So legen sie eine verbraucherbeschwerde online ein

Haben Sie eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen?? Betrügerte, fehlgeschlagene Bestellungen, und andere Probleme können ein kniffliges Territorium sein, um zu navigieren, aber Sie sind definitiv nicht alleine. Machen Sie sich keine Sorgen - es gibt viele Online-Ressourcen, die helfen können, bis zum Ende Ihres Problems zu gelangen. Wir haben alle Ihre häufig gestellten Fragen beantwortet, um Ihnen beim Einstieg zu helfen.

Schritte

Frage 1 von 8:
Sollte ich sofort eine Beschwerde einreichen??
  1. Bildtitel Datei Eine Verbraucherbeschwerde online Schritt 1
1. Nein, Sie sollten versuchen, zuerst mit dem Verkäufer zu sprechen. Versuchen Sie zunächst mit einem Verkäufer- oder Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten. Wenn Sie ein Verkäufer oder ein Service-Repräsentat nicht helfen können, nehmen Sie Ihre Beschwerde an das Unternehmensbüro des Unternehmens der Abteilung der Verbraucherangelegenheiten. Wenn Ihr Problem an diesem Punkt noch nicht aufgelöst wird, fügen Sie stattdessen Ihre Beschwerde mit einer Drittanbietergruppe ein.
  • Wenn Sie beispielsweise einen fehlerhaften Mixer gekauft haben, rufen Sie möglicherweise die offizielle Kundendienstnummer für das Unternehmen an. Wenn ein Problem mit einer eBay-Bestellung gehabt, erreichen Sie den einzelnen Verkäufer und eBay selbst, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
Frage 2 von 8:
Was brauche ich, wenn ich mit dem Verkäufer spreche oder eine Beschwerde einreichen??
  1. Bildtitel Datei Eine Verbraucherbeschwerde online Schritt 2
1. Montieren Sie alle Quittungen, Garantien oder andere Papierkram, die sich auf Ihren Kauf beziehen. Drucken Sie auch alle früheren E-Mails oder andere Kommunikation aus, die Sie mit dem Verkäufer hatten, wodurch Sie Ihren Fall aufbauen können. Dieser Papierkram wird in praktisch, wenn Sie mit dem Verkäufer sprechen, oder wenn Sie sich bereit machen, eine Beschwerde einzugeben.
  • Der eigentliche Papierkram hängt davon ab, dass Sie eine Beschwerde einreichen. Zum Beispiel haben Sie möglicherweise einen Arbeitsauftrag, einen Vertrag oder einen Verkaufseingang, um Ihren Einkauf zu beweisen.
Frage 3 von 8:
Wo kann ich meine Beschwerde einreichen??
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1. Melden Sie Probleme mit amerikanischen oder kanadischen Unternehmen an die Besseres Business Bureau (BBB). Die BBB ist eine neutrale Gruppe von Drittanbietern, die Ihre Beschwerde über die Produkte oder Dienstleistungen eines amerikanischen oder kanadischen Unternehmens verarbeiten wird. Füllen Sie eine Beschwerde auf ihrer Website aus, in der Sie teilen können, worum es um Ihre Beschwerde geht, welchen Unternehmen beteiligt ist, und andere wertvolle Details. Die BBB verarbeitet Ihre Beschwerde in ca. 2 Tagen und hilft Ihnen, mit dem fraglichen Geschäft in Kontakt zu treten. Im Allgemeinen wird die durchschnittliche BBB-Beschwerde in etwa einem Monat gelöst.
  • Hier ist ein Link zur offiziellen Website des BBB: https: // BBB.Org / Verbraucherbeschwerden / Datei-A-Beschwerde / Get-gestartet.
  • Die BBB akzeptiert und verarbeitet nur Beschwerde, die sich auf die Dienstleistungen eines Unternehmens oder -produkten beziehen. Wenn Ihre Beschwerde mit einem Arbeitgeber oder einem Arbeitnehmer oder einer Art Diskriminierung zu tun hat, kann die BBB nicht helfen.
  • Die BBB ist ein völlig kostenloser Service. Wenn Ihre Beschwerde jedoch nicht gelöst wird, können Sie BBB eine geringe Gebühr bezahlen, um offiziell zu vermitteln und Ihr Problem mit dem Unternehmen zu vermitteln.
Frage 4 von 8:
Ist es ein, eine Beschwerde mit der BBB einzuräumen??
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1. Ja, so ist es. Die BBB ist ein kostenloser Service, der Ihnen hilft, Ihre Beschwerde auf effiziente, produktive Weise einzureichen. Außerdem wird Ihre Beschwerde anonym an die BBB-Site nach danach an die BBB-Site gepostet und können anderen Kunden helfen, die Linie weiter hinunterzusetzen.
