So beantragen Sie eine ISO-Zertifizierung

Ihr Unternehmen oder ein Produkt, das von der internationalen Organisation für Standardisierungssignale (ISO) an den Verbrauchern zertifiziert ist, dass der Service, den Sie zur Verfügung stellen, sicher, effizient und zuverlässig sein. Nachdem Sie eine umfassende Qualitätsmanagementsystemanalyse zusammengestellt haben, planen Sie ein Audit mit einem Registrar aus einem akkreditierten externen Zertifizierungsstelle. Der Registrar ermittelt, ob die Richtlinien und Verfahren Ihres Unternehmens den strengen Standards von ISO entsprechen. Wenn Sie das Audit erfolgreich übergeben haben, erhalten Sie ein Zertifikat von ISO, an dem Sie die Bedingungen für die Zertifizierung erfüllt haben.

Schritte

Teil 1 von 3:

Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems

1. Ernennen Sie einen Projektleiter. Wählen Sie jemanden in Ihrem Unternehmen aus, um die Aufgabe zu beaufsichtigen, ein Qualitätsmanagementsystem zu erstellen. Dies ist im Wesentlichen eine Sammlung von Dokumenten, die die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen seinen Betrieb durchführt. Da die Zusammenfügung einer solchen komplexen Analyse ein gründliches Verständnis der Richtlinien und der internen Struktur des Unternehmens erfordert, sollten nur die erfahrensten Mitarbeiter für den Job berücksichtigt werden.

Ein Manager, Abteilungsleiter oder ein Geschäftsführer von Operationen wird zu den am besten qualifizierten Mitarbeitern gehören, um ein fokussiertes Qualitätsmanagementsystem zu erstellen.
Wenn Sie ein kontrollierender Offizier für Ihr Unternehmen sind, können Sie die Verantwortung selbst angenehmer sein.

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2. Dokumentieren Sie die einzigartigen Praktiken Ihres Unternehmens. Während dieser Phase werden Sie jedes Merkmal Ihres Unternehmens oder Produkts schriftlich umreißen. Ihre Qualitätsmanagementsystemanalyse kann Details wie das Leitbild der Gesellschaft, Informationen zu bestimmten Richtlinien und -verfahren sowie eine Liste von Staat und Bundesnormen, die Sie in Übereinstimmung mit tätigen.

Denken Sie an Ihr Qualitätsmanagementsystem als umfassender Überblick über das, was Ihr Unternehmen aufwirft, mit einem bestimmten Produkt, einem bestimmten Service oder einem Geschäftsmodell zu erreichen, und die genauen Schritte, die sie folgen, um sie zu erreichen.

Wenn Sie eine Zertifizierung für ein Produkt suchen, wird der Zweck Ihrer Analyse darin bestehen, das Design und die Materialien des Produkts, das Produktionssystem Ihres Unternehmens sowie der internen Qualitätsabschätzung Ihres Unternehmens zu beschreiben.

Dies ist der anspruchsvollste Schritt zur Sicherung der ISO-Zertifizierung, also nehmen Sie sich Zeit, um sicherzustellen, dass Ihre Dokumentation sorgfältig ist.

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3. Eine interne Prüfung durchführen. Weisen Sie einen qualifizierten Mitarbeiter zu, um die in Ihrer Qualitätsmanagementsystemanalyse angelegten Informationen zu vergleichen, die an der Analyse der Qualitätsmanagementsysteme gegen den täglichen Tag des Unternehmens angeordnet sind. Insbesondere sollten sie sich sehen, um zu sehen, dass Ihre Verfahren sowohl die Industrievorschriften als auch die Unternehmensstandards erfüllen. Wenn Sie hoffen, ISO-Zertifizierung zu erhalten, ist es wichtig, dass jeder Aspekt der Produktion oder der Dienstleistung so ausgeführt wird, wie es beschrieben wird.

Weisen Sie Ihren internen Abschlussprüfer an, ein Auge auf Inkonsistenzen zwischen Ihrer Qualitätsmanagementsystemdokumentation und der Art und Weise, wie die Dinge tatsächlich fertig sind.

Nennen Sie jemanden außer dem Projektleiter der Rolle des Auditors. Dies wird dazu beitragen, die Unparteilichkeit zu gewährleisten und die Chancen von möglichen Lücken zu verringern, die unbemerkt werden.

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4. Nutzen Sie die notwendigen Verbesserungen in Ihren Praktiken. Wenn Ihr interner Audit einige Feature erstellt, die nicht zum Schnupftabak ist, wird Ihre oberste Priorität darin bestehen, dies zu korrigieren, bevor Sie an ein formelles Audit einreichen. Verwenden Sie die Notizen Ihres Auditors als Leitfaden, um Bereiche zu erkennen, in denen Ihre Vorgänge die von Ihrem Qualitätssystem festgelegten Tore nicht erfüllen. Finden Sie nach Möglichkeiten, potenzielle Probleme in den Wochen und Monaten nach vorne zu lösen.

