So wenden sie sich an uber isses australia

Da Uber im Jahr 2016 offiziell in Australien ins Leben gerufen wurde, ist der Service auf 18 Städte im ganzen Land erweitert. Während die App und der Service ziemlich benutzerfreundlich sind, könnten Sie immer noch über einige Dinge verwechselt werden und müssen sich an den Kundendienst wenden müssen. Uber Eats hat derzeit keine in Australien eingerichtete Kundendienstnummer, aber die App macht die Unterstützung von Hilfe sehr einfach. Mit der Hilfe-Option können Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen und Probleme erhalten.

Schritte

Methode 1 von 2:
Kommunikation über die App
  1. Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 1
1. Öffnen Sie die Uber Eats App auf Ihrem Telefon. Uber Eats hat eine Hilfe-Option in der App, mit der Sie den Kundendienst bequem wenden können. Beginnen Sie mit dem Öffnen der App und erreichen Sie Ihren Startbildschirm.
  • Die Uber Eats-App unterscheidet sich von der regulären Uber-App, sodass Sie das zuerst herunterladen müssen. Sie können sich mit derselben Anmeldeinformation mit denselben Login-Informationen anmelden, wie Sie für Ihre reguläre Uber-App verwenden.
  • Uber Eats nutzt die Zahlungsoption automatisch auf Ihrem regulären UBER-Konto, wenn Sie sich mit Ihren Uber-Anmeldeinformationen anmelden. Denken Sie daran, diese Option zu ändern, wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten.
  • Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 2
    2. Klicken Sie in der rechten unteren Ecke auf das Registerkarte "Konto". Auf der Unterseite des Startbildschirms gibt es eine Bar mit 4 Optionen. Die am weitesten entfernte Option rechts ist eine Person-Symbol "Konto"."Tippen Sie auf dieses Symbol, um Ihre Kontooptionen zu öffnen.
  • Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 3
    3. Wählen Sie "Hilfe" aus den Menüoptionen. Wenn Sie Ihre Kontooptionen öffnen, ist die dritte Option nach unten gekennzeichnet."Drücken Sie diese Registerkarte, um die Hilfeoptionen anzuzeigen.
  • Auf dem Kontobildschirm können Sie auch andere Optionen wie Ihre Lieferadresse, Zahlungsmöglichkeiten und Lieblingsrestaurants verwalten.
  • Bildtitel Kontakt Uber isst Australien Schritt 4
    4. Wählen Sie das Hilfethema, das Ihrem Problem entspricht. Das Hilfemenü hat 4 Optionen: Hilfe bei der Bestellung, Konto- und Zahlungsoptionen, Anleitung zu Uber Eats und Uber Belohnungen. Wählen Sie denjenigen, der Ihrer Anfrage entspricht, um die nächstgelegene Hilfe zu erhalten.
  • Die häufigste Wahl ist bei einer Bestellung, also, wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, diese Option auswählen. Wählen Sie Konto- und Zahlungsoptionen, um Ihre Zahlungsmethode in einer Bestellung zu ändern.
  • Für allgemeine Anfragen, Pick Guide zu Uber isst. Dies eröffnet ein FAQ-Menü, ohne dass Sie mit dem Kundenservice in Kontakt stehen.
  • Wenn einer Ihrer Belohnungcodes nicht auf eine Bestellung angewendet wurde, dann drücken Sie Uber Belwards.
  • Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 5
    5. Wählen Sie die Reihenfolge aus, mit der Sie ein Problem mit haben. Wenn Sie Uber wegen eines Problems mit einer Bestellung wechseln, klicken Sie mit einer Bestellung auf Hilfe. Dies bringt Sie in ein Menü von all Ihren früheren Bestellungen. Wählen Sie denjenigen aus, mit dem Sie mit dem Kundenservice sprechen möchten.
  • Wenn Sie ein Problem mit einer bestimmten Reihenfolge haben und eine Rückerstattung wünschen, haben Sie 7 Tage, um nach Erhalt der Bestellung einen anzufordern. Danach sind Sie nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
  • Sie können auch eine andere Hilfe-Option auswählen, wenn Ihr Problem nicht bei einer Bestellung ist.
  • Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 6
    6. Beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Probleme. Wenn Sie eine Bestellung auswählen, können Sie das Problem in einem Textfeld beschreiben. Seien Sie so spezifisch wie möglich, so dass Kundendienstaufnahmen Ihr Problem effektiv umgehen können.
  • Sagen Sie zum Beispiel nicht einfach "Meine Bestellung fehlte fehlende Gegenstände."Sagen Sie stattdessen" Wir bestellten uns 3 Kästchen Hühnernuggets und erhielt nur 2."
