Egal, ob Sie für Geschäfte oder Freude reisen, Flugverzögerungen können in Ihren Plänen einen ernsthaften Knick bringen, was alles von verpassten Verbindungen zu Schwierigkeiten verursacht, sobald Sie Ihr Ziel erreichen. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten in den Vereinigten Staaten fliegen, oder in vielen Teilen der Welt auf einem internationalen Flug von Airline-Richtlinien, wenn Sie eine Flugverzögerung entschädigen möchten. Wenn Sie jedoch in der EU mit einer Fluggesellschaft mit Sitz in der EU fliegen, können Sie jedoch für bestimmte Arten von Kompensation oder Zugeständnissen berechtigt sein, je nach Gründe und Länge der Verzögerung.
Schritte
Teil 1 von 3:
Einen Anspruch auf Entschädigung einreichen
1.
Sprechen Sie mit den Mitarbeiter von Fluggesellschaften. Da die Entschädigung für Flugverzögerungen meistens von der Politik des von Ihnen verwendeten Airline-Unternehmens abhängt, kann das Personal am Flughafen diese Richtlinie erklären und Sie Ihre Optionen wissen lassen.
- Beachten Sie, dass vor allem, wenn es mehrere Verzögerungen gab, oder Sie sind mit vielen Passagieren auf einem großen Flug mit vielen Passagieren. Dies gilt insbesondere für Peak-Reisezeiten wie in der Feiertage.
- Wenn es Hunderte von Passagieren, die verzögert sind, kann die Fluggesellschaft möglicherweise nicht in der Lage sein. Wenn es einen legitimen Grund gibt, warum die Fluggesellschaft eine Ausnahme für Sie erstellen sollte, seien Sie bereit, die Situation zu erklären. Beispielsweise können Sie auf einen ernsthaften persönlichen Grund wie eine Beerdigung reisen. In einem solchen Fall können die Mitarbeiter der Fluggesellschaft für Ihre Not sympathisch sein.
- Halten Sie Ihre Emotionen im Scheck. Obwohl Sie vielleicht wütend sein können, geht es nicht gut, um diesen Ärger auf den Angestellten von Fluggesellschaften herauszunehmen, die nur ihre Arbeit erledigen. Sie werden viel weiter bekommen, wenn Sie jedem höflich und höflich sind, mit dem Sie sprechen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie vollständige Namen von jedem erhalten, mit dem Sie sprechen. Wenn Sie am Ende einen Anspruch auf Entschädigung einreichen, müssen Sie diese Informationen bereitstellen.
2. Versuchen Sie, einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft zu erhalten. Sofern kein Wetter alle Flüge an Ihrem Ziel geerdet hat, können Sie möglicherweise ein Flugzeug finden, das zu einer ähnlichen Zeit, die von einem anderen Träger ausgeführt wird, herausfindet. Wenn Sie einen angemessenen Flug finden, fragen Sie Airline-Mitarbeiter für eine Bestätigung.
Wenn die erste Fluggesellschaft Ihr Ticket bestätigt, gehen der von Ihnen bezahlte Betrag auf den Preis eines Sitzplatzes auf dem neuen Flug. Sie müssen jedoch immer noch den Unterschied bezahlen, wenn Ihr neues Ticket teurer ist.Stellen Sie sicher, dass die erste Fluggesellschaft keine Stornierungsgebühr aufgelassen wird, wenn Sie den Preis des neuen Tickets bestätigen und bestätigen.In der Regel haben Sie mehr Glück, indem Sie die gebührenfreien Kundendienstnummern der Fluggesellschaften anrufen, als Sie versuchen, mit dem Ticketzähler mit Airline-Mitarbeiter persönlich zu arbeiten.
3. Initiieren Sie einen Rückbelastung mit Ihrer Kreditkartenfirma. Wenn Sie Ihre Flugtickets mithilfe einer Kreditkarte erworben haben, können Sie möglicherweise den Rückbelastungsprozess verwenden, um Ihr Geld für die Flugkosten zu erhalten.
