, damit Sie wichtige Details zur Kenntnis nehmen können.
  • Reflektieren und wiederholen Sie sich in Ihren eigenen Worten oder umschreiben Sie, was Sie hören, wie Ihr Patient sagt. Es stellt sicher, dass Sie ihre Bedeutung richtig interpretiert haben, und damit Sie sie nicht bemühen und etwas falsch machen.
  • Bildtitel Werden Sie ein CNA-Schritt 2
    3. Beschäftigen Sie den Patienten mit offenen Fragen. Das kleine Gespräch kann die Situation und den Patiententag aufhellen, und es kann dazu beitragen, dass sie insgesamt komfortabler fühlen können.
  • Stellen Sie allgemeine Fragen zu ihrem Tag, wie "Wie war dein Mittagessen heute??" Oder starten Sie Gespräche über andere Themen, z. B. die Dinge, die in der Welt passieren oder etwas, von dem der Patient leidenschaftlich ist.
  • Eine Frage, die vermieden werden sollte, ist "Wie geht es Ihnen?" Dies liegt daran, dass Ihr Patient in einem Pflegeheim oder einem Krankenhaus ist, und es gibt mehr als wahrscheinlich, dass sie aufgrund einer Art Krankheit oder Krankheit dort sind. Also, obwohl in deinen Augen es, könnte es sein, dass es etwas schönes fragen, sie tun nicht ihr Bestes, und sie werden das offensichtlich ausdrücken.
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    4. Gründlich erklären. Spezifische Erklärungen sind, dass die meisten Patienten wollen, und als CNA ist es ziemlich einfach und dauert wenig bis kürzlich, da Sie ihnen mit ziemlich basischen und einfachen Dingen helfen können - also nehmen Sie sich die Zeit, um dies zu tun.
  • Denken Sie daran, dass jeder Patient das Recht hat, zu wissen, was Sie mit ihnen tun oder ihnen helfen, selbst wenn es etwas sehr einfach ist.
  • Beim Erklären, vermeiden Sie das Verwenden von komplizierten medizinischen Jargon. Sprechen Sie stattdessen in klarem Englisch, damit Ihr Patient Sie besser verstehen kann.
  • Wenn Sie eine anspruchsvolle medizinische Terminologie verwenden müssen, mit der sie möglicherweise nicht vertraut sein können, können Sie es unbedingt so erklären, während Sie sprechen.
    • Teil 2 von 3:
    Verwenden der nonverbalen Kommunikation
    1. Werden Sie ein CNA-Schritt 9
    1. Erkennen Sie, dass Ihr Patient erforderlich ist. Als CNA sehen sich der größte Teil Ihres Jobs auf Anrufleuchten, die darauf hindeuten, dass eine oder mehrere Patienten Unterstützung benötigen.
    • Es ist wichtig, ihnen mit dem, was sie brauchen, bereitzustellen oder zu helfen. Wenn Sie inmitten von etwas sind, das Sie beenden müssen, lass den Patienten wissen.
    • Vermeiden Sie es "Ich bin wieder in "X"", wie das normalerweise nicht passiert. Sagen Sie stattdessen, dass Sie dort sein werden, sobald Sie können, damit sie nicht immer wieder ihr Anruflicht drücken müssen.
    • Kommunizieren Sie Ihrem Patienten, dass Sie unterwegs sind, um ihnen zu helfen, indem Sie ihren Anruf beantworten.
    • Normalerweise ist in den meisten Situationen ein Patient ignoriert, der einen Patienten für mehr als 10 Minuten ignoriert und das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Patienten bricht.
    • Denken Sie daran, dass, sobald Sie Ihre Aufgabe abgeschlossen haben, Ihre Aufgabe ist, sicherzustellen, dass der Patient angenehm ist, bevor Sie den Raum verlassen, und es ist in demselben Zustand wie beim Gehen.
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    2. Privatsphäre und Respekt geben. Unterschiedliche Patienten haben unterschiedliche Vorlieben, aber einige Protokolle sind wichtig, um sicherzustellen, dass sich Ihr Patient so angenehm wie möglich anfühlt. Klopfen, bevor er in das Zimmer des Patienten eintritt und ihren Raumvorhang schließt, kommuniziert der Patient an den Patienten, dass Sie sich um ihre Privatsphäre und Rechte kümmern.
  • Das Klopfen ist wichtig, da der Patient wissen, dass Sie wissen, dass Sie ihr Zimmer betreten können - auch wenn die Tür offen ist.
  • Klopfen und Schutz der Privatsphäre sind auch Teile, um gemeinsame Höflichkeit und Respekt zu zeigen.
  • Bildtitel Werden Sie ein CNA (zertifizierter Pflegehilter) Schritt 6
    3. Gute Körperhaltung und körperliche Entfernung umsetzen. Gerade stehen und mit dem Patienten mit dem Patienten sprechen "offene Arme" beinhaltet gute Körperhaltung. Stand-Angesicht mit dem Patienten und innerhalb der guten Hörentfernung.
