Wie ist ein großartiger verkäufer?

Verkäufe ist eine Kunst. Teilen Sie gaßgreifend, teil passiv, wenn Sie die Überzeugung und Charisma eines großen Verkäufers ausgleichen, können Sie am 4. Juli Ketchup-Eisnirkel an einer Frau in weißen Handschuhen verkaufen (obwohl etwas etwas praktischeres empfohlen wird). Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Vertrauenswürdigkeit, eine durchsetzungsfähige Präsenz und einen optimistischen Ausblick auf Ihren Umsatz kultivieren.

Schritte

Teil 1 von 3:
Vertrauenswürdig sein
  1. Bildtitel Sei ein großartiger Verkäufer Schritt 1
1. Setzen Sie den Kunden zuerst. Sie können niemanden etwas verkaufen, wenn er Ihnen nicht vertraut. Jemanden überzeugen, dass er etwas benötigt, das Sie verkaufen, erfordert, dass Sie die Aufrichtigkeit mit Ihrem Wunsch ausgleichen, den Verkauf zu machen, durchsetzend, fest und ehrlich zu sein. Wenn sie Ihnen nicht vertrauen, sind sie weniger bereit, eine intelligente Kaufentscheidung zu treffen.
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    2. Einfühlen. Finden Sie heraus, was Ihr Kunde wirklich will und warum sie es wollen. Leute kaufen "Dinge" als Mittel zum Ende. Das Verständnis der Wünsche Ihres Kunden und der Annahme von Ihnen macht Sie zu einem großartigen Verkäufer.
  • Erlauben Sie Ihrem Kunden, Interaktionen zu führen, und stellen Sie Fragen, um ihre Wünsche zu bestimmen. Wenn ein Kunde sagt, dass er einen Anzug wünschen, fragen Sie "Was ist der Anlass?" Der Verkauf eines Anzugs an jemanden, der zu einer Beerdigung geht, ist viel anders, als an jemanden zu verkaufen, der eine kürzliche Förderung feiert.
  • Wenn ein Kunde Interesse an einem bestimmten Gegenstand ausdrückt, fragen Sie, was sie gerne daran ist. Erlauben Sie ihnen, das Produkt auszuwählen, das sie sich wohl fühlen, und lernen Sie Ihren Kunden und ihren Geschmack kennenlernen und ihre eigentliche Motivation zum Kauf aufdecken.
  • Bildtitel Sei ein großartiger Verkäufer Schritt 3
    3. Sei ein Experte auf deinem Feld. Wissen Sie alles, was über Ihr Produkt erfahren, und Ihre Konkurrenten Produkte, damit Sie Ihrem Kunden rechtfertigen können, warum Ihr empfohlenes Produkt das richtige für sie ist.
  • Wenn Sie Basketballschuhe verkaufen, lernen Sie, welche Spieler welche Schuhe tragen, welche Stile sammelbar sind, und einige der Geschichte der Schuhe. Lernen Sie ebenso alle technischen Details zur Größen, Komfort und Pflege des Produkts.
  • Bildtitel Sei ein großartiger Verkäufer Schritt 4
    4. Nachverfolgen. Wenn Sie wirklich ein großartiger Verkäufer sein wollen, gehen Sie die extra Meile. Schreiben Sie die Namen und Kontaktinformationen Ihrer Kunden auf und folgen Sie einem kurzen Anruf oder einer kurzen Anrufe, um sicherzustellen, dass sie mit ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind. So wenden Sie Kunden in raving-Fans, die in der Zukunft zu Ihnen zurückkehren werden. So erhalten Sie Empfehlungen von Ihren Kunden und Werbeaktionen von Ihrem Arbeitgeber.
  • Bildtitel Sei ein großartiger Verkäufer Schritt 5
    5. Schau den Teil aus. Es gibt keinen bestimmten Stil - ein Auto-Verkäufer wird sich wahrscheinlich etwas anders anziehen als ein Verkäufer in einem Guitar-Shop - aber Sie müssen herausfinden, wie Sie als angemessen und ansprechbar sein können. Sei sauber, angemessen gepflegt und freundlich.
    • Teil 2 von 3:
    Selbstbewusst sein
    1. Bildtitel Sei ein großartiger Verkäufer Schritt 6
    1. Erwartungen erwarten. Achten Sie genau auf Ihre Kundenreaktionen. Gesichtsausdrücke und Körpersprache können ein großes sein "sagen" In der Haltung des Kunden. Wenn Sie das Produkt ihnen aufstellen, denken Sie daran, dass Sie da sind, um zu verkaufen, was auch immer, um den Kunden zu verkaufen, dass der Kunde wirklich gut an ihrem Kauf fühlt. Zu erraten, welchen Teil des Produkts oder des Preiss der Kunde ist derjenige, um Ihnen dabei zu helfen, taktvoll und überzeugend zu reagieren.
    • Wenn ein bestimmtes Produkt einen Kunden ausschalten scheint, erkennen Sie es an, anstatt das Produkt zu argumentieren. Sie können einige seiner Vorteile objektiv benennen, während Sie das Zögern des Kunden rechtfertigen: "Es ist teurer als die anderen, du hast recht. Die Handnähte dauert viel mehr Zeit, um abzuschließen, aber es führt zu viel dauerhafterer Schuh."
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    2. Logisch sein. Wenn Sie an der Kommission arbeiten, kann es verlockend sein, immer aufzukaufen oder zu versuchen, Kunden an den teuersten Artikel zu erhalten. Aber versucht, ein großes Bildschirm-Plasma-Fernseher an jemanden zu verkaufen, der in einem Schlafsäle lebt, der nicht groß genug ist, denn es ist wahrscheinlich, dass Ihr Kunde Ihren Kunden von Ihrem Verkaufsstil ablegen kann. Bilanzieren Sie Ihren Wunsch, einen Verkauf mit welchem ​​Produkt für den Kunden zu erstellen.
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    3. Fragen Sie nach dem Verkauf. Wenn der Kunde eine schwierige Zeit hat, die Entscheidung zu treffen, ist es in Ordnung, ein wenig zu drücken. Vertrauen, dass Sie den besten Artikel vorgeschlagen haben und etwas fragen"Möchten Sie, dass ich das bis zum Check-out-Stand für Sie bringt, während Sie Ihren Einkauf fortsetzen??"
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    4. Erhöhen Sie Ihre Einheiten pro Transaktion. Nachdem Sie einen Verkauf bestätigt haben, machen Sie den Fall für Add-Ons auf den Gesamtumsatz. Wenn Sie nur einen Drucker verkauft haben, erwähnen Sie einige Angebote, die Sie auf Tintenpatronen oder Papierreams verwenden. Frame es als Geld und stresssparende Maßnahme für sie: "Sie brauchen diese schließlich und auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen machen."
    • Teil 3 von 3:
    Optimistisch bleiben
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    1. Vergiss den schlechten Umsatz. Geben Sie viel Zeit mit einem Verkauf, der durchfällt, kann frustrierend und entmutigend sein, aber lernen, schlechte Verkäufe hinter sich zu setzen, und nähern Sie sich schnell neue Möglichkeiten, um ein erfolgreicheres Verkäufer zu werden.
    • Behandeln Sie jeden fehlgeschlagenen Verkauf als Praxis. Was hast du daraus gelernt??
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    2. Bleiben Sie auf Ihren eigenen Umsatz konzentriert. Einige Arbeitsplätze versuchen, den Umsatz zu stimulieren, indem er den Wettbewerb unter den Vertriebsmitarbeiter ermutigt, Buchungsnummern für die Woche oder den Monat. Dies kann zwar eine freundliche Art des Verkäufens begeistert sein, es kann auch entmutigt werden, wenn Sie sich ständig mit anderen Verkäufen vergleichen.
  • Feiern Sie, wenn Sie viel verkaufen, aber machen Sie nicht das Ihr Ziel. Arbeit als Arbeit behandeln. Füllen Sie Ihre Freizeit mit anderen Hobbys, um die Wohnung beim Umsatz zu vermeiden.
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    3. Beschäftigt bleiben. Je mehr Verkäufe Sie versuchen, desto einfacher wird es gehen. Es ist viel einfacher, kleine Misserfolge und kleine Rückschläge anzusehen und Sie Ihr Handwerk zu halten. Wenn Sie Anrufe tätigen oder den Verkaufsboden stürzen, wird der Tag ebenfalls sehr schneller gehen, je mehr Zeit Sie verkauft haben.
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    4. Schuld niemandem. Was auch immer passiert, vermeiden Sie das Platzieren von Schuld überall. Es ist letztendlich die Entscheidung des Kunden, ob es etwas kaufen soll oder nicht, also nicht als Misserfolg Ihres Teils, wenn sie sich nicht entscheiden möchten. Denken Sie an sich als Berater in einer Transaktion. Machen Sie Ihre Vorschläge, seien Sie so hilfreich wie möglich und ziehen Sie weiter, wenn der Deal fertig ist, erfolgreich oder nicht.