Der Abbuchungsvorgang ist verfügbar, wenn Sie etwas mit einer Kreditkarte kaufen, und der Artikel oder der Dienst ist fehlerhaft oder nicht so versprochen. Erhebliche Flugverzögerungen können sich für Rückbelastungen qualifizieren, insbesondere wenn die Verzögerung durch ein mechanisches Versagen oder etwas anderes in der Kontrolle der Fluggesellschaft verursacht wurde.Denken Sie daran, dass es Termine gibt, um einen Rückbelastungen zu initiieren, sodass Sie den Prozess so schnell wie möglich starten müssen. Die Frist reicht von 60 bis 120 Tagen nach der Mitteilung des Problems.Um der Rückbelastungsprozess zu sein, rufen Sie die Kundendienstnummer des Unternehmens an, das die Kreditkarte erteilt hat, die Sie zum Kauf Ihrer Tickets verwendet haben. Mit einigen Kreditkartenunternehmen können Sie auch eine Rückbelastung von ihrer Website initiieren.Es wird erwartet, dass Sie Ihre Kartennummer, das Datum der Transaktion und den Grund für Ihren Rückback geben. Um Ihre privaten Informationen zu gewährleisten, sollten Sie dies tun, während Sie am Flughafen sind. Warten Sie, bis Sie alleine sind.Ein Rückbelastung hilft Ihnen im Moment nicht, da der Rückbelastungsprozess Wochen oder sogar Monate dauern kann, aber Sie könnten irgendwann in Form einer Rückerstattung kompensiert werden. Es gibt jedoch keine Garantie, dass die Fluggesellschaft den Rückbelastungsback annimmt, und sie können sich umdrehen und argumentieren, dass Sie sich in Vertragsverletzung befinden - insbesondere wenn Sie trotz der Verzögerung letztendlich mit ihnen geflogen sind.
4
Schreiben Sie einen Anspruchsschreiben. Wenn Sie in der EU auf einem Flugzeug fliegen, das von einem in der EU mitleidemorientierten Beförderer betrieben wird, unterliegt die Entschädigung der Flugverzögerungen der EU-Bestimmungen, die Träger erfordern, um die Passagiere für einige Verzögerungen auszugleichen. Ihr Anspruchsschreiben sollte folgende Informationen enthalten:
Ihr Name, die Straßenadresse, Telefonnummer und E-Mail-AdresseDie Namen aller anderen Passagiere, für die Sie Tickets gekauft haben, z. B. Familienmitglieder, die mit Ihnen reisenAlle Bezugsnummern, die mit Ihrer Buchung oder Reiseroute verbunden sindDie Termine Ihrer ReiseDie Flugnummer und die Flughäfen, die mit Ihrer Abreise und Ihrer Ankunft verbunden sindDetails zur Verzögerung, einschließlich der Länge der Verzögerung und den von Ihnen angegebenen Gründen für die VerzögerungNamen aller Mitarbeiter, mit denen Sie in Bezug auf die Verzögerung sprechen, und eine Zusammenfassung ihrer AussagenKopien von Quittungen, Bestätigungen, langweiligen Pässen oder anderen Beweisen Ihrer Buchung
5. Senden Sie Ihren Antragsschreiben an die Fluggesellschaft. Überprüfen Sie die Website der Fluggesellschaft oder rufen Sie ihre Kundendienstnummer an, um herauszufinden, wo Ihr Antragsschreiben gesendet werden soll. Bevor Sie Ihren Brief mailen, machen Sie mindestens eine Kopie davon für Ihre eigenen Datensätze.