Frage 5 von 8:
Was passiert, wenn ein Unternehmen nicht auf eine BBB-Beschwerde antwortet?
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1. Sprechen Sie mit Ihrem zugewiesenen Berater auf der BBB-Site. Die BBB fungiert als Mediator und kann kein Geschäft erzwingen, um zu antworten. Fragen Sie Ihre BBB nach bestimmten Vorschlägen - sie können einige Referral-Agenturen empfehlen und Sie durch Ihre Optionen gehen.
Frage 6 von 8:
Wo sonst kann ich meine Beschwerde einreichen?
  1. Bild mit dem Titel Datei Eine Verbraucherbeschwerde online Schritt 6
1. Beheben Sie finanzielle Fragen mit dem Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). Wählen Sie im Online-Formular das Produkt oder den Service, der auf Ihre Beschwerde gilt, wie ein Fahrzeugkredit oder eine Hypothek. Beantworten Sie dann die Multiple-Choice-Follow-up-Fragen. Das CFPB fragt Sie nach den Besonderheiten Ihres Problems, was passiert ist, welche Gesellschaft beteiligt ist und welche Personen beteiligt sind. Dann sendet der CFPB Ihre Beschwerde und zusätzliche Dokumente an das betreffende Unternehmen und melden Sie sich in etwa 15 Tagen bei Ihnen zurück.
  • Bild mit dem Titel Datei Eine Verbraucherbeschwerde online Schritt 7
    2. Bericht von Betrug an die Bundeshandelskommission (FTC). Beschreiben Sie in der digitalen Form Ihr Problem und wie Sie abgeladen wurden. Sobald Sie das Formular abgeschlossen haben, geht der FTC durch Ihre möglichen Optionen und senden Ihren Bericht an Tausende von Strafverfolgungsbehörden.
  • Sie können hier auf die FTC-Website zugreifen: https: // reportfraud.ftc.GOV / # / Assistent
  • Wenn Sie bereits mit dem CFPB eine Beschwerde eingereicht haben, müssen Sie nichts an der FTC einreichen.
  • Wenn Sie ein Opfer von Identitätsdiebstahl sind, melden Sie es hier melden: Identitätsfalten.Govern.
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    3. Wenden Sie sich an den Rechtsanwalt Ihres Staates. Besuchen Sie die Consumer-Beschwerde-Webseite Ihrer staatlichen Website. Diese Site hilft Ihnen dabei, eine Beschwerde mit dem Generalstaatsanwalt einzureichen, der Ihnen helfen kann, Ihr Problem herauszuholen.
  • Finden Sie hier Ihren lokalen Anwalt hier: https: // Naag.org / find-my-ag.
  • Einige Staaten haben Online-Portale, in denen Sie Beschwerden mit dem Büro des Generalstaatsanwalts einreichen können. Beschreiben Sie in diesem Form Ihre Beschwerde, das Unternehmen, über das Sie sich darüber beschweren, Ihre eigenen Kontaktinformationen, und wie Sie möchten, dass die Beschwerde aufgelöst werden soll.
    • Frage 7 von 8:
    Was ist, wenn ich mich mit einem internationalen Geschäft oder einem Verkäufer befasste?
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    1. Dateibeschwerden mit internationalen Unternehmen an der Econsumer-Site. Wenn du nicht aus dem u bist.S. oder haben ein Problem mit einem internationalen Unternehmen, Econsumer.gov ist deine beste wette. Beschreiben Sie mit ihrem Online-Formular, welche Art von Beschwerde, die Sie einreichen. ECONSUMER zeichnet Ihre Beschwerde auf und verwenden die Daten, um Muster zu finden.
    Frage 8 von 8:
    Wie melde ich einen Telemarketing-Betrug??
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    1. Eine Beschwerde auf der Donotcall-Site einreichen. Listen Sie die SCAM-Nummer, die Sie genannt hat, sowie das Datum und die Uhrzeit, die Sie den Anruf erhalten haben. Mit dieser Information wird der FTC den Anruf in Ihrem Namen untersuchen.

    Tipps

    Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Opfer von Diskriminierung waren, senden Sie hier einen Bericht: https: // bürgerung.Gerechtigkeit.GOV / # Report-A-Verstoß.
  • Leider gibt es keine Agentur, die die Beschwerden der Verbraucherbeschwerden gegen Mitarbeiter verwaltet. Wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit einem bestimmten Mitarbeitern haben, sollten Sie eine Bewertung online verlassen oder direkt an das Geschäft wenden.
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