Wie kann man eine Beschwerde (mit Bildern) einreichen

Beschwerden können bei der Arbeit, in der Schule, in der Öffentlichkeit auftreten. In einem Regierungsbüro oder einem großen Unternehmen können Beschwerden in Bezug auf diskriminierende Praktiken, unsichere Arbeitsumgebungen oder illegale Praktiken eingereicht werden. Zu Hause können Beschwerden mit lauten Nachbarn, unbekeigneten Bedingungen oder fahrlässigen Vermietern zusammenhängen. Schulbeschwerden reichen von Studentenmobbing bis hin zu missbräuchlichen Lehrern bis hin zu unsicheren Umgebungen. Je nach Situation können Sie eine Beschwerde über das Telefon, persönlich oder schriftlich einreichen.

Schritte

Teil 1 von 7:

Vorbereiten, um eine Beschwerde einzureichen

1. Identifizieren Sie die Kernausgabe (n). Konzentrieren Sie sich auf die tatsächlichen Ereignisse, die stattfanden. Es ist wichtig, Fakten aus Gefühlen zu trennen, insbesondere in emotional aufgeladenen Situationen.

Wenn die Situation besonders komplex ist, können Sie möglicherweise hilfreich sein, um Ihre Gedanken und Gefühle in einer Zeitschrift zu schreiben. Wenn Sie ein besseres Gefühl Ihrer Gefühle bekommen, kann Ihnen helfen, sie von den Fakten Ihrer Beschwerde zu trennen.
Wenn Sie Probleme haben, herauszufinden, ob Sie sich beschweren sollten, sollten Sie einen unvoreingenommenen Dritten beraten. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass es jemand ist, dem Sie vertrauen, der keine Angaben zu Ihrer Situation ohne Ihre Zustimmung teilen.

2. Fragen Sie sich, ob es Ihre Zeit wert ist. Einreichung einer Beschwerde kann ein langwieriger und stressiger Prozess sein. Es ist wichtig, sich zu fragen, ob Sie eine Beschwerde einreichen, Ihre Zeit wert ist - insbesondere wenn Sie viele andere Dinge haben.

Beispiel: Sie kaufen ein $ 5-Feld mit Haarfärbemittel, das Ihre Haare nicht färbt, die versprochene Farbe. Sie senden eine E-Mail an das Unternehmen, in dem Sie nach einer Rückerstattung oder einem Gutschein für eine andere Kiste mit Farbstoffen bitten, und sie sagen nein. Wenn Sie die Situation einhalten, indem Sie mit einem Vorgesetzten fragen, können Sie möglicherweise immer noch das bekommen, was Sie möchten, aber es wird Zeit brauchen, und das Endergebnis wird mehr von den Produkten des Unternehmens verwenden. Sie könnten feststellen, dass es die Mühe nicht wert ist.

3. Bestimmen Sie die ordnungsgemäße Anmeldeverfahren. Jede Einstellung erfordern ein anderes Verfahren, in dem Sie online (auf der Website Ihres Unternehmens oder der Website des Unternehmens) in Ihrem Mitarbeiter- oder Studentenhandbuch suchen können oder indem Sie mit einem Administrator wenden.

Der Ansprechpartner kann Ihr Supervisor, Ihr Vermieter, Ihr Schulleiter oder eine andere relevante Person sein.

Wenn sich die Person, über die Sie sich beschweren möchten, der primäre Kontakt für Beschwerden ist, sollten Sie mit jemandem höher werden, der höher ist als der.

Sie können empfohlen werden, mit einer bestimmten Person zu sprechen, persönlich erscheinen, einen Brief schreiben oder ein Formular ausfüllen.

4. Wissen Sie, welche Lösung Sie möchten. Zu wissen, welche Art von Auflösung Sie wünschen und dann eindeutig artikulieren, ist der Schlüssel, um eine wirksame Beschwerde einzudeuten, unabhängig davon, ob es gegen ein Unternehmen oder eine Person ist. Lösungen unterscheiden sich je nach Kontext Ihrer Beschwerde:

Wenn Sie ein Unternehmen anrufen oder per E-Mail anrufen, um sich über ein fehlerhaftes Produkt zu beschweren, müssen Sie sich zunächst mit ihren Rückgaberecht vertraut machen. Wenn sie nur fehlerhafte Produkte ersetzen und nicht erstatten, aber Sie möchten nicht das gleiche Produkt, Sie können fragen, ob Sie stattdessen einen Ladenguthaben erteilen können.

