Wie man mit konflikt umgeht
Waren Sie schon einmal in einem Konflikt oder wütend auf jemanden, und nicht bekannt, wie Sie es lösen können? Gesunde und kreative Konfliktlösung ist eine wesentliche Fähigkeit, die viele Erwachsene nicht wissen, wie man beherrscht. Egal, ob sie möglicherweise schädliche Kämpfe mit einem Ehepartner defundiert oder harten Probleme am Arbeitsplatz oder in der Schule angehen, ein paar Schlüsselzeiger werden Sie mit den richtigen Werkzeugen ausrüsten, um Konflikte zu lösen.
Schritte
Teil 1 von 3:
Smart Entscheidungen am Anfang treffen
1. Seien Sie auf starke Emotionen vorbereitet. Konflikte bringen unsere emotionalen Naturen heraus, auch wenn der Konflikt selbst nicht emotional ist. Während es schwierig ist, sich in der Hitze des Augenblicks abzukühlen, kann es hilfreich sein, sich so etwas zu erzählen "Okay, ich weiß, dass das Streiten mit Roberto normalerweise mein Blut kocht, also werde ich versuchen, ruhig zu bleiben. Ich lasse meine Gefühle den Tenor der Umwandlung nicht diktieren. Zählen Sie drei, bevor er auf einen seiner Aussagen antwortete, insbesondere wenn ich sie als Anschuldigungen wahrnehme." Für starke Emotionen vorbereitet zu sein, ermöglicht es Ihnen, einige von ihnen abzulenken: Anstatt von Überraschung genommen zu werden, sollten Sie sehen, dass sie im Voraus weit genug kommen.
- Wenn Sie sich von Emotionen überwältigt fühlen - besonders wenn Sie wütend oder ängstlich warten, bis Sie sich wieder ruhig fühlen, bevor Sie versuchen, darüber zu sprechen.
2. Lassen Sie den Konflikt nicht fungeln, oder es neigt dazu, sich noch schlimmer zu werden. Einige (kleine) Konflikte zischen sich heraus und sterben, wenn sie lange genug ignoriert werden, aber die meisten größeren Konflikte, irronisch, werden sich irrikation, wenn kategorisch ignoriert. Das liegt daran, dass wir sie als Bedrohungen für unser allgemeines Wohlbefinden wahrnehmen, und die Spannung dieser wahrgenommenen Bedrohungsratschen, wenn sich zwei oder mehr Menschen auf einem Standfeld treffen, genau wie in einem altmodischen Duell.
3. Gehen Sie nicht in den Konflikt, der zwangsläufig von schlechten Ergebnissen erwartet. Menschen, die den Konflikten fürchten, werden oft von früheren Erfahrungen grundiert, um ein konsequentes, schlechtes Ergebnis zu erwarten: ungesunde Beziehungen und missbräuchliche Kindheit können sie fürchten, bis zu dem Punkt, an dem sie potentiellen Konflikten als beziehungsbedrohlich und schüchtern von möglichen Konflikten so viel dass sie ihre eigenen Bedürfnisse ignorieren. Während dieses erlernte Verhalten oft rational ist, ist es nicht gesund, auch nicht alle Konflikte. In der Tat werden viele Konflikte respektvoll und mit dem Gefühl behandelt, und enden auf einem hohen anstelle einer sauren Note.
4. Versuchen zu Verwalten Sie Ihren Stress Während des Konflikts selbst. Konflikte kann extremer Stress erzeugen, weil wir uns Sorgen machen, wie wir auf die andere Person abfahren, ob die Beziehung einen Riss erleben wird oder was wir als Ergebnis des Konflikts verlieren werden. Das ist definitiv anstrengend. Aber während der Stress einen sehr guten Zweck dient, wenn Sie für Ihr Leben laufen oder einem sinkenden Auto entkommen, Es ist nicht sehr produktiv in einem Argument. Es produziert argumentatives, aggressives Verhalten, subwald rationaler Denken, und verursacht defensive Reaktionen - alle nicht guten Dinge für einen Konflikt.