Möglicherweise müssen Sie Ihre gezielten Leistungsstandards erfordern, dass Sie neue Richtlinien umsetzen, sicherere oder effizientere Abläufe erforschen oder Mitarbeiter wiederzunehmen.

Teil 2 von 3:

Wahl eines zertifizierenden Körpers

1. Finden Sie einen qualifizierten Registrar, um Ihre Vorgänge zu überprüfen. Suchen Sie einen lizenzierten Registrar, um eine externe Prüfung einzubringen. Suche nach Organisationen in Ihrer Region, die den spezifischen Sektor darstellen, fällt Ihr Unternehmen unter. Einige Registrare befassen sich nur mit Software-Engineering, beispielsweise an, während andere qualifiziert sein können, um Qualitätsstandards für medizinische Geräte, Erdgasproduktion und Umweltmanagement zu gewährleisten.

Die ISO-Organisation entwickelt nur Industriestandards und bietet eine Akkreditierung unabhängiger Zertifizierungsstellen - es gibt keine Zertifizierungen aus.
Das Ansi-ASQ National Accreditation Board (Anab) hat ein Verzeichnis an akkreditierter Zertifizierungsstellen für Unternehmen zusammengestellt, um eine externe Prüfung zu beantragen.
Wenn Sie den richtigen Registrar für Ihr Unternehmen auswählen, können Sie eine Weile dauern. Beginnen Sie Ihre Suche, während Sie immer noch Ihre Qualitätsmanagementsystemdokumentation entwickeln, um sich viel Zeit zu geben.

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2. Wählen Sie einen Registrar aus, der die erforderlichen Anmeldeinformationen enthält. Ihre Zertifizierung wird am besten aus einer Organisation aussehen, die sich auch bewährt hat, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Betrachten Sie nur Zertifizierungsstellen, die den Ausschuss für Konformitätsbewertung (Casco) nutzen. Unabhängige Akkreditierung ist auch ein Zeichen dafür, dass der Körper, mit dem Sie zu tun haben, gründlich recherchiert und genehmigt wurden.

Die Akkreditierung ist ein Major Plus, aber es ist keine Notwendigkeit. Ein Registrar kann auch dann hochqualifiziert sein, selbst wenn sie nicht auf einer Liste an akkreditierter Zertifizierer sind.

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3. Einen ISO-Anwendungsvertrag erstellen. Sobald Sie die Dienste eines Registrars gesichert haben, setzen Sie sich mit ihnen zusammen, um die Bestimmungen des Audit-Prozesses zu diskutieren. Sie werden die verschiedenen gesetzlichen Rechte und Pflichten beider Parteien übernommen und informieren Sie über die Haftpflichtpolitik der Haftpflichtvertraulichkeit. Wenn Sie mit den Bedingungen der Vereinbarung zufrieden sind, unterschreiben Sie den Vertrag, um Ihr Prüfungsdatum zu bestätigen.

Aufgrund der Notwendigkeit strenger internationaler Standards im gesamten Vorstand kann es nicht möglich sein, die Bedingungen Ihres Anwendungsvertrags auszuhandeln.

Teil 3 von 3:

Beantragung der Zertifizierung

1. Senden Sie Ihre Qualitätsmanagementsystemdokumentation zur Vorprüfung. Die Vorprüfung ist kein erforderlicher Schritt im Zertifizierungsprozess. Eine vorläufige Überprüfung ergibt jedoch der Zertifizierungsstelle eine Chance, offensichtliche Fehler oder Auslassungen in Ihrer Dokumentation festzulegen. Wenn Sie diese Probleme vor dem formellen Audit aufrechterhalten, hilft Ihnen, Ihr Qualitätssystem zu konzentrieren und Ihre Chancen zu verbessern, die ISO-Zertifizierungsstandards erfolgreich zu erfüllen.

Wenn Sie sich entscheiden, mit einer Vorabschätzung durchzugehen, müssen Sie Ihre gewählte Zertifizierungsstelle mit einer vollständigen, aktuellen Kopie Ihres Qualitätsmanagementsystems Papierkram angeben.
Beachten Sie, dass der Vorabschätzungszeitraum dem Zertifizierungsprozess 2-4 Wochen hinzufügen kann.

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2. Passieren Sie die externe Prüfung. Beim Eröffnungsdatum Ihrer Inspektion setzt sich Ihr Kanzler mit dem Personal des Unternehmens zusammen, um sich selbst vorzustellen und das Verfahren kurz zu diskutieren. Sie werden dann ihre Aufmerksamkeit auf sich aufmerksam machen, um die Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens zu inspizieren und sicherzustellen, dass sie den in Ihrem Qualitätsmanagementsystem detaillierten Standards einhalten. Seien Sie bereit, Ihre Unterstützung auf Ihre Hilfe anbieten zu können.

Sie oder Ihre Mitarbeiter können separat interviewt oder aufgerufen werden, um Details von Richtlinien und Verfahren zu erläutern, die für Ihre Operationen zentral sind.