  • Bildtitel Kontakt Uber isst Australien Schritt 7
    7. Warten Sie auf eine Antwort von Uber Customer Service. Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, beginnt der UBER-Kundendienst mit der Arbeit. Antworten sind in der Regel schnell, da Kundenservice-Wiederholungen die Details Ihrer Bestellung anzeigen können. Sie werden auf Ihre Anfrage durch den App-Text-Messenger antworten. Wenn Sie nicht mit der Antwort zufrieden sind, können Sie sich hin und her schicken, bis das Problem behoben ist.
    • Methode 2 von 2:
    Verwenden Sie andere Kontaktoptionen
    1. Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 8
    1. E-Mail-E-Mail isst isst, wenn Sie möchten, wenn Sie möchten, dass Nachrichten privat gesendet werden. Wenn Sie lieber mit Uber Support von der App wenden möchten, dann senden Sie ihnen eine E-Mail. Auf diese Weise können Sie eine detailliertere Beschreibung Ihres Problems oder Kommentars angeben. Uber isst `Hilfe E-Mail-Adresse ist isst @ Uber.Kommen. Geben Sie in der E-Mail an Ihren UBER-Benutzernamen an, wenn die Bestellung platziert wurde, und was Sie bestellt haben. Seien Sie dann spezifisch darüber, was das Problem mit der Bestellung war, und wie Sie möchten, dass Sie sie ansprechen möchten.
    • Wenn Sie nicht über ihre App mit Uber kontaktieren, hat der Kundendienstaufenthalt nicht Zugriff auf Ihre Bestellverlauf. Seien Sie spezifisch für die Reihenfolge, damit sie Ihnen helfen können, und Ihre Kontaktinformationen und den Benutzernamen einschließen.
    • Schließen Sie nicht sensible Informationen wie Kreditkartennummern ein.
    • Beachten Sie, dass E-Mails ein paar Tage dauern können, um zu antworten. Wenn Sie schnell Hilfe benötigen, kontaktieren Sie sie mit der App.
  • Bildtitel Kontakt Uber isst Australien Schritt 9
    2. Tweet auf @Uber_support, wenn andere Kontakte nicht funktionieren. Wenn Sie keine hilfreichen Reaktionen von Uber erhalten haben, können Sie versuchen, sie auf Social Media zu kontaktieren. Die Twitter-Seite @Uber_support handelt Kundenbeschwerden, also twittern Sie auf diesem Konto, um zu sehen, ob Sie die Aufmerksamkeit von Uber auf diese Weise auf Aufmerksamkeit erhalten können.
  • Die Uber isst Twitter hat keine direkte Messaging-Setups, sodass Sie einen öffentlichen Tweet senden müssen.
  • Denken Sie daran, dass Uber Ihren Tweet möglicherweise nicht sehen kann. Wenn Sie also bestimmte Hilfe benötigen, wenden Sie sich an die App oder per E-Mail.
  • Die Verwendung von Social Media ist hilfreich, wenn Sie eine Beschwerde haben. Unternehmen möchten ein gutes öffentliches Image aufrechterhalten und auf öffentliche Beschwerden schnell reagieren, ist schnell gut für den Ruf.
  • Kontakt Titel Kontakt Uber isst Australien Schritt 10
    3. Suchen Sie nach einer Antwort auf Ubers Website, wenn Sie nicht direkt mit Uber Kontakt aufnehmen möchten. Uber Eats betreibt eine FAQ-Seite auf dieser Support-Website. Wenn Sie nicht direkt mit Uber Kontakt aufnehmen möchten, aber trotzdem eine Frage haben, kann die Antwort hier sein. Überprüfen Sie die Hilfeseite und sehen Sie, ob Sie Ihr Problem beheben können.
  • Für die Webseite in Australien, besuchen Sie https: // Hilfe.uber.COM / DE-AU / UBERATE / ABSCHNITT / GUIDE-TO-UBER-EATS?NODID = C8D741B2-AD6B-4A37-95DC-4CBB424A332b.

    • Tipps

    Sie können Ihrem Nahrungsmitteldiensttreiber einen Tipp durch die Uber-Eats-App oder in Bargeld geben, wenn sie ankommen.
  • Fehler und verspätete Lieferungen sind außerhalb der Hospe-Lieferzeiten weniger verbreitet, da Fahrer und Restaurants nicht so beschäftigt sind, also überlegen Sie außerhalb dieser Zeiten. Die Spitzenzeiten sind 11 bis 14 Uhr und 17.00 Uhr.

    • Warnungen

    Wenn Sie Nahrungsmittelallergien haben, legen Sie sie in die "Allergie" Feld Ihrer Bestellung statt in Abschnitt Sonderanweisungen. Restaurants sind eher diese Einschränkung, wenn es in der Allergieabteilung ist.
  • Wenn Sie Nahrungsmittelallergien haben, überprüfen Sie die Reihenfolge, bevor Sie es essen.
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