Wenn Sie sich über einen Boss oder des Fehlverhaltens eines Boss beschweren, könnten mögliche Auflösungen sein, dass Sie in eine andere Arbeitszweige oder -abteilung übertragen werden können, oder Klassen oder Schulen in extremer Fälle ändern können, können Sie sogar glauben, dass die Person es verdient, ihre zu verlieren Job.

Bild mit dem Titel Verhaltensforschung Schritt 19

5. Sammeln Sie Ihre unterstützenden Dokumente. Halten Sie diese in einer Datei (oder einem Ordner auf Ihrem Computer, wenn sie elektronische Dokumente sind), und aktualisieren Sie sie weiterhin, wenn der Fall fortschreitet. Je mehr Beweise, dass Sie haben, desto effektiver wird Ihre Beschwerde sein.

Beispiele für die Unterstützung von Dokumenten für eine Einzelhandels-Transaktion könnten Verkaufsbelege, Produktlisten und E-Mail-Austausch umfassen.

Für eine Beschwerde gegen einen Boss oder Lehrer können die Unterstützung von Dokumenten unangemessene E-Mails und Facebook-Nachrichten, Journaleinträge detaillierte Instanzen, in denen Sie misshandelt wurden, oder die Briefe der Support von Zeugen.

Bild mit dem Titel Prioritize Deine Schulden Step 2

6. Aufzeichnungen von allem halten. Die Arten von Aufzeichnungen, die Sie behalten, hängen vom Kontext der Beschwerde ab.

Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Unternehmen unterbreiten, möchten Sie auf Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit ihnen sowie alle Quittungen für gekaufte Produkte.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erworben haben, halten Sie die Aufzeichnungen der spezifischen Zeiten und Weise, wie sie fehlerhaft war, erhalten Sie, was Sie getan haben, wenn Sie etwas tun, um das Problem zu beheben.

Es sei denn, Sie haben Zeugen schwieriger, eine Beschwerde gegen einen Chef oder einen Lehrer zu zeichnen, der Sie verbal missbraucht oder belästigt. Administratoren werden allgemein einen detaillierten Bericht über Ihre Interaktionen mit der betreffenden Person anfordern, so dass es am besten ist, ein Tagebuch zu behalten.

7. Halten Sie ein Journal (optional). In Fällen von Fehlverhalten am Arbeitsplatz oder in der Schule geben Mediatoren Ihre Beschwerde mehr Gewicht, wenn Sie ein Tagebuch behalten haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Problem mit einem Chef, einem Lehrer oder einem anderen Vorgesetzten haben können, ist es sehr hilfreich, ein Journal Ihrer Interaktionen zu behalten.

Datieren Sie Ihre Seiten und seien Sie so detailliert wie möglich darüber, was gesagt und getan wurde. Versuchen Sie, sich so weit wie möglich auf Tatsachen zu fokussieren, im Gegensatz zu Gefühlen, da die Übergabe eines Zeitraums voller emotionaler Ausbrüche gegen die Person Ihre Beschwerde unterminieren kann.

Wenn Sie Ihrem Journal mehr Gewicht ausleihen möchten, können Sie es in der Form von E-Mails an sich selbst inklauen, so dass die Termine in etwas anderem als Ihrer eigenen Handschrift aufgezeichnet werden. Sie können diese E-Mails in einem separaten Ordner Ihres E-Mail-Kontoes aufbewahren. Seien Sie einfach sicher, dass Sie sie nicht versehentlich an einen anderen als Ihnen selbst schicken!

Eine Zeitschrift zu halten, kann dumm erscheinen, da Sie das Ganze aufstellen könnten, aber Administratoren legen viel Gewicht darauf. Neben befriedigenden Administratoren kann die Pflege eines Journals tatsächlich dabei helfen, Ihre Fakten direkt während dessen zu halten, was ein langer und verwirrender Beschwerdeprozess ist.

Teil 2 von 7:

Die Beschwerde formulieren

1. Sei präzise. Unabhängig davon, ob Sie sich über ein Produkt oder ein Produkt, das Verhalten einer Person beschwert, ist Ihre Beschwerde effektiver, wenn Sie spezifisch sind, was passiert ist, was passiert ist.