Das eigentliche Audit ist ein fortlaufender Prozess, der von Tagen bis Wochen überall dauern kann. Die genaue Länge hängt von der Komplexität Ihres Qualitätsmanagementsystems und der Größe und der Organisationsstruktur Ihres Unternehmens ab.

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3. Überprüfen Sie Ihren vollständigen Prüfungsbericht. Nach der Prüfung schickt die Zertifizierungsstelle einen ausführlichen Prüfbericht per E-Mail aus. Der Bericht fasst die Erkenntnisse des Registrars während der gesamten Prüfung zusammen und bringen Sie Ihre Aufmerksamkeit auf alle Bereiche, in denen die Praktiken Ihres Unternehmens nicht den in Ihrem Qualitätsmanagementsystem aufgeführten Standards entsprechen (als "Nichtkonformitäten bezeichnet).") Der Kanzler kann zwei verschiedene Arten von Problemen zitieren - geringfügige Nichtkonformitäten und größere Nichtkonformität.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Projektvorgesetzer, der interne Abschlussprüfer, und alle anderen wichtigen Mitarbeiter anwesend sind, wenn Sie die Ergebnisse Ihres Prüfungsberichts übergehen.

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4. Einen Korrekturmaßnahmenplan einreichen, um geringfügige Nichtkonformität zu lösen. Dies ist ein kurzes Dokument, das die Art des Problems erklärt und die erforderlichen Maßnahmen artikulieren, um es zu korrigieren. Der Hauptzweck besteht darin, dem Zertifizierungsstelle zu demonstrieren, dass Sie verstehen, wie ein Überblick nicht den ISO-Standards ergibt. Die meisten kleinsten Nichtkonformitäten können ohne zusätzliche Inspektionen gelöscht werden, und halten Ihre Zertifizierung nicht an.

Kleiner Nichtkonformitäten beziehen sich auf kleine Verfahrensfehler oder Instanzen, in denen Richtlinien und Praxis nicht ganz aufräumt, sondern wirkt sich nicht letztendlich auf diese Qualität Ihres Produkts oder der Dienstleistung aus.

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5. Ziehen Sie Ihre Operationen an, um mit den wichtigsten Nichtkonformitäten umzugehen. Diese Zitate zeigen auf uneingeschränkte Abweichungen in der Art, wie Ihr Geschäftsmodell konzipiert und ausgeführt wird. Wenn Sie von einer großen Nichtkonformität zurückkommen, beinhaltet am häufigsten eine Reihe von Folge-Inspektionen, zusammen mit den mit der Fixierung des Problems von innen. Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt wird nicht für die Zertifizierung genehmigt, bis alle wichtigen Nichtkonformitätszitate vom Registrar von der Registrierung nachgewiesen und gelöscht wurden.

Die wichtigsten Nichtkonformitäten könnten Sie auch Geldbußen oder ähnliche Strafen hinterlassen, wenn sie entdeckt werden, um in der Verletzung des Gesetzes zu sein.

Wenn Ihr Prüfungsbericht mit mehr als einer wichtigen Nichtkonformität zurückgegeben wird, müssen Sie möglicherweise den Inhalt Ihres Qualitätsmanagementsystems überdenken, um festzustellen, ob er in seiner aktuellen Formular möglich ist.

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6. Warten Sie auf Ihre ISO-Zertifizierung. Wenn der Kanzler mit ihren Erkenntnissen zufrieden ist, berichten sie an die Zertifizierungsstelle mit einer Empfehlung, dass Ihr Unternehmen eine Zertifizierung erhielt. Sie werden dann Ihr offizielles Zertifikat gesendet. Das Dokument zeigt Ihre Zertifizierungsstufe und die genauen Standard-Standards, die Sie in Übereinstimmung mit einem offiziellen Stempel von der Zertifizierungsstelle ergeben haben.

Es kann 2-3 Wochen dauern, bis Ihr Zertifikat ankommt, nachdem Sie das Wort der Genehmigung von der Zertifizierungsstelle erhalten haben.

Ihr Unternehmen wird auch in ein Register von Unternehmen mit der ISO-Zertifizierung hinzugefügt, das von den Verbrauchern sowie anderen Unternehmen angesehen werden kann.

Tipps

Sie müssen nicht mit ISO zertifiziert werden, damit Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt ein Erfolg ist - es ist einfach ein nützlicher Weg, um die Verbraucher zu erkennen, die Unternehmen anerkennen, deren Praktiken mit internationalen Standards stimmen, die für ihren eigenen Nutzen erstellt werden.

Bei der Beschriftung eines Produkts, eines Dienstes oder eines Verfahrens nach Erhalt Ihrer ISO-Zertifizierung beinhalten Sie unbedingt die numerische Bezeichnung des verwendeten Standards. Anstatt einfach zu schreiben, "iso zertifiziert", würdest du zum Beispiel "ISO 9001-zertifiziert" schreiben."

Stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Dauer und Bedingungen Ihrer Zertifizierung lesen, um zu sehen, was Sie tun müssen, um das Zeilen aufrechtzuerhalten.

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