Teil 2 von 3:
Umgang mit Konflikten im Moment
1. Achten Sie auf Ihre nonverbalen Hinweise. Die meisten Konflikte werden durch die Sprache vermittelt, aber das bedeutet nicht, dass das einzige, was Sie brauchen, um darauf zu achten, dass Sie die Phrasierung Ihrer Worte sind - die übrigens wichtig sind. Achten Sie auf die Art, wie Sie sich selbst tragen - Ihre Haltung, der Ton Ihrer Stimme, Ihr Augenkontakt. Wie es oder nicht, diese Dinge kommunizieren mehr, als Sie über Ihre Bereitschaft denken, den Konflikt zu lösen:
- Behalte deine Haltung "öffnen." Setzen Sie sich nicht, sitzen Sie mit gekreuzten Armen, oder stellen Sie sich auf andere Weise aus. Zappeln Sie nicht mit etwas, als würden Sie sich langweilen. Setzen Sie sich oder stehen Sie mit den Schultern zurück, Ihre Arme an den Seiten und stehen jederzeit mit dem Thema.
2. Widerstehen Sie dem Drang, übergeneralisiert zu werden. Die Überfällisierung ist gefährlich, weil Sie plötzlich die gesamte Individuum angreifen als etwas, das sie gelegentlich tun. Es ist eine viel größere Schlacht, und die Leute nehmen die Bedrohung vieler ernst.
3. Benutzen "ich" Anweisungen statt von "Sie" Anweisungen. Dies erfüllt zwei Dinge. Erstens macht es semantisch das Problem weniger über sie und mehr über Sie, wodurch weniger defensives Verhalten von ihnen einlädt. Zweitens hilft es erklären Die Situation ist besser, und lassen Sie die andere Person verstehen, woher Sie kommen.
4
Hör mal zu für die Dinge, die für die andere Person wirklich wichtig sind und auf sie reagieren. Entsorgen Sie nicht den Zug, indem Sie sich auf dem kleinen Sachen ablenken. Hören Sie auf die Beschwerden der anderen Person, konzentrieren Sie sich auf die wahrhaft wichtige Basiswert, und versuchen Sie, ihn anzusprechen. Wenn sich die andere Person nicht anfühlt, als Sie bereit sind, mit dem Herzen ihrer Botschaft fertig zu werden, werden sie den Konflikt sehr wahrscheinlich eskalieren oder einfach nur einstellen und einen Versuch aufgeben, ihn zu lösen.
5. Verwalten Sie, wie Sie auf die Worte der anderen Person reagieren. Wie Zeugs wie, so reagieren Sie also den richtigen Weg, sorgt für einen freundlichen Austausch anstelle eines beheizten Ausbruchs.
6. Halten Sie sie nicht Geisel, manipulieren Sie sie oder ziehen Sie anderweitig von der Situation zurück. Dies sind große No-Nos, und viele von uns tun sie ohne wissend dass wir sie tun. Wir können die Geisel eines anderen Volkes halten, indem wir zum Beispiel Liebe zurückziehen und sich weigert, Zuneigung zu zeigen, bis wir was wir wollen. Wir können sie manipulieren, indem wir sie zum Beispiel beschämen und ihre Notwendigkeit kritisieren, über etwas zu sprechen, das wir glauben, dass wir kleinlich oder unbedeutend sind. Wir können uns von der Situation zurückziehen, indem wir uns weigerten, das zu hören, was sie tatsächlich sagen, und indem wir uns auf kleinere Punkte anstelle des Hauptschubs konzentrieren.
7. Praktiken Sie niemals Mind-Lesen und springen Sie nicht zu Schlussfolgerungen. Wir alle hassen die Person, die ständig unsere Sätze für uns beendet, weil die Annahme ist, dass er weiß, was wir uns besser fühlen, als wir tun. Selbst wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie verstehen, was die Person sagt, und woher sie kommen, lassen Sie sie selbst sagen. Es ist wichtig, sowohl für Katharsis als auch für die Kommunikation, dass sie sich vollständig in der Kontrolle fühlen. Sei nicht der Know-it-all Houdini, der seinen Mund nicht genug halten kann, um tatsächlich mit dem, was die andere Person sagt.