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    Tipps

    Hören Sie alles, was Ihr Kunde sorgfältig sagt, und hören Sie genau, wie sie es sagen. Dies ist Ihre Feuerkraft, wenn Sie das Produkt als Lösung präsentieren, und Sie möchten die Lösung so auf dieselbe Weise präsentieren, wie sie die Notwendigkeit von Ihnen präsentieren.
  • Versuchen Sie immer zu schließen. Wenn Sie nie fragen, werden Sie nie den Verkauf bekommen. Versuchen Sie, mit dem Kunden gemeinsame Masse zu finden, um einen Rapport zu erstellen (e.G. Sport, Familie, Schule).
  • Denken Sie immer daran, dass Sie hier sind Dienen und Hilfe dein Kunde.
  • Immer eine Person der Integrität sein, weil sie sehen können, ob Sie nicht sind.
  • Fügen Sie Ihren Tonhöhe an den Kunden an. Menschen mögen verschiedene Dinge - alle Glocken und Pfeife sind nur Geräusche, es sei denn, sie klingeln ihre Melodie.
  • Stürzen Sie sie nicht, viele tun, und es ärgert den Kunden
  • Ein guter Verkäufer oder eine Person sollte einen guten Sinn für Humor haben und Ihre Kunden als Familie sehen. Das Erstellen einer Business-Anleihe kann auch dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern.
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