Wie kann man sich entschuldigen

Eine Entschuldigung ist ein Ausdruck der Reue für etwas, das Sie falsch gemacht haben, und dient zur Reparatur einer Beziehung nach diesem Fehlverhalten. Vergebung tritt auf, wenn die Person, die verletzt wurde, motiviert ist, die Beziehung zu der Person, die den Schmerz zugefügt hat, zu reparieren. Eine gute Entschuldigung wird drei Dinge kommunizieren: Bedauern, Verantwortung und Abhilfe. Entschuldigung für einen Fehler könnte schwierig erscheinen, aber es wird Ihnen helfen, Ihre Beziehungen mit anderen zu reparieren und zu verbessern.

Schritte

Probe entschuldigt sich

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Sample Textnachricht Entschuldigung

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Teil 1 von 3:

Ihre Entschuldigung vorbereiten

1. Gib die Idee auf, "richtig" zu sein."Die Angaben zu den Details einer Erfahrung, die mehr als eine Person beinhaltet, ist normalerweise frustrierend, da die Erfahrung äußerst subjektiv ist. Wie wir Situationen erleben und interpretieren, ist für uns einzigartig, und zwei Personen können dieselbe Situation sehr unterschiedlich erleben. Eine Entschuldigung muss die Wahrheit der Gefühle der anderen Person anerkennen, unabhängig davon, ob Sie denken, dass sie "richtig" oder nicht.

Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie sind ohne Ihren Partner in die Filme gegangen. Ihr Partner fühlte sich ausgelassen und verletzt. Anstatt darüber zu streiten, ob sie "richtig" sind, um sich so zu fühlen oder ob Sie "richtig" waren, um auszugehen, erkennen Sie an, dass sie sich in Ihrer Entschuldigung verletzt haben.

2. Verwenden Sie "I" -Statements. Eine der häufigsten Fehler, die sich entschuldigen, ist "Sie" anstelle von "I" -Anweisungen. Wenn Sie sich entschuldigen, müssen Sie die Verantwortung für Ihre Handlungen annehmen. Schieben Sie die Verantwortung nicht für die Straftat auf die andere Person. Behalten Sie den Fokus auf das, was Sie getan haben, und vermeiden Sie es, so zu klingen, als würden Sie die andere Person beschuldigen.

Zum Beispiel ist eine sehr hübsche, aber unwirksame Art, sich zu entschuldigen, so etwas zu sagen: "Es tut mir leid, dass Ihre Gefühle verletzt wurden" oder "Es tut mir leid, dass Sie so aufgeregt sind."Eine Entschuldigung muss sich nicht für die Gefühle der anderen Person entschuldigen. Es muss Ihre Verantwortung anerkennen. Diese Arten von Aussagen nicht - sie schieben die Verantwortung wieder auf die Person, die verletzt wurde.

Behalten Sie stattdessen den Fokus auf Sie. "Es tut mir leid, dass ich Ihre Gefühle verletze" oder "Es tut mir leid, dass meine Handlungen Sie aufregen," die Verantwortung für den verletzten Schmerz auszudrücken, und kommen Sie nicht als Schuld der anderen Person an.

3. Vermeiden Sie, Ihre Handlungen zu rechtfertigen. Es ist natürlich, Ihre Aktionen zu rechtfertigen, wenn Sie sie einer anderen Person erklären. Die Präsentation von Begründungen wird jedoch häufig die Bedeutung einer Entschuldigung negieren, da die andere Person die Entschuldigung als unaufrichtig wahrnehmen kann.

Begründungen können Ansprüche einschließen, dass die Person, die Sie verletzt haben, Sie missverstanden haben, wie "Sie haben es den falschen Weg genommen."Sie können auch die Verweigerung der Verletzung einschließen, z. B." Es war nicht wirklich so schlimm, oder eine traurige Geschichte, wie ", so dass ich beschädigt wurde, damit ich nicht helfen konnte."

4. Verwenden Sie Ausreden vorsichtig. Eine Entschuldigung kann ausdrücken, dass Ihre Straftat nicht absichtlich war oder auf die Person zu schaden. Dies kann hilfreich sein, um die Person, die Sie sich um sie kümmern, hilfreich sein, und wollten nicht bedeuten. Sie müssen jedoch darauf achten, dass Ihre Gründe für Ihr Verhalten nicht rutschen, um den Schaden zu rechtfertigen, den Sie getan haben.