  • "Öffnen" Körperhaltung porträtiert eine freundliche und positive Persönlichkeit. Halten Sie Ihren Kopf hoch, wieder gerade, und Füße, die breit breit sind, können helfen, Ihrem Vertrauen als Anbieter hinzuzufügen.
  • Begeben Sie den Patienten mit Handgesten, mit den Handflächen Ihrer Hände.
  • Bildtitel entwickeln gute Kommunikationsfähigkeiten Schritt 10
    4. Erhalten Sie direkte Augenkontakt und positive Gesichtsausdrücke und -ton. Augenkontakt zeigt, dass Sie engagiert sind, und Ihr Patient passt ihr Verhalten auf der Grundlage Ihrer Gesichtsausdrücke an.
  • Vermeiden Sie, den Patienten anstarren oder zu glarnen, aber immer noch einen guten Augenkontakt aufbewahren.
  • Das Lächeln ist auch unter den richtigen Umständen hilfreich. Behalten Sie Gesichtsausdrücke für den Kontext angemessen.
  • Verfolgen Sie Ihren Tonfall. Ihr Ton sollte freundlich sein, aber auch professionell. Insbesondere bei älteren Erwachsenen ist es wichtig, Ihre Stimme nicht zu stürzen, als ob Sie mit einem Kind sprechen würden. Sie müssen sicherstellen, dass Sie ein Respekt aufrechterhalten, während Sie mit älteren Patienten sprechen.
    • Teil 3 von 3:
    Mit Empathie in der Kommunikation
    1. Bild mit dem Titel mit Patienten Schritt 19
    1. Emotion überwachen. Die Emotion spüren, mit der der Patient, mit dem Sie sich handeln, mit sich verleiht, und es verwenden, um zu sehen, was von Ihnen erwartet wird.
    • Gefühl und Gefühl, Emotionen teilen zu können, ist ein wichtiger Teil, ein CNA zu sein. Sie müssen in der Lage sein, sich mit Ihren eigenen Emotionen umzugehen und sie innerhalb einer bestimmten Grenze zu halten, während Sie durch schwierige Momente mit dem Patienten durchlaufen.
    • Sie werden Emotionen fühlen, die von Angst bis zur Freude reichen. Manchmal leitet der anspruchsvollste Aspekt sie. Suchen Sie ein Feedback von anderen, die Erfahrung haben, um sich mit komplexen Emotionen umzugehen, um Stress zu lindern.
  • Bild mit dem Titel Show Empathie Schritt 3
    2. Nutzungsperspektive. Beginnen Sie, Dinge durch die Augen Ihres Patienten anzusehen, als wären Sie in ihren Schuhen.
  • Die Sorge um den Patienten hängt von Ihrer Fähigkeit ab, sich um sie zu kümmern, und ermöglicht es Ihnen, sich auf eine Weise mit ihnen einzugehen.
  • Perspektive ermöglicht es Ihnen, nicht nur die Emotionen des Patienten zu identifizieren, sondern helfen, sie als Ganzes besser zu verstehen.
  • Bildtitel Gespräch mit Patienten Schritt 17
    3. Respektieren Sie die Werte und Überzeugungen des Patienten. Sie werden mit Patienten zusammenarbeiten, die unterschiedlichen Überzeugungen von Ihnen haben werden, und Sie sollten dies berücksichtigen, wenn Sie sich mit dem Patienten einziehen.
  • Ihr Hauptauftrag besteht darin, dem Patienten eine grundlegende Pflegepflege sowie den Komfort und die Sicherheit zu bieten. Sie sollten also unterschiedliche Meinungen beiseite legen und wenn möglich eine offene Perspektive aufbewahren.
  • Erfahren Sie mehr darüber, was Ihr Patient glaubt, sowie wie man diese Ideen respektiert, ist eine wichtige Facette in der Kommunikation.
  • Bildtitel Sei eine gute Krankenschwester-Schritt 7
    4. Freundlichkeit und Mitgefühl darstellen. Wenn es nichts mehr gibt, können Sie tun, das einzige, was Sie tun können, ist Freundlichkeit zu zeigen. Es braucht praktisch nichts, um nett zu sein, und ist etwas von Ihnen bereits erwartet.
  • Freundlichkeit und Mitgefühl baut ein Vertrauen wie kein anderer. Ob es durch Worte, ein Lächeln oder Ihre Berührung ist, hilft es Ihnen und Ihrem Patienten miteinander einfühlsam.
  • Gefühle der Liebe und Freundlichkeit Neben der Sicherheit und des Vertrauens ist ein der wichtigsten Dinge während der Genesung eines Patienten.
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