Im Falle einer Beschwerde über den Service eines Unternehmens können Sie schreiben, wie das Produkt ausdrücklich die Details Ihrer Mitteilungen mit dem Unternehmen mit dem Unternehmen (einschließlich der Dokumente / Beweise möglich) bereitstellen - und dann angeben, wie Sie mit der Unglückung sind Der Service, den Sie bisher erhalten haben.
Im Falle einer Beschwerde gegen einen Boss oder Lehrer, um Sie zu belästigen, würden Sie beschreiben, wann das Problem begann, genau das, was der Chef / Lehrer sagte oder tat, und wie lange es ging (ich.E. Geben Sie eine Zeitleiste der Belästigung an). Sie würden auch Beschreibungen von allem einschließen, was Sie getan haben, um zu versuchen, die unerwünschte Aufmerksamkeit dieser Person zu vermeiden, und gegebenenfalls Beweise für die Wege, in der ihr Verhalten Ihre Arbeit beeinflusst.

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2. Geben Sie Ihre gewünschte Auflösung eindeutig an. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden die Personen am anderen Ende eher helfen, wenn Sie Ihre gewünschte Auflösung eindeutig angeben. Dies kann auch dazu beitragen, dem Beschwerdeprozess viel schneller zu bewegen.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts: "Ich habe die XYZ-App vor 20 Tagen gekauft, und seitdem, wann immer ich es benutze, ist mein Gerät einfriert und der einzige Weg, auf den ich es dazu bringen kann, sie neu zu starten, ist neu zu starten. Ich beschwerte mich vor 10 Tagen an den Kundenservice und wurde vor 9 Tagen eine kurze Antwort gesendet, die mir gesendet wurde, um die App zu entfernen und erneut herunterzuladen. Ich habe das vor 9 Tagen gemacht und es funktioniert immer noch nicht. Ich habe vor 7 Tagen eine E-Mail geschickt und keine Antworten erhalten. An diesem Punkt möchte ich, wenn möglich, eine Rückerstattung."

Im Falle von Fehlverhalten: "Ich habe am 10. September letzten Jahres an einer Bürostunde mit Dr. Schmied. Während der Bürostunde und in mehreren Fällen nach dieser ersten Zeit, Dr. Smith machte sexuell aggressive Kommentare und Bewegungen zu mir, was mich unwohl fühlte. Ich kämpfender, weil ich je nach ihm abhebt, meinen Unterricht zu passieren, aber ich fühle mich nicht wohl, mit ihm allein mit ihm zusammenzuarbeiten. Zu diesem Zeitpunkt möchte ich sein Verhalten melden, um zu verhindern, dass er dies mit anderen Menschen tätig ist. Ich möchte auch in eine andere Klasse verschoben werden."

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3. Sei höflich.Beschwerden können emotional werden, insbesondere wenn Sie nicht Ihre gewünschte Auflösung erreichen. Es ist wichtig, jederzeit respektvoll zu bleiben - ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Beschwerde auf die Zeit einreichen, auf die Sie die Entscheidung erhalten.

Alles, was Sie tun oder sagen, dass Sie Ihre Emotionen nicht kontrollieren können, können Sie schlecht auf Sie widerspiegeln, um es weniger wahrscheinlich, dass Ihre Beschwerde ihre gewünschten Ergebnisse erzielt. Dies gilt insbesondere für Beschwerden über Fehlverhalten anderer Menschen.

Egal, was Sie sich darüber beschweren, respektvoll und höflich ist es wahrscheinlicher, dass die Menschen Ihnen helfen wollen als das Schreien und Schwören. Manche Leute könnten sogar gerade geradnützig weigern, Ihnen zu helfen, wenn Sie sie schreien und schwören, und zu Recht.

Bildtitel Reduzieren Sie Ihre Studentendarlehenszahlungen Schritt 1

4. Fragen Sie Fragen, die mehr als "Ja" oder "Nein" -Reaktionen fordern. Anstatt zu sagen, "kann ich eine Rückerstattung bekommen??"Oder" wird er diszipliniert sein?"Sie können fragen:" Was kann getan werden, um dieser Situation zu helfen?"