Beispiele für Ausreden könnten das Ablehnen der Absicht umfassen, wie "Ich wollte Sie nicht verletzen" oder "es war ein Unfall."Entschuldigungen können auch Verweigerung des Willens einschließen, wie" Ich war betrunken und wusste nicht, was ich sagte."Verwenden Sie diese Arten von Anweisungen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie immer den Schmerz anerkennen, den Sie getan haben zuerst Bevor Sie es mit allen Gründen für Ihr Verhalten folgen.

Die Person, die verletzt wurde, vergeben Ihnen eher, wenn Sie Ausreden anbieten, nicht als Begründungen. Sie vergeben Ihnen noch eher, wenn Sie Ausreden in Kombination mit der Annahme der Verantwortung anbieten, den Schmerz anerkennen, das richtige Verhalten anerkennen und in der Zukunft ein ordnungsgemäßes Verhalten zu gewährleisten.

5. Vermeiden Sie das "aber."Eine Entschuldigung, die das Wort enthält," aber "wird fast nie als Entschuldigung verstanden werden. Dies liegt daran, dass "aber" ist, was als "verbaler Radiergummi bekannt ist."Es verschiebt den Fokus von dem, was der Punkt der Entschuldigung sein sollte - die Verantwortung anerkennen und Bedauern auszudrücken - um sich zu rechtfertigen. Wenn die Leute das Wort hören "Aber" neigen sie dazu, zu hören. Alles, was sie von diesem Punkt hören, ist "aber Das war wirklich alles Ihre Fehler."

Sag nicht so etwas wie, "es tut mir leid, aber ich war nur müde."Dies betont Ihre Entschuldigung für die Straftat, anstatt sich auf Ihr Bedauern zu konzentrieren, um die andere Person zu verletzen.

Sagen Sie stattdessen etwas wie: "Es tut mir leid, dass ich an Sie schnappte. Ich weiß, das verletzt deine Gefühle. Ich war müde, und ich sagte etwas, was ich bereue.."

6. Betrachten Sie die Bedürfnisse und Persönlichkeit der anderen Person. Studien deuten darauf hin, dass "Selbständnisse" beeinflusst, wie die andere Person Ihre Entschuldigung akzeptiert. Mit anderen Worten, so wie die andere Person ihn in Beziehung zu Ihnen und anderen sieht, beeinflusst, welche Art von Entschuldigung am effektivsten sein wird.

Zum Beispiel sind einige Menschen sehr unabhängig und wertvolle Dinge wie Ansprüche und Rechte. Diese Menschen sind eher für eine Entschuldigung, die ein bestimmtes Mittel für einen Schmerz bietet.

Für Menschen, die ihre engen persönlichen Beziehungen mit anderen sehr schätzen, sind sie möglicherweise eher für eine Entschuldigung, die Empathie und Bedauern ausdrückt.

Einige Leute sind sehr wertvolle soziale Regeln und Normen und stellen sich als Teil einer größeren sozialen Gruppe vor. Menschen wie diese können höchstwahrscheinlich für eine Entschuldigung empfänglich sein, die anerkennt, dass Werte oder Regeln verletzt wurden.

Wenn Sie die Person nicht sehr gut kennen, möchten Sie ein wenig von allem integrieren. Diese Entschuldigung erkennen eher an, was für die Person am wichtigsten ist, die Sie entschuldigen.

7. Schreiben Sie Ihre Entschuldigung nach unten, wenn Sie möchten. Wenn es Ihnen schwer ist, die Worte für eine Entschuldigung zu schlagen, sollten Sie Ihre Gefühle aufschreiben. Dies hilft Ihnen, sicherzustellen, dass Sie den Wortlaut und die Gefühle genau richtig ausdrücken. Nehmen Sie sich Zeit und sortieren Sie genau, warum Sie sich gezwungen fühlen, sich zu entschuldigen, und was Sie tun, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht wieder passiert.

Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie sehr emotional werden, können Sie Ihre Notizen mitbringen. Die andere Person kann sich sogar schätzen, dass Sie eine solche Sorgfalt mitgenommen haben, um die Entschuldigung vorzubereiten.

Wenn Sie betroffen sind, werden Sie Ihre Entschuldigung verwissen, um es mit einem engen Freund durchzusetzen. Sie möchten nicht so viel üben, dass Ihre Entschuldigung erzwungen oder überschwemmt erscheint. Es kann jedoch hilfreich sein, dass Sie Ihre Entschuldigung mit jemandem üben und ihr Feedback dazu bringen.

Teil 2 von 3:

Sich zum richtigen Zeitpunkt und Ort entschuldigen

1. Finden Sie die richtige Zeit. Selbst wenn Sie sofort etwas bereuen, ist eine Entschuldigung möglicherweise nicht wirksam, wenn es mitten in einer sehr emotionalen Situation kommt. Wenn Sie beispielsweise noch in der Mitte eines Arguments sind, ist Ihre Entschuldigung möglicherweise nicht wirksam. Dies liegt daran, dass es sehr schwer ist, anderen sinnvoll zu hören, wenn wir mit negativen Emotionen überwunden werden. Warten Sie, bis Sie beide abgekühlt haben, bevor Sie Ihre Entschuldigung machen.

Wenn Sie sich entschuldigen, wenn Sie sich entschuldigen, während Ihre Emotionen eilig sind, können Sie Schwierigkeiten haben, die Aufrichtigkeit zu vermitteln. Warten, bis Sie sich selbst gesammelt haben, helfen Ihnen, zu sagen, was Sie sagen wollen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Entschuldigung sinnvoll und vollständig ist. Warten Sie einfach nicht zu lange. Wartezeiten oder Wochen, um sich zu entschuldigen, können auch Schäden beschädigen.
In den beruflichen Einstellungen ist es eine gute Idee, Ihre Entschuldigung so bald nach dem Fehler wie möglich zu gestalten. Dies wird dazu beitragen, den Arbeitsfluss an Ihrem Arbeitsplatz zu unterbrechen.

2. Mach es persönlich. Es ist viel einfacher, Aufrichtigkeit zu vermitteln, wenn Sie Ihre Entschuldigung persönlich machen. Ein Großteil unserer Kommunikation ist nonverbal, durch Dinge wie Körpersprache, Gesichtsausdrücke und Gesten. Wenn möglich, entschuldige mich persönlich.

Wenn Sie sich persönlich entschuldigen, verwenden Sie keine Option, verwenden Sie das Telefon. Der Ton Ihrer Stimme hilft Ihnen, zu kommunizieren, dass Sie aufrichtig sind.

3. Wählen Sie eine ruhige oder private Umgebung für die Entschuldigung. Entschuldigung ist oft ein sehr persönlicher Akt. Wenn Sie einen ruhigen, privaten Ort zum Entschuldigen finden, wird Ihnen dabei helfen, sich auf die andere Person zu konzentrieren und Ablenkungen zu vermeiden.

Wählen Sie einen Raum, der sich entspannt anfühlt, und stellen Sie sicher, dass Sie genug Zeit haben, um sich nicht eilig zu fühlen.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie genug Zeit haben, um ein vollständiges Gespräch zu haben. Eiled Entschuldigungen sind oft unwirksam. Dies liegt daran, dass eine Entschuldigung mehrere Aufgaben ausführen muss. Sie müssen Ihre Straftat vollständig anerkennen, erklären, was passiert ist, Ihr Bedauern ausdrücken und zeigen, dass Sie in der Zukunft anders tun werden.

Sie sollten auch eine Zeit wählen, wenn Sie sich nicht verlassen oder betont fühlen. Wenn Sie an alles andere nachdenken, was Sie noch tun müssen, ist Ihr Fokus nicht in der Entschuldigung, und die andere Person wird sich diese Entfernung fühlen.