Es gibt verschiedene Websites und mobile Apps, die behaupten, dass sie Ihren Anspruch für Sie einreichen werden. Einige von ihnen können eine Gebühr für ihre Dienste berechnen. Verwenden Sie diese auf eigene Gefahr, um zu berücksichtigen, dass es sich nicht um enorme Anstrengungen in Ihrem Teil braucht, um den Anspruch selbst einzureichen.MAILEN SIE DEN ENTSCHLAGSBILDUNG VERWENDEN EINEN DIENSTLEISTUNGEN, mit dem Sie den Fortschritt des Buchstabens verfolgen können, und bestätigen Sie, wenn er empfangen wird. Bewahren Sie diese Tracking-Informationen mit Ihrer Kopie des Briefes auf.Wenn Sie nicht innerhalb einer oder zwei Wochen von der Fluggesellschaft hören, rufen Sie ihre Kundendienstlinie erneut an, um Ihren Anspruch zu verfolgen.
6. Eine Beschwerde mit der Regulierungsbehörde einreichen. Neben der Einreichung eines Anspruchs zur Entschädigung mit der Fluggesellschaft möchten Sie möglicherweise an die Regierungsbehörde wenden, die für die Regulierung von Flugreisen in Ihrem Land zuständig ist, und beschreibt die Situation.
Sie möchten auch eine Beschwerde einreichen, wenn die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnt, und Sie glauben, dass Sie einen gültigen Anspruch haben und Anspruch auf Entschädigung fördert.Um herauszufinden, welches Land Ihren Flug reguliert, müssen Sie das Land in Betracht ziehen, von dem Ihr Flug abreisen sollte, und das Land, in dem die Fluggesellschaft mit Sitz der Fluggesellschaft hatte. Jede dieser Länder kann je nach Abflug- und Zielstandorten entweder für die Regulierung Ihres Fluges oder der Fluggesellschaft verantwortlich sein.Wenn Sie von der EU abreisen und eine Entschädigung für eine Flugverzögerung von einer in der EU mit Fluggeselligkeit suchen, können Sie auch die Möglichkeit haben, eine Klage in einem kleinen Gerichtsgericht einzureichen, wenn die Fluggesellschaft Ihren Anspruch abgelehnt hat.Teil 2 von 3:
Ihre Rechte kennen
1.
Überprüfen Sie die Richtlinie der Fluggesellschaft. Schauen Sie sich die Richtlinie der Fluggesellschaft an, wenn Sie Ihre Tickets buchen, sodass Sie eine gute Vorstellung von ihren Verfahren haben, wenn Ihr Flug verzögert wird. Drucken Sie aus oder speichern Sie einen Link zur Richtlinie der Fluggesellschaft für Flugverzögerungen und Stornierungen, bevor Sie zum Flughafen gelangen, damit Sie leicht zugreifen können.
- Markieren Sie Informationen über Flugverzögerungen sowie die Kundendienstnummer der Fluggesellschaft, sodass Sie sie leicht finden können. Möglicherweise möchten Sie die Kundendienstnummer in Ihr Mobiltelefon setzen.
- Es können auch begrenzte Informationen zur Entschädigung für Flugverzögerungen oder Stornierungen auf Ihrem Ticket- oder Pensionspass sein.
- Beachten Sie, dass Fluggesellschaften keine Garantie hinsichtlich der Zeit, in der der Flug verlassen wird, nicht garantiert. Es gibt viele Gründe für Verzögerungen, einschließlich Luftverkehrsstauung und schlechtes Wetter, über den die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat.
2. Überprüfen Sie mit der nationalen Transportagentur. Ihr Flug wird in der Regel vom Land reguliert, von dem der Flug abfährt. Sie möchten auch die Bestimmungen des Landes ansehen, in dem sich die Fluggesellschaft mit Sitzer hat, wenn sie sich von Ihrem Abflugland unterscheidet.
Identifizieren Sie, welches Land für die Regulierung Ihres Fluges verantwortlich ist, bevor Sie abfahren. Suchen Sie nach der Website der National Transportation Agency, um weitere Informationen zu Reisenden Rechte zu finden.Wenn es Garantien der Entschädigung für die gesetzlich vorgeschriebenen Flugverzögerungen gibt, können Sie mehr über diese Bestimmungen auf der Website der Transportagentur erfahren.Drucken Sie Kopien von Informationen, die sich auf die Entschädigung für Flugverzögerungen beziehen, damit Sie es bei Ihnen halten können, wenn Sie Ihre Reisen beginnen.
