Wie kann man gut mit menschen von anderen kulturen kommunizieren?

Um gute Beziehungen zu Menschen aus anderen Kulturen aufzubauen, ist es wichtig, zu erfahren, wie Sie mit ihnen verbal und nicht verbal kommunizieren können. Sie können die Dinge einfacher machen, indem Sie auch über ihre Kultur lernen und Toleranz lernen. Bewaffnet mit dem Wissen, wie man effektiv kommunizieren kann, können Sie von Menschen aus anderen Kulturen lernen und Ihre mit ihnen teilen.

Schritte

Teil 1 von 3:
Eine flexible Haltung annehmen
  1. Bildtitel kommunizieren gut mit Menschen aus anderen Kulturen Schritt 1
1. Erfahren Sie vorher über die Kultur. Ein wenig Wissen kann einen langen Weg gehen. Wenn Sie Zeit haben, bevor Sie sich auf eine Reise oder ein Treffen mit jemandem von einer anderen Kultur treffen, versuchen Sie, sich Zeit zu nehmen, um die grundlegenden "Do`s" von dieser Kultur zu lernen. Informationen hierzu finden Sie von Internetquellen, z. B. derjenigen, die vom National Center für kulturelle Kompetenz bereitgestellt werden.
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    2. Erwarten Sie Unterschiede. Unterschiedliche Kulturen sprechen in verschiedenen Volumina, seien mehr oder weniger direkt in der Erstellung von Emotionen, können möglicherweise davon ausgehen, dass sich ein "kleines Gespräch" annimmt, und andere Unähnlichkeiten in der Kommunikation ausstellen. Wenn Sie mit Menschen von anderen Kulturen kommunizieren, sollten Sie sich darauf vorbereitet, solche Unterschiede zu stoßen, einschließlich derjenigen, die Sie nicht kennen.
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    3. Hierarchien verstehen. Wenn Sie mit einer anderen Kultur kommunizieren, können Sie ungeschriebene Regeln zur sozialen Hierarchie ergeben, an die Sie nicht gewöhnt sind. Zum Beispiel können Sie aus einer Kultur kommen, in der Männer und Frauen erwartet werden, dass sie gleichermaßen miteinander kommunizieren, aber möglicherweise mit jemandem aus einer Kultur interagieren müssen, in dem Männer mehr in gemischter Gesellschaft sprechen können. In ähnlicher Weise können Sie mit jemandem kommunizieren, der erwartet, dass eine jüngere Person eine ältere Person den größten Teil des Sprechens lässt, während Sie erwarten, dass die Menschen in der gesamten Altersgruppe gleichermaßen kommunizieren können.
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    4. Seien Sie im Voraus an Schwierigkeiten in der Kommunikation. Wenn Sie jemanden nicht verstehen oder denken, dass er Sie nicht verstanden hat, sagen Sie etwas darüber. Vermeiden Sie es, unhöflich oder anstößig zu sein, aber das Problem geduldig erklären. Es ist in der Regel besser, im Vorfeld zu sein, als ein Problem in der Kommunikation auszugleichen zu lassen, da sonst größere Probleme später sein kann.
  • Wenn Sie glauben, dass Sie nicht verstanden haben, was jemand bedeutete, versuchen Sie, etwas zu sagen: "Ich bin nicht sicher, ob ich Sie verstanden habe. Könnten wir das noch einmal hin gehen??"
  • Wenn Sie glauben, dass jemand Sie nicht verstanden hat, versuchen Sie, etwas zu sagen: "Lassen Sie uns Dinge überprüfen, um sicherzustellen, dass wir alle auf derselben Seite sind."Sie können auch sicherstellen, dass die Person wissen, dass Sie Fragen stellen können.
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    5. Sei respektvoll und tolerant. Jede Kultur hat seinen eigenen Satz dominierender Werte, Überzeugungen und Vorurteile. Anzeichen davon können bei der Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen auftauchen. Grundkenntnis, jedoch ist es jedoch nicht die Zeit, die Menschen auf der Grundlage dieser Unterschiede zu beurteilen. Beachten Sie stattdessen sie für das, was sie sind, und tolerieren Sie sie. Sie können sogar etwas Neues lernen.
  • Auch wenn kulturelle Unterschiede in Gespräch explizit auftreten, seien Sie tolerant und aufgeschlossen anstelle von Argumenten. Wenn Sie beispielsweise amerikanisch sind, und jemand kommentiert die Tendenz der Amerikaner, arbeitsorientiert zu sein, sagen Sie so etwas wie: "Ja, es ist wahr, dass viele Amerikaner die Arbeit ernst nehmen, und es gibt viele Gründe dafür. Warum sagen Sie mir nichts mehr darüber, wie Ihre Kultur an der Arbeit denkt??"
  • Expertenkipp

    "Denken Sie daran: Innovation, Kreativität und Intelligenz sind Altersfrei, kulturfrei, farbfrei, und geschlechtsfrei."