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5. Polieren Sie Ihre Beschwerde. Egal, ob Sie eine verbale Beschwerde oder ein geschriebenes Einziehen, schreiben Sie es auf und geben Sie ihm eine Bearbeitung, bevor Sie ihn einreichen. Wenn es sich um eine verbale Beschwerde handelt, können Sie ein Skript schreiben und laut lesen, bevor Sie sich für eine endgültige Version entscheiden.

Dies ist nicht nur darum, dass Sie sicherstellen, dass Sie richtig sein, dass Sie richtig sein.

Teil 3 von 7:

Eine verbale Beschwerde einreichen

1. Üben Sie Ihre verbale Beschwerde laut. Extreme Frustration oder Emotionen können Ihr Denken trüben, deshalb ist es wichtig, wirklich zu wissen, was Sie sagen wollen, bevor Sie eine verbale Beschwerde anrufen möchten.

Sie können es hilfreich finden, ein Skript auszuschreiben oder zumindest Ihre Hauptpunkte aufzuschreiben, damit Sie sie abrufen können, während Sie losfahren.

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2. Konzentriere dich auf die Fakten. Bei der Herstellung von Punkten / Schreiben eines Skripts für Ihre verbale Beschwerde, konzentrieren Sie sich auf die Fakten. Wenn Sie sich emotional fühlen, atmen Sie tief ein und schauen Sie auf Ihr Skript / Notizen, dann kehren Sie zu den Fakten zurück.

Übermäßig emotional zu sein, werden Sie nur schwach und unzuverlässig für die Menschen aussehen, an die Sie sich beschweren. Einige Leute denken vielleicht sogar, dass sie die Oberhand gehen, wenn sie sehen, dass Sie emotional sind.

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3. Melden Sie die Fakten der Situation im Detail. Es kann verlockend sein, über Details zu glänzen, wenn Sie die Dinge laut sprechen, um sie niederzuschreiben. Es ist wichtig, genauso klar und detailliert zu sein, wenn Sie eine verbale Beschwerde machen.

Identifizieren Sie die tatsächlichen Ereignisse, relevanten Gespräche und / oder wichtigen Transaktionen, die zu Ihrer Beschwerde geführt haben.

4. Fragen stellen. Wenn die Person an wen Sie sprechen, sagt etwas, was Sie nicht verstehen, stoppen Sie sie höflich und fragen Sie sie, um zu klären.

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5. Fragen Sie nach den nächsten Schritten. Bevor Sie mit der Person gesprochen haben, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was die nächsten Schritte sind. Mögliche nächste Schritte:

Wenn Sie eine Antwort erwarten können.

Wer könnte sich als nächstes in Verbindung setzen?.

Wer Sie in der Zwischenzeit wenden können, wenn Sie Fragen haben oder mehr Details erinnern, während Sie auf eine Antwort warten.

Teil 4 von 7:

Ein Beschwerdeformular ausfüllen

1. Bestimmen Sie, welche Form Sie benötigen. Bei der Einreichung von Beschwerden in akademischen, korporativen und staatlichen Einstellungen ist möglicherweise ein Standard-Beschwerdeformular erforderlich.

Manchmal unterscheidet sich das Formular je nach Art Ihrer Beschwerde. Wenn Sie Fragen dazu haben, welche Formular Sie benötigen, überprüfen Sie mit einem Administrator.
Wenn Sie nach welchen Formular bitten müssen, müssen Sie nicht zu spezifisch über die Art Ihrer Beschwerde sein - zum Beispiel ", möchte ich eine Beschwerde gegen einen Lehrer einreichen, der mich sexuell belästigt."

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2. Sorgen Sie für vollständige Informationen. Beschwerdeformulare werden Ihren Namen, das Datum des Vorfalls, den Namen des Täters und die Taten und Ereignisse anfordern, die Sie schädlich oder anstößig finden. Beachten Sie unbedingt auf alle diese Anfragen, so klar und spezifisch wie möglich.

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3. Zeichen und Datum des Beschwerdeformulars. Beschwerdeformulare erfordern im Allgemeinen eine Signatur und dürfen ohne einen nicht verarbeitet werden.