3. Bestimmen Sie den Grund für die Verzögerung. So bald wie möglich, nachdem Ihr Flug verzögert ist, sprechen Sie mit dem Personal von Fluggesellschaften und erfahren Sie, warum Ihr Flug verzögert ist und wie lange sie erwarten, dass die Verzögerung zuletzt ist. Der offizielle Grund für die Verzögerung kann sich auswirken, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Wenn Sie sich an der Barmherzigkeit der Fluggeselligkeitspolitik befinden, denken Sie daran, dass selbst das großzügigste derjenigen, die in der Regel keine Entschädigung für Flugverzögerungen bieten, die durch Wetter verursacht werden.Innerhalb der EU können Sie im Allgemeinen Anspruch auf Entschädigung berechtigt, es sei denn, diese Fluggesellschaft kann nachweisen, dass die Verzögerung durch verursacht wurde "außergewöhnliche Umstände." Dieser Satz ist ein legaler Begriff, der in der Regel ernsthafte Umstände außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft enthält, wie etwa schweres Wetter, Sicherheitsrisiken oder politische Instabilität entweder an Ihrem Ziel oder auf dem Weg, der gefährlich fliegt.Beachten Sie, dass die Fluggesellschaften manchmal außergewöhnliche Umstände behaupten, obwohl es keine gibt. In diesen Fällen können Sie die Entscheidung der Fluggesellschaft befassen. In der Regel müssen Sie Beweise dafür vorlegen, dass Sie Ihr Argument unterstützen. Wenn beispielsweise die Fluggesellschaft behauptet, ein schweres Wetter war der Grund für die Verzögerung, dürfen Sie darauf hinweisen, dass Flüge, die von anderen Fluggesellschaften betrieben wurden, dieselbe Reise ohne Verzögerung als Beweismittel, an denen schweres Wetter nicht der wahre Grund für die Verzögerung war.
4. Finden Sie heraus, wo die Fluggesellschaft seinen Hauptsitz hat. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf Entschädigung für eine Verzögerung unter der verweigerten Boarding-Verordnung, wenn Sie in der EU auf einem Community-Carrier fliegen, der seinen Hauptsitz und den Hauptsitz in der EU hat.
Sie haben auch Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie aus einem EU-Flughafen herausfliegen, unabhängig davon, wo die Fluggesellschaft mit Sitz der Fluggesellschaft ist.Wenn Ihr Flug von einem Flughafen außerhalb der EU abgereist ist, sind Sie nur Anspruch auf Entschädigung nach EU-Bestimmungen, wenn Sie auf einer Fluggesellschaft, die mit Sitz in der EU, fliegen oder einen Hauptsitz in der EU flogen, flog.
5. Berechnen Sie die Entschädigung, auf die Sie berechtigt sind. Wenn Ihre Flugverzögerung unter der EU-Verordnung fällt, haben Sie Anspruch auf unterschiedliche Entschädigungsmengen in Abhängigkeit von der Länge der Verzögerung und der Entfernung Ihres Fluges.