    Maureen Taylor

    Maureen Taylor

    Öffentlich sprechende Expertmauren Taylor ist der CEO und der Gründer von SNP Communications, ein Unternehmenskommunikationskanzlei, das sich in der Bucht von San Francisco ansässig ist. Sie hilft Führungskräften, Gründer und Innovatoren in allen Bereichen, die ihre Messaging und Lieferung seit über 25 Jahren verbessern.
    Maureen Taylor
    Maureen Taylor
    Öffentlicher sprechender Experte
  • Bildtitel kommunizieren gut mit Menschen aus anderen Kulturen Schritt 6
    6. Sei geduldig. Die Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen kann aufschlussreich und lohnend sein, aber auch seine Schwierigkeiten haben. Erwarten Sie, dass nicht alles ganz richtig herauskommt oder vollständig verstanden wird. Seien Sie geduldig mit anderen, und bitten Sie sie, mit Ihnen geduldig zu sein.
  • Teil 2 von 3:
    Verbal kommunizieren
    1. Bildtitel Kommunizieren Sie gut mit Menschen aus anderen Kulturen Schritt 7
    1. Sprechen Sie ggf. klar und langsam sprechen. Nicht unnötig zu schreien oder andere behandeln, als ob sie nicht verstehen. Die Erhöhung Ihrer Stimme macht Sie nicht leichter zu verstehen und kann als unhöflich angesehen werden. Ebenso, auch wenn es Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen gibt, behandeln Sie andere Menschen nicht, als ob sie unintelligent sind. Kommunikationsschwierigkeiten ergeben sich aus kulturellen Unterschieden, nicht aufgrund von Intelligenz.
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    2. Richtig sein. Seien Sie höflich und verwenden Sie formelle Adressmodi, bis Sie klargestellt werden, dass Sie nicht müssen (z. B. ein Geschäftskontakt, mit dem Sie Vornamen verwenden können). Je nach den interagierenden Kulturen kann dies einschließen, um andere anzusprechen:
  • Bis zum Vor- und Nachnamen
  • Nach dem Nachnamen allein
  • Mit einem Titel wie "mr."Oder" Sir "
  • Verwenden von formalen Pronomen, wenn sie in der Sprache existieren, die zur Kommunikation verwendet werden
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    3. Streichen Sie Ihre Fremdsprachenkenntnisse auf. Wenn Sie mit Personen kommunizieren, die eine andere Sprache sprechen, versuchen Sie vorher ein paar grundlegende Phrasen zu lernen. Ihre Situation erfordert möglicherweise nicht oder erlauben Sie Ihnen, fließend in einer Fremdsprache zu werden, aber Sie können immer noch versuchen, einige zu lernen.
  • Üben Sie die Grundlagen, darunter: "Hallo", "bitte," danke "," wie geht es Ihnen??," usw.
  • Tragen Sie ein Phrasenbuch oder ein elektronisches Gerät, mit dem Sie Phrasen finden können, die Sie benötigen und nicht wissen.
  • Seien Sie geduldig, wenn andere versuchen, Ihre Sprache zu nutzen.
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    4. Versuchen Sie, die dominierende Sprache zu verwenden, wenn Sie sich in der sprachlichen Minderheit befinden. Wenn Sie mit Personen kommunizieren, die eine andere Sprache sprechen, versuchen Sie, ihre Sprache zunächst oder so viel wie möglich zu verwenden. Auch wenn Sie nicht viel mehr sagen als "Hallo" und "Wie geht es Ihnen??"In ihrer Sprache wird die Geste in der Regel geschätzt.
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    5. Vermeiden Sie Slang und Profanity. Dies ist wichtig, es sei denn, Sie sind absolut sicher, wie es in einer anderen Kultur verwendet wird. Mit nicht standardmäßiger oder obszöner Sprache können Sie uns ordnungsgemäß schwer zu verstehen machen und können als sehr beleidigend empfunden werden. Da der Slang eines Sprachens und der Profanität komplex und stark vom Kontext abhängig ist, ist es am besten, sie insgesamt zu vermeiden, es sei denn, Sie sind absolut sicher, dass Sie wissen, dass Sie sie ordnungsgemäß verwenden möchten.
  • Teil 3 von 3:
    Verwenden der nonverbalen Kommunikation