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4. Machen Sie eine Kopie des Beschwerdeformulars. Bewahren Sie die Kopie an einem sicheren Ort auf, damit Sie die Fakten zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen können, falls erforderlich. Wenn Sie keinen Zugriff auf ein Kopiergerät haben, können Sie eine Kopie des Formulars erstellen, indem Sie ein hochauflösendes Foto davon mit Ihrer Kamera oder Ihrem Telefon einnehmen.

Wenn Sie ein Foto des Formulars nehmen, stellen Sie sicher, dass das Foto klar ist, bevor Sie das Formular einreichen, andernfalls ist es keine nützliche Kopie für Sie.

Wenn es sich um ein Online-Formular handelt, können Sie eine Kopie davon erstellen, indem Sie ihn als PDF speichern oder indem Sie einen Screenshot davon nehmen. Sie werden oft aufgefordert, ein Formular zu drucken, nachdem Sie es ausgefüllt haben. Wenn dies geschieht, wählen Sie in der Druckaufforderung "Drucken auf PDF".

Teil 5 von 7:

Einen Brief der Beschwerde schreiben

1. Schreiben Sie ein Beschwerdeschreiben anstelle eines Formulars. In bestimmten Umgebungen ist möglicherweise ein förmlicher Beschwerdeeinstellungsverfahren nicht vorhanden. In diesem Fall ist das Schreiben eines Beschwerdeschreibens wichtig, um die Ereignisse zu dokumentieren.

Möglicherweise möchten Sie dies in Kombination mit einer verbalen Beschwerde tun, nur so dass es einen schriftlichen Aufzeichnungen gibt, dass Ihre Beschwerde eingereicht wurde.

Bildtitel Starten Sie einen Buchstaben Schritt 5

2. Geben Sie die entsprechenden Informationen an der Spitze des Briefes an. Dies beinhaltet das Datum, an dem Sie den Brief schreiben, sowie den Namen, die professionelle Position (falls zutreffend) und die Adresse der Person, an die Sie schreiben.

Bild mit dem Titel Verhaltensforschung Schritt 23

3. Stelle dich vor. Wenn der Empfänger des Beschwerdebriefs Sie nicht kennt, geben Sie ausreichend relevante und persönlich identifizierbare Informationen, dass sie ein Gefühl dafür bekommen, wer Sie sind. Diese Informationen enthalten Ihren Namen, Ihre Position, Adresse, Telefonnummer und Ihre Beziehung zum Täter (en).

Bildtitel Erhalten Sie ein vollständiges Stipendium Schritt 1

4. Beschreiben Sie die Ereignisse oder Handlungen, die sich trat. Erzählen Sie die relevanten Gespräche, Termine, Transaktionen und alle getroffenen Aktionen. Geben Sie alle erforderlichen Informationen an, z. B. wie viel Geld Sie verloren, oder wer und wie viele Menschen beteiligt waren.

5. Fragen Sie nach angemessenen Maßnahmen. Erklären Sie Ihre Erwartungen, egal ob Sie eine Rückerstattung, eine Entschuldigung oder ein anderes Mittel erwarten.

Bildtitel verknüpft Ihren Ruhestandsschritt 8

6. Fordern Sie eine Bestätigung an, dass der Brief eingegangen ist. Bitten Sie den Empfänger, anzugeben, dass Ihr Brief empfangen wurde und den Zeitrahmen zum Auflösen des Problems klären. Lass sie wissen, wie sie dich kontaktieren - zum Beispiel telefonisch, per E-Mail, Post oder alle drei.

7. Halten Sie es so kurz wie möglich. Versuchen Sie, Ihren Brief so kurz wie möglich zu halten. Kleben Sie an den Fakten und vermeiden Sie es, übermäßig emotional zu werden. Wenn Sie eine Situation beschreiben, in der Sie belästigt oder missbraucht wurden, ist es wichtig zu beachten, dass Sie sich unwohl fühlen oder gefährdet haben, aber versuchen Sie, dies in Bezug auf die emotionale Sprache in das Ziel zu sagen.

Zielerlicher: "Als ich in seinem Büro war, schloss er die Tür und zog seinen Stuhl sehr nahe an mich, innerhalb von etwa 1 Fuß meiner Knie. Ich bewegte mich meinen Stuhl zurück, aber schlug die Mauer, und er bewegte sich näher und lehnte mir sein Gesicht auf mich und sagte mir, wie groß ich während meiner Präsentation heute vor dem Unterricht stand. In diesem Moment fühlte ich mich unangenehm und gefangen, als ich an der Wand war und sich nicht von ihm entfernen konnte. Ich wollte ihn nicht aufregen, also fand ich eine Entschuldigung, um sobald ich konnte."