Teil 3 von 3:

Ihre Entschuldigung machen

1. Offen und nicht bedrohlich sein. Diese Art der Kommunikation wird als "integrative Kommunikation" bezeichnet und beinhaltet die Erörterung von Fragen offen und auf nicht bedrohliche Weise, um ein gegenseitiges Verständnis oder "Integration" zu erreichen.Es wurden integrative Techniken gezeigt, um langfristige positive Auswirkungen auf Beziehungen zu haben.

Wenn zum Beispiel die Person, die Sie verletzt haben, versucht, ein Muster des vergangenen Verhaltens aufzubringen, das sie glauben, dass sie mit Ihrem Fehler zusammenhängt, erlauben Sie ihm, ihn zu beenden. Pause, bevor Sie antworten. Betrachten Sie die Aussagen der Person und versuchen Sie, die Situation aus der Perspektive der anderen Person zu sehen, auch wenn Sie nicht einverstanden sind. Lug nicht aus, schreien oder beleidigen die andere Person.

2. Verwenden Sie offene, bescheidene Körpersprache. Die nonverbale Kommunikation, die Sie ergeben, während Sie sich entschuldigen, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen, wenn nicht mehr. Vermeiden Sie Bühnen- oder Slouching, da dies darauf hindeuten könnte, dass Sie auf das Gespräch geschlossen sind.

Augenkontakt beim Sprechen und Zuhören machen. Zielen Sie auf mindestens 50% der Zeit, während Sie sprechen, und mindestens 70% der Zeit, während Sie hören.

Vermeiden Sie es, Ihre Arme zu überqueren. Dies ist ein Zeichen, dass Sie sich defensiv fühlen und der anderen Person geschlossen sind.

Versuchen Sie, Ihr Gesicht entspannt zu halten. Sie müssen kein Lächeln erzwingen, aber wenn Sie einen sauren Ausdruck oder Grimasse in Ihrem Gesicht fühlen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Muskeln zu entspannen.

Verwenden Sie offene Palmen, anstatt geschlossene Hände, wenn Sie ansprechen möchten.

Wenn die Person in Ihrer Nähe ist und angemessen ist, verwenden Sie die Berührung, um Ihre Emotionen zu vermitteln. Eine Umarmung oder ein sanfter Berührung am Arm oder der Hand kann kommunizieren, wie viel die andere Person Ihnen bedeutet.

3. Geben Sie Ihr Bedauern an. Drücken Sie Ihr Empathie gegenüber der anderen Person aus. Den Schmerz oder den Schaden anerkennen, den Sie getan haben. Erkennen Sie die Gefühle der anderen Person als echt und geschätzt an.

Studien haben gezeigt, dass, als Entschuldigung von Schuld von Schuld oder Schande motiviert scheinen, eher von der verletzten Person akzeptiert werden. Im Gegensatz dazu sind Entschuldigungen, die von Mitleid motiviert sind, weniger als akzeptiert werden, weil sie weniger aufrichtig erscheinen.

Sie könnten zum Beispiel eine Entschuldigung beginnen, indem Sie sagen, "ich bereue, dass Sie Ihre Gefühle gestern verletzen. Ich fühle mich schrecklich, wenn ich dich schmerzst."

4. Verantwortung übernehmen. Seien Sie so genau wie möglich, wenn Sie die Verantwortung annehmen. Spezielle Entschuldigungen sind eher für die andere Person sinnvoll, da sie zeigen, dass Sie auf die Situation geachtet haben, die ihn weh tat.

Versuchen Sie, Übergeneralisierung zu vermeiden. So etwas wie "Ich bin ein schrecklicher Mensch" nicht wahr, und es achtet nicht auf das spezifische Verhalten oder die Situation, die den Schmerz verursacht hat. Übergeneralisierung macht die Adressierung des Problems unmöglich zu sein - Sie können nicht beheben, dass Sie eine "schreckliche Person" so einfach, wie Sie beheben können, "nicht auf die Bedürfnisse eines anderen lenken können."

Setzen Sie zum Beispiel die Entschuldigung fort, indem Sie angeben, was speziell den Schmerz verursacht hat. "Ich bedauere zutiefst bereuen, dass Sie Ihre Gefühle gestern verletzen. Ich fühle mich schrecklich, wenn ich dich schmerzst. Ich hätte dich nie schnappt, weil ich mich spät aufheben sei."