8. Spielen Sie nicht das Schuldspiel. Wenn wir von einer anderen Person angegriffen werden, schlagen wir uns normalerweise in Selbstverteidigung an. Weil die beste Verteidigung eine gute Beleidigung ist, richtig? Dies ist ein Refrain, den beispielsweise Paare zu gut kennen: Ich bin frustriert, dass Sie nicht mit dem folgen, was Sie gesagt haben, dass Sie dies tun würden. Sie wussten, dass ich wollte, dass das Haus sauber ist, bevor meine Eltern kamen. Nun, Sie haben kein Recht, sich frustriert zu fühlen. Ich hatte an diesem Tag vor uns geplant, und was ist ein kleiner Schmutz, der trotzdem verletzt wird? Du bist derjenige, der diese verrückten Erwartungen immer trägt.
Teil 3 von 3:
Erfolgreich den Konflikt enden
1. Ein Kompromiss früh und oft anzeigen. Werfen Sie die Idee weg, dass Sie sich vollständig bekommen, was Sie wollen, ohne etwas opfern zu müssen. Das wird wahrscheinlich nicht passieren. Sie müssen Kompromisse eingehen, und Sie möchten Kompromisse, weil Sie kümmern sich um die andere Person, Nicht weil Sie wissen, dass es etwas ist, an dem Sie gezwungen sind. Die eine Geste kommt von einem guten Ort, der andere von einem nicht so guten Ort. Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Kompromisse eingehen:
- Under-Promise, Überlieferung. Dies ist das Manager-Mantra, aber es kann auch sein. Versprechen Sie die andere Person nicht die Welt, nur weil Sie den Konflikt satt haben und möchten, dass es schnell gelöst ist. Versprechen Sie der anderen Person etwas weniger als das, was Sie glauben, Sie können liefern - seien Sie realistisch darüber - und wow, indem sie ihre Erwartungen übertreffen.
- Bestrafen Sie sie nicht nach dem Kompromiss. Machen Sie nicht absichtlich einen schlechten Job, was Sie sagten, Sie würden tun, weil Sie nicht wirklich an den Kompromiss glauben. Dies wird nur den Konflikt verlängern.
2. Verwenden Sie den sicheren Humor, um die Situation zu erleichtern. Nachdem Emotionen hoch laufen und alle logischen Argumente, die Ihre Fähigkeit, klar zu denken, ein wenig Humor, die Spannungen zwischen zwei Menschen wirklich lindern können. Versuchen Sie es mit einem leicht selbstverrottenden Witz, um die andere Person zu zeigen, dass Sie nicht so hoch und mächtig sind. Und denken Sie daran, zu lachen mit die andere Person, nicht beim sie, für beste Ergebnisse.
3. Nehmen Sie einen Schritt zurück, wenn Sie sich im Moment zu erwischt haben. Viele Paare geben beispielsweise eine 20-minütige Abkühlungszeit, in der sie ihre Emotionen und Stress beruhigen lassen, bevor sie sich beruhigen lassen, bevor sie ein Problem angehen. Dies macht die Kommunikation einfacher und die Ergebnisse besser. Manchmal ist alles, was es braucht, ein wenig Selbsterscheinung auf die Situation, um den Wald von den Bäumen zu sehen:
4. Vergeben und vergessen. Zeigen Sie eine bewusste Bereitschaft, vergeben und vergessen, und davon ausgehen, dass die andere Person vom gleichen Winkel in den Konflikt kommt. Viele Konflikte, obwohl sie im Moment wichtig erscheinen, kochen auf einfache Missverständnisse. Seien Sie vernünftig und verzeihen, wie die Person, die Sie sein möchten.
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