Für Flüge, die um mehr als drei Stunden verzögert werden, haben Sie Anspruch auf 250 Euro, wenn Ihr Flug weniger als 1500 km war (932 Meilen).Wenn Ihr Flug mehr als 1500 km (932 Meilen) war und ausschließlich in der EU war, haben Sie Anspruch auf 400 Euro-Entschädigungen, wenn Ihr Flug um mehr als drei Stunden verzögert wurde. Wenn Sie von einem EU-Flughafen an einem Flughafen außerhalb der EU fliegen, haben Sie Anspruch auf 400 Euro-Entschädigungen, wenn Ihr Flug zwischen 1500 km (932 Meilen) und 3500 km (2175 Meilen) war und sich um mehr als drei Stunden verzögert.Wenn Ihr Flug zwischen 1500 km (932 Meilen) und 3500 km (2175 Meilen) und ganz außerhalb der EU war, aber auf einer EU-basierten Fluggesellschaft, haben Sie Anspruch auf 400 Euro, wenn der Flug um mehr als drei Stunden verzögert wird.Für Flüge mehr als 3500 km (2175 Meilen), die zwischen drei und vier Stunden verzögert sind, haben Sie Anspruch auf 300 Euro.Sie erhalten 600 Euro-Entschädigungen für eine Verzögerung von mehr als vier Stunden, wenn Ihr Flug mehr als 3500 km ist (2175 Meilen).Sie haben Anspruch auf freie Mahlzeiten und Erfrischungen angemessen, angemessen anhängig von der Tageszeit und der Länge der Verzögerung, zwei kostenlose Anrufe oder Faxe sowie kostenlose Hotelunterkünfte, wenn Sie über Nacht bleiben müssen.Teil 3 von 3:
Planen defensiv
1.
Nachgucken wie das Wetter wird. Wenn Sie Ihre Reise planen, überprüfen Sie das durchschnittliche Wetter sowohl an Ihrem Ziel als auch auf dem Flugweg, um die Wahrscheinlichkeit von schweren Wetterverzögerungen zu bestimmen. Während das Wetter unvorhersehbar ist, gibt es bestimmte Zeiten des Jahres, in denen die Wahrscheinlichkeit eines schweren Wetters größer ist als andere.
- Sie können zum Beispiel eine größere Wahrscheinlichkeit von schweren Wetterverzögerungen zeigen, wenn Sie in Hurrikan-Anfällige Bereiche wie die Karibik während der Hurrikan-Saison fliegen.
- In ähnlicher Weise können Sie in den Wintermonaten in erhebliche Wetterverzögerungen führen, wenn Sie zu einem nördlichen Ort fliegen.
- Neben dem Wetter möchten Sie auch politische Ereignisse, Umwälz- und Sicherheitsrisiken an Ihrem Ziel und entlang Ihres Flugweges bewusst sein. Diese Arten von Situationen können auch Verzögerungen oder sogar stornierende kommerzielle Flüge verursachen.
2. Wählen Sie einen Flug gut aus, bevor Sie Ihr Ziel erreichen müssen. Da Airlines ihre Flugpläne nicht garantieren, und die Zeit Ihrer Abreise kann sich ändern, tun Sie alles, um einen Flug zu vermeiden, einen Flug zu buchen, der in letzter Minute landet.
Wenn Sie zum Beispiel für ein Geschäftstreffen fliegen, das um 2:00 Uhr beginnt.M., Es wäre riskant, einen Flug zu buchen, der um 1:00 Uhr landen soll.M. Selbst eine Verzögerung von weniger als einer Stunde kann dazu führen, dass Sie Ihr Treffen verpassen. Wenn Sie in einem Hotel eine zusätzliche Nacht aufweisen dürfen, sollten Sie die Nacht zuvor anreisen. Wenn nicht, wählen Sie so früh am Morgen wie möglich einen Flug aus.Je früher am Tag der Flug abfährt, desto weniger wahrscheinlich, dass es verzögert wird. Behalten Sie dies besonders, wenn Sie einen oder mehrere Verbindungsflüge haben.Wenn Sie zum Vergnügen reisen, und Sie haben Hotel- oder Kreuzfahrtschiffreservierungen, versuchen Sie, einen Flug für den Tag zuvor oder über Nacht zu buchen, so dass Verzögerungen Ihre Pläne nicht ruinieren oder übermäßig komplizieren.
3. Buchen Sie Ihren Flug auf einer EU-basierten Fluggesellschaft. Auch wenn Sie nicht in einen EU-Flughafen fliegen oder nicht aus dem EU fliegen, können Sie immer noch die EU-Bestimmungen in Anspruch nehmen, die Sie zur Entschädigung für Flugverzögerungen berechnen, wenn Sie auf einem Flugzeug fliegen, das von einer Fluggesellschaft in der EU betrieben wird.