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    1. Verwenden Sie "offene" Gesten. In einigen Kulturen, die mit einem Zeigefinger zeigen, geben Sie das "OK" -Zeichen und andere gemeinsame Gesten als offensiv angesehen werden. Da Sie nicht wissen, welche Gesten auf diese Weise verwechselt werden könnten, bleiben Sie an "offenändige" Gesten. Versuchen Sie zum Beispiel, dass Sie Ihre ganze Hand verwenden, wenn Sie auf etwas zeigen müssen.
  • Bildtitel kommunizieren gut mit Menschen aus anderen Kulturen Schritt 13
    2. Nehmen Sie zunächst eine formale Haltung an. Halten Sie Ihre Füße auf dem Boden, sitzen Sie gerade, verwenden Sie Ihre Arme nicht zu ausdrücklich und behalten Sie sonst Ihre Haltung mehr oder weniger konservativ. Dies liegt daran, dass bestimmte Körperhaltungen als offensiv an anderen angesehen werden können. Zum Beispiel wird der Zeigen Ihres Fußes in einigen Kulturen als unhöfliche Geste angesehen, sodass Sie Ihre Beine nicht auf eine Weise überqueren wollen, so dass Ihre einzigen Stöcke herausklebt.
  • Wenn klar wird, dass eine weniger formale Haltung akzeptabel ist, können Sie dem Anzug folgen.
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    3. Regeln für das Berühren verstehen. Einige Kulturen können bei der Kommunikation mehr körperlicher Kontakt zwischen Menschen erwarten, als andere Kulturen. Zum Beispiel können einige Kulturen die Hände freiwilliger als andere schütteln oder berühren.
  • Nehmen Sie es nicht so anstößig, wenn eine andere Kultur mehr oder weniger körperlich ist, als Sie sich bei der Kommunikation verwendet. Die Ausnahme ist, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie verletzt oder missbraucht werden. Wenn Sie unangenehm sind, lassen Sie andere wissen.
  • Es ist eine gute Faustregel, mit der Art und Weise, wie Sie Menschen von anderen Kulturen berühren, konservativ sein, wenn Sie mit ihnen kommunizieren. Wenn sie jedoch anscheinend körperlicher Kontakt anscheinend scheinen, folgen Sie dem Anzug, wenn Sie dies wohl fühlen.
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    4. Wissen, wie man Augenkontakt macht oder vermeiden soll. In einigen Kulturen sahen Sie eine andere Person in das Auge, wenn Sie sprechen, wird als Zeichen von Ehrlichkeit und Interesse angesehen. In anderen Kulturen kann es jedoch als respektlos, konfrontativ oder ein Zeichen sexueller Interesse angesehen werden. Umgekehrt dachten einige Kulturen, als eine überlegene Person im Auge nicht aussehen, wenn die Kommunikation ein Zeichen des Respekts ist.
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    5. Erwarten Sie unterschiedliche Gesichtsausdrücke. Es ist üblich, dass unterschiedliche Kulturen die Gesichtsausdrücke anders verwenden. Beispielsweise können Amerikaner häufig lächeln, während andere Kulturen ein übermäßiges Lächeln als Zeichen der Seichtheit sehen können. Wenn Sie mit Menschen aus anderen Kulturen kommunizieren, können Sie feststellen, dass sie mit ihrem Gesicht ausdrucksvoller sind (um Glück, Traurigkeit, Frustration usw. zu zeigen.) als Sie verwendet werden, oder Sie können feststellen, dass sie überhaupt nicht viel Ausdruck zeigen.
  • Viel Kommunikation ist nonverbal, egal was die Kultur. Sie können sich jedoch auf den Inhalt dessen konzentrieren, was gesagt wird, und stellen Sie Fragen, um zu klären, ob Sie dies benötigen. Wenn zum Beispiel jemand auf etwas reagiert, das Sie mit einem unerwarteten Lächeln oder Gelächter sagen, müssen Sie vielleicht sagen: "Eigentlich, ich bin es ernst, ich bin es ernst."
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    6. Respektieren Sie den persönlichen Raum, der die Situation erfordert. Einige Kulturen erfordern möglicherweise mehr persönlicher Raum als andere. Wenn Sie mit Menschen von einer anderen Kultur kommunizieren und Sie finden, kommen sie Ihnen näher an Sie oder weiter weg von Ihnen, als Sie gewohnt sind, ist dies nicht unbedingt der Fall, dass sie Ihren Raum eindringen oder versuchen, Sie zu vermeiden. Versuchen Sie einfach, ihren Hinweisen in Bezug auf den persönlichen Raum zu folgen und als am besten zu kommunizieren, können Sie können.
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