Emotional: "Als ich in seinem Büro war, schloss er die Tür und fiel mich mit ihm inne, als er sich eng auf mich hinein bewegte, und sagte mir, wie heiß ich war, bevor ich mich offensichtlich versuchte, mich zu küssen. Ich fühlte mich verängstigt und war besorgt, dass er mich angreifen könnte, aber ich konnte mich nicht bewegen, weil er mich an diesem Punkt gegen die Wand eingeschlossen hatte. Ich hatte so schnell ich konnte."

Teil 6 von 7:

Durch die Beschwerde arbeiten

1. Folge deiner Beschwerde. Wenn Sie nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zurückgehört haben, wenden Sie sich an den Reklamationsempfänger, um sich nach der Verzögerung zu erkundigen.

Es sei denn, das Unternehmen / die Person hat Ihnen etwas anderes gesagt hat, eine angemessene Wartezeit von zwei Wochen.
Wenn Sie nichts innerhalb von zwei Wochen gehört haben, ist es in einem Grund, sich mit sich in Verbindung zu setzen und höflich zu fragen, ob sie Ihre Beschwerde erhalten haben. Wenn Sie per E-Mail kommunizieren, können Sie eine weitere Kopie Ihrer Beschwerde an Ihre Nachricht anschließen, falls sie es nicht beim ersten Mal erhalten haben.

Bildtitel Wählen Sie den richtigen Scheidungsanwalt Schritt 1

2. Seien Sie darauf vorbereitet, dass es eskaliert. Machen Sie sich mit den Levels vertraut, dass Ihre Beschwerde durchlaufen wird. Wenn Sie kämpfen, um Ihr Problem zu lösen, müssen Sie möglicherweise rechtliche Hilfe suchen.

Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Unternehmen haben, sollte Ihr erster Kontaktpunkt der Manager oder der Inhaber des Unternehmens sein. Wenn das nicht funktioniert, und wenn das Geschäft eine Kette ist, können Sie sich an den Hauptsitz wenden. Wenn dies fehlschlägt, können Sie in Betracht ziehen, eine Beschwerde mit dem Besseren Business Bureau zu übermitteln.

Wenn Sie eine Beschwerde gegen Ihren Chef oder einen Lehrer haben, sollten Sie auf Ihre Beschwerde vorbereitet sein, um über mehrere Kanäle zu reisen. Sein Pfad wird von Ihrem Unternehmensprozess des Unternehmens / der Schule für Beschwerden abhängen.

Ein Beispiel, um sich über einen Professor an einer Universität zu beschweren, wäre zuerst eine schriftliche Beschwerde an Ihren Abteilungsleiter (sofern der Kopf nicht die beleidigende Profile ist) - Sie müssen dann mit dem Fakultät-Dekan sprechen und abhängig davon Auf der Art Ihrer Beschwerde ist ein bestimmtes Mitglied der Abteilung, das sich auf Ihre Beschwerde bezieht - e.G. Plagiat oder sexuelle Belästigung wird von verschiedenen Abteilungen behandelt.

3. Kenne deine Rechte. Einige Unternehmen und Schulen werden versuchen, die Person zu verteidigen, die die Ursache Ihrer Beschwerde war. Sie werden dies tun, weil es ziemlich teuer sein könnte, diese Person zu feuern, selbst wenn diese Person eindeutig derjenige war, der falsch benetzt ist.

Sie können versuchen, Sie zu fühlen, als hätten Sie einen Fehler gemacht oder dass Sie die Dinge aus dem Verhältnis fleihen. Es ist möglich, dass Sie sind, aber wenn Sie wissen, dass Sie nicht sind, lassen Sie sich nicht sagen, dass Sie falsch sind.

Wenn Ihre Beschwerde etwas Ernstes ist, verdient es ernsthafte Behandlung. Leider wird das Unternehmen / die Schule, insbesondere in Fehlverzehnungsfällen, oft den Täter vor, wenn sie sich in einer Position über Ihnen befinden, um das Fehlverhalten zugeben, könnte sie viel Geld kosten.