5. Geben Sie an, wie Sie die Situation beheben werden. Entschuldigung dürften wahrscheinlich am erfolgreichsten sein, wenn Sie einen Vorschlag darüber anbieten, wie Sie die Dinge in der Zukunft anders machen, oder reparieren Sie den Schmerz in irgendeiner Weise.

Finden Sie das zugrunde liegende Problem, beschreiben Sie es an die Person, ohne die Finger an alle anderen zu zeigen, und sagen Sie ihm oder ihr, was Sie tun wollen, um dieses Problem zu lösen, damit Sie den Fehler in der Zukunft vermeiden können.

Zum Beispiel: "Ich bedauere mich zutiefst bereuen, Ihre Gefühle gestern zu verletzen. Ich fühle mich schrecklich, wenn ich dich schmerzst. Ich hätte dich nie schnappt, weil ich mich spät aufheben sei. In Zukunft werde ich aufhören, sorgfältiger zu denken, bevor ich Dinge sage."

6. Hören Sie sich die andere Person an. Die andere Person möchte Ihnen ihre Gefühle für Sie ausdrücken. Er kann immer noch verärgert sein. Sie können mehr Fragen für Sie haben. Tun Sie Ihr Bestes, um ruhig und offen zu bleiben.

Wenn die andere Person immer noch aufregend ist, kann er / er auf ungünstige Weise reagieren. Wenn die Person Sie schreit oder beleidigt, können diese negativen Gefühle verhindern, dass die Vergebung vorkommt. Entweder ein Timeout nehmen oder versuchen, das Gespräch auf ein produktiveres Thema umzuleiten.

Um ein Timeout zu nehmen, drücken Sie Ihr Empathie für die andere Person aus und bieten Sie ihnen die Wahl an. Versuchen Sie, es zu vermeiden, als würden Sie die andere Person beschuldigen. Zum Beispiel "Ich verletzt dich eindeutig, und es scheint, als ob du gerade verärgert bist. Wäre es hilfreich, ein kurzes Timeout zu nehmen? Ich möchte verstehen, woher Sie kommen, aber ich möchte, dass Sie sich wohl fühlen."

Um das Gespräch von Negativität umzingeln, versuchen Sie, spezifische Verhaltensweisen zu lernen, dass die andere Person Ihnen wünscht, anstatt, was Sie tatsächlich getan haben. Zum Beispiel, wenn die andere Person so etwas sagt ", respektiere mich nie!"Sie könnten antworten, indem Sie fragen," was Ihnen helfen würde, diesen Respekt in der Zukunft zu fühlen?"Oder" was hoffen Sie, ich würde das nächste Mal anders tun??"

7. Ende mit dankbarkeit. Drücken Sie Ihre Wertschätzung für die Rolle aus, die sie in Ihrem Leben spielen, und betonen, dass Sie die Beziehung nicht gefährden oder beschädigen möchten. Dies ist der Zeitpunkt, um sich kurz zu erreichen, was die Bindung über die Zeit erstellt und aufrechterhalten und den Angehörigen erzählt, dass sie tatsächlich geliebt werden. Beschreiben Sie, was Ihr Leben ohne ihr Vertrauen und ihr Unternehmen fehlen würde.

Sei geduldig. Wenn eine Entschuldigung nicht angenommen wird, danke der anderen Person, dass Sie Sie ausprobieren und die Tür öffnen lassen, wenn sie später darüber sprechen möchten. Beispielsweise, "Ich verstehe, dass Sie immer noch verärgert sind, aber danke, dass Sie mir die Chance geben, sich zu entschuldigen. Wenn Sie jemals Ihre Meinung ändern, geben Sie mir bitte einen Anruf an." Manchmal wollen die Leute verzeihen Sie, aber sie brauchen noch etwas Zeit, um abzukühlen.

Denken Sie daran, nur weil jemand Ihre Entschuldigung akzeptiert, bedeutet nicht, dass sie Sie vollständig vergeben haben. Es kann Zeit brauchen, vielleicht lange, bevor die andere Person vollständig loslassen kann und Ihnen wieder vollständig vertrauen kann. Es gibt wenig, dass Sie tun können, um diesen Prozess zu beschleunigen, aber es gibt endlose Wege, um es nach unten zu senken. Wenn die Person für Sie wirklich wichtig ist, lohnt es sich, ihnen Zeit und Raum zu geben, den sie heilen müssen. Erwarten Sie nicht, dass sie sofort sofort wieder eintreten können.

9. Halten Sie sich an Ihr Wort. Eine echte Entschuldigung beinhaltet eine Lösung oder drückt aus, dass Sie bereit sind, das Problem zu beheben. Sie haben versprochen, das Problem zu lösen, und Sie müssen Ihr Versprechen durchführen, damit die Entschuldigung aufrichtig und vollständig ist. Andernfalls verliert Ihre Entschuldigung ihre Bedeutung, und das Vertrauen kann über den Punkt ohne Rückkehr hinaus verschwinden.

Einchecken mit der anderen Person gelegentlich. Zum Beispiel, nach ein paar Wochen oder so gegangen, könnten Sie fragen "Ich habe gehört, wie mein Verhalten vor ein paar Wochen verletzt hat, und ich arbeite wirklich, um es besser zu machen. Wie mache ich mich?"

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Tipps

Wenn die Person bereit ist, mit Ihnen darüber zu sprechen, sehen Sie dies als Gelegenheit. Wenn Sie zum Beispiel den Geburtstag Ihres Ehepartners oder Ihres Jubiläums vergessen haben, können Sie sich dazu entscheiden, eine weitere Nacht zu feiern und es extra wunderbar und romantisch zu machen. Das bedeutet nicht, dass Sie es erneut vergessen können, aber es zeigt, dass Sie bereit sind, den Bemühen, sich zum Besseren zu ändern.

Eine Entschuldigung wird oft einen anderen verursachen, entweder von Ihnen, um etwas anderes zu erkennen, dass Sie es tat, oder von der anderen Person, weil sie erkennen, dass der Konflikt gegenseitig war. Seien Sie bereit zu vergeben.

Nachdem Sie sich entschuldigt haben, nehmen Sie sich etwas Zeit für sich selbst und versuchen Sie, an eine bessere Weise zu denken, dass Sie die Situation behandeln können. Denken Sie daran, ein Teil einer Entschuldigung verpflichtet sich, eine bessere Person zu werden. Auf diese Weise ist das nächste Mal, wenn eine ähnliche Situation auftritt, Sie werden bereit sein, es in einer Weise umzugehen, die die Gefühle aller nicht verletzen.

Manchmal versuchte sich auch in einem Rehash des gleichen Arguments, das Sie ändern wollten. Seien Sie sehr darauf, keine Themen erneut zu argumentieren oder alle alten Wunden zu öffnen. Denken Sie daran, dass sich das entschuldigt nicht bedeutet, dass das, was Sie gesagt haben, völlig falsch oder falsch war.

Wenn Sie können, ziehen Sie die Person zur Seite, damit Sie sich entschuldigen können, während Sie alleine sind. Dies verringert nicht nur die Wahrscheinlichkeit anderer Menschen, die die Entscheidung der Person beeinflussen, sondern es wird Ihnen auch etwas weniger nervös machen. Wenn Sie jedoch die Person öffentlich beleidigt haben und ihm das Gesicht verlieren, könnte Ihre Entschuldigung möglicherweise viel effektiver sein, wenn Sie öffentlich gemacht werden.

Lassen Sie die andere Person zunächst abkühlen, der Teetasse (einmal gerührt) wird etwas Zeit zum langsamen brauchen. Die Person wird auch immer noch ziemlich verärgert sein, damit sie möglicherweise nicht bereit sein, zu vergeben.

Selbst wenn Sie das Gefühl haben, dass der Konflikt teilweise wegen der Missverständnisse der anderen Person war, versuchen Sie nicht, den Fingern in der Mitte einer Entschuldigung zu beschuldigen oder zu zeigen. Wenn Sie glauben, dass eine bessere Kommunikation dazu beitragen, die Dinge zwischen Ihnen beiden zu verbessern, können Sie erwähnen, dass der Umfeld, wie Sie sicherstellen, dass der Konflikt nicht mehr passieren wird.

So entschuldigen sie sich

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