Fluggesellschaften, die ihren Hauptsitz haben oder ihren Hauptsitz in der EU in der EU haben, sind von der EU-Verordnung abgedeckt, die Entschädigung für Flugverzögerungen erfordert.Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Fluggesellschaft als EU-Airline angesehen wird, überprüfen Sie die Website der Fluggesellschaft. In Großbritannien können Sie auch bei der Zivilluftfahrtbehörde nachsehen, um zu sehen, ob die Fluggesellschaft von der EU reguliert wird.
4. Reiseversicherung kaufen. Insbesondere wenn Sie eine lange und umfangreiche internationale Reise planen, kann Ihnen die Reiseversicherung eine Entschädigung bieten, wenn ein Ihrer Flüge mehr als ein paar Stunden verzögert werden.
Die Reiseversicherung verfügt über eine breitere Abdeckung für Verzögerungen, sodass Sie möglicherweise eine Reiseversicherung in Betracht ziehen möchten, auch wenn Sie in der EU reisen und gemäß den EU-Bestimmungen auf Entschädigung berechtigt sind.Normalerweise erhalten Sie eine Entschädigung für Verzögerungen aus fast allen Gründen, einschließlich schwerer Wetter, ziviler Störung oder mechanischen Probleme. Die Reiseversicherung umfasst auch Verzögerungen, die durch etwas an Ihrem Ende verursacht werden, z. B. einen verlorenen oder gestohlenen Pass oder eine Brieftasche.Ihr Flug muss jedoch typischerweise um mindestens fünf oder sechs Stunden vor der Reiseversicherung verzögert werden. An diesem Punkt sind Sie nur Anspruch auf die Erstattung von Kosten, die Sie aufgrund der Verzögerung, wie zum Beispiel Mahlzeiten und Unterkünfte, entstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Quittungen behalten, um einzugeben, wenn Sie Ihren Anspruch einreichen.
5. Verwenden Sie eine bevorzugte Reisekreditkarte. Wenn Sie die Wahl in der Zahlungsmethode haben, um Ihren Flug zu buchen, suchen Sie nach einer Kreditkarte, die eine Entschädigung für verspätete Flüge bietet, und verwenden Sie sie zum Kauf Ihrer Tickets.
Die meisten bevorzugten Reisekarten erstatten bis zu 500 US-Dollar in Aufwendungen. Wie eine Reiseversicherung, erhalten Sie nur eine Erstattung von Kosten, die Sie anfallen - keine zusätzliche Zahlung oder Entschädigung - und Sie müssen die Quittungen für alle Kosten aufbewahren, von denen Sie erwarten, dass das Kreditkartenunternehmen erstattet wird (auch wenn Sie diese Kosten auf derselben Karte berechnen).Diese Abdeckung tritt normalerweise nur ein, wenn Ihr Flug länger als 12 Stunden verzögert wird. An dieser Stelle dürfen sogar 500 $ 500 nicht weit gehen, je nachdem, wo Sie die Zeit des Jahres, der Grund für die Verzögerung sind, und wie viele Reisende betroffen sind.Eine andere Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass viele dieser Karten durchschnittliche Gebühren von mehreren hundert Dollar haben, was den Wert der Verzögerungsabdeckung negieren kann. Zum Beispiel gibt es mindestens drei bevorzugte Travel-Kreditkarten, die bis zu 500 US-Dollar für Aufwendungen erstatten, wenn Ihr Flug um drei Stunden verzögert wird. Jedes dieser Karten hat jedoch eine Jahresgebühr von 500 US-Dollar.Letztendlich kann mit einer bevorzugten Reiserkarte für Sie von Vorteil sein, wenn Sie häufig reisen, insbesondere wenn Sie regelmäßige internationale Reisen machen. 
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