Bildtitel Effektiv kommunizieren Schritt 18

4. Respektvoll bleiben. Ihre Beschwerde ist möglicherweise nicht so, wie Sie es wollen, aber es ist wichtig, für alle Beteiligten respektvoll zu bleiben.

Lass deine Emotionen nicht desto besser von dir bekommen. Je emotionaler Sie erscheinen, desto weniger wahrscheinlich sind die Menschen, die Menschen ernst nehmen oder helfen wollen.

Bildtitel Antrag auf Stipendien Schritt 10

5. Behalten Sie weiterhin Aufzeichnungen aller Kommunikation. Wenn Sie durch die Beschwerde arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie Aufzeichnungen aller E-Mails, Anrufe und / oder anderer Kommunikation aufbewahren.

Möglicherweise müssen Sie sich wieder an diese verweisen, um sich selbst zu schützen oder das Unternehmen / die Schule zu erinnern / etc zu erinnern. von Dingen, die sie versprochen haben.

Teil 7 von 7:

Nach der Beschwerde nach vorne ziehen

1. Seien Sie vorbereitet, um sich zu ändern. Die Chancen sind, die beleidigende Partei wird mit Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein. Sie könnten sogar wieder kämpfen, und das könnte für Sie anstrengend sein. Sie müssen auf die Tatsache vorbereitet sein, dass Ihre Beschwerde Dinge für Sie schwieriger machen könnte.

Wenn Sie eine Beschwerde gegen jemanden am Arbeitsplatz oder in der Schule machen, können Sie aufgefordert werden, sich mit der beleidigenden Person zusammenzusetzen und Dinge zu arbeiten, damit Sie in der Zukunft weiter zusammenarbeiten können. Wenn es auf dieses Niveau eskaliert, in Abhängigkeit von der Reife der beleidigenden Person, könnten sie sich für Sie resentimentieren, und die Dinge könnten einfach schlechter werden.
Wenn die Dinge zu schwierig werden, können Sie in Betracht ziehen, sich an eine andere Schule oder einen anderen Job zu bewegen oder in eine andere Abteilung oder Klasse zu übertragen, damit Sie diese Person nicht mehr sehen müssen.

Lassen Sie es gehen. Idealerweise führt Ihre Beschwerde zu einer befriedigenden Auflösung. Leider tun viele Beschwerden nicht. Wenn Ihre dies nicht tut, müssen Sie wissen, wann es Zeit ist, loszulassen.

Denken Sie daran, dass Sie die Beschwerde getroffen haben, weil Sie mit dem Weg unglücklich waren. Das Wichtigste ist, dass Sie nicht mehr unglücklich sind. Sie müssen dies den Fokus Ihrer Bemühungen machen, unabhängig davon, was das Ergebnis des Beschwerdeprozesses ist.

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3. Lernen Sie aus der Erfahrung. Wenn es nichts anderes gibt, was getan werden kann, versuchen Sie, eine Lektion aus Ihrer Erfahrung zu lernen, und arbeiten Sie anschließend daran, vorwärts zu bewegen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie aus der Erfahrung lernen können, sollten Sie Fragen stellen.

Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie sich mit Menschen treffen, die im Konfliktmanagement ausgebildet sind. Wenn sie Ihnen die schlechten Nachrichten geben, könnten Sie sagen: "Ich muss zugeben, dass ich mit diesem Ergebnis enttäuscht bin. Ich möchte nicht, dass es mein Leben weiter beeinträchtigt. Haben Sie Vorschläge, wie ich daraus ziehen könnte??"

Wenn Ihre Beschwerde mit fehlerhaften Produkten eines Unternehmens und eines schlechten Kundendienstes war, können einige Unterrichts, die Sie von Ihrer Erfahrung annehmen, das Angermanagement, eindeutige Kommunikationsfähigkeiten und eine feiner-abgestimmte Fähigkeit, seriöse Unternehmen mit guten Produkten einzuhalten.

4. Einen Berater ansehen. Wenn Sie einen Berater sehen, könnte Ihnen dabei helfen, durch Gefühle zu arbeiten, die während des Beschwerdeprozesses erhoben wurden, insbesondere wenn es eine der persönlicheren Natur ist.

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Wie kann man eine beschwerde